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第78集團軍某旅話務專業女兵李若溪(左)、彭海英正在進行專業技能傳幫帶。胡正偉/攝
□中國婦女報全媒體記者陳姝
□秦張杰寇望龍
“丁零零、丁零零……”凌晨時分,第78集團軍某旅值班機房內,電話鈴聲響起,下士陳婧瑤迅速接通來電,嫻熟應答、聞聲記錄,瞬間完成一次電話轉接。
在值班室,這群話務女兵每天都要在三尺機臺重復這樣的操作千百次,日復一日,年復一年。領班負責人包甜甜告訴中國婦女報全媒體記者:“我們的崗位雖小,卻使命重大,作為‘首長耳目、機關神經’,每通電話都可能關系到一項重要決策,連接一條重要作戰指令,必須確保任何時候都無失誤、零差錯。”
指尖戰場上的“極限挑戰”
清晨的話務值班室里,鍵盤敲擊聲不絕于耳。文俊心正對著電腦苦練五筆打字,額頭上滲出細密的汗珠。這是她來到話務班的第三個月,“手功”訓練卻遇到了瓶頸。
“漢字錄入每分鐘不到100,比及格線還差些。”文俊心有些氣餒。夜深人靜時,她獨自留在訓練教室,對著鍵盤一遍遍練習。手指漸漸腫脹后,她就把手浸在冷水中緩解疼痛,然后繼續練習。
班長王秋菊注意到這個倔強的新兵,便拿出自己的訓練筆記,密密麻麻的字根口訣躍然紙上。“別看五筆難,掌握規律就快了。”
機上一秒鐘,臺下百日功。想要上機值班,必須通過評估考核,“腦、耳、口、手”四功則是基本要求。王秋菊告訴記者,在她們這群話務女兵中,每個人身上都有點“絕活”,比如一天記住80組電話號碼、3秒聽音識人……這些在常人看來非常了不起的技能,卻是話務考核的基本要求。
為了攻克背記難關,女兵們發明了“金字塔記憶法”“諧音記憶法”等趣味方法。教員傾囊相授,戰士則發揚“好記性不如爛筆頭”的精神,多寫多背。枯燥和疲憊是對“坐得住板凳”的最大考驗,她們深知,唯有經過這般“極限挑戰”,才能達到“零失誤”的底線要求。
陳婧瑤至今仍記得那次難忘的考核。在“腦功”測試中,她需要在一分鐘內回答幾十個號碼。當考官報出某處辦公室時,她腦中突然一片空白。那個明明背得滾瓜爛熟的號碼,此刻卻怎么也想不起來。
“沒關系,放松心態。”考核結束后,班長王秋菊拍拍她的肩說,“每個優秀的話務兵都經歷過這樣的時刻。”
這番話語成了女兵們前進的動力。從此,訓練室的燈光見證著她們互相抽背、結對鉆研的身影。三個月后,文俊心終于以每分鐘百余字的速度通過考核,她激動地抱住了班長。那一刻,所有汗水都化為了喜悅的淚水。
無形電波前的“迅捷先鋒”
機房雖小,通聯千軍萬馬;崗位平凡,事關戰場勝負。半夜兩點,一陣急促的鈴聲劃破寂靜。中士董程程聚精會神,扶正耳麥:“您好,一號臺。”動作干凈利落。
“緊急情況,立即接指揮部!”電話那頭傳來作戰值班室參謀急切的聲音。董程程眼神一凝,指尖在鍵盤上飛速跳躍,3秒內,線路已被準確接通。幾乎在同一時間,值班室內代表特急命令的紅色警報燈開始急促閃爍——戰斗警報!
“全體注意,有緊急情況,立即就位!”董程程的聲音通過內部廣播傳出,沉著冷靜。一時間,備勤室燈光接連亮起,腳步聲急促有序。一分鐘內,所有備勤話務員全部就位。
頃刻間,電話鈴聲此起彼伏,女兵們口中清晰復述、手中準確記錄、指尖飛速轉接,一道道指令化作無形的電波,穿越夜空飛向各作戰單元。她們同時處理多條線路,額角沁出汗珠,精神高度集中,確保每條信息通道絕對暢通。
“一號臺”工號01,一般只有軍政素質過硬的骨干才能走上這個值班席,這也是每名話務女兵的榮譽追求。從接觸話務崗位開始,上“一號臺”就是對自己最大的肯定。每個人熟記上千組號碼,3秒內完成號碼正答,5秒內完成名稱反答是基本功,還要同時配合腦、耳、口、手進行記錄轉接。
在“一號臺”,董程程遇到的情況并不鮮見,但凡上機值班的話務女兵都練就了應對各種突發狀況的“硬功夫”。一次值班中,機房突然斷電,陷入漆黑。女兵們臨危不亂,立即啟動應急預案。在備用電源啟動的30秒內,她們憑借肌肉記憶,硬是靠紙筆在黑暗中準確記錄下每一個來電的關鍵信息,確保了整個通信鏈路在極端情況下依舊一刻不斷。
“零失誤不是一句口號,而是刻在骨子里的習慣。”董程程的話擲地有聲。去年執行重大任務期間,她們連續10天24小時全時值班,日均處理幾百個電話,所有指令準確無誤。捷報傳來時,許多女兵累得直接在機臺前睡著,臉上卻帶著欣慰的笑容——這是對她們堅守平凡、創造非凡的最好褒獎。
強軍征程中的“成長蛻變”
話務臺不僅是戰斗崗位,更是女兵們成長成才、實現價值的廣闊舞臺。她們在這里歷經磨煉,也在這里收獲溫暖與榮光。
中士彭丹青珍藏著一張小紙條,那是她第一次獨立值班時,班長悄悄塞給她的:“相信你自己,你比想象中更優秀。”那天,她緊張得手心冒汗,但每當看到那張紙條,就感到安心。
在這個集體里,溫暖無處不在。下夜班的女兵總會在保溫杯里發現戰友準備好的紅糖姜茶;生日時,總會收到全班戰友手寫的祝福卡片;訓練受挫時,總會有一雙溫暖的手伸過來:“來,我再教你一遍。”
彭丹青記得自己剛下連時的迷茫。那時她覺得話務工作枯燥乏味,直到第一次參與重大任務保障。“當我聽到電話那頭傳來‘指令已收到,任務完成’的報告時,突然明白了這項工作的意義——我們雖不在戰場一線,但每一條指令都通過我們傳遞,每一次勝利都有我們的一份功勞。”
如今,彭丹青已經成為連隊的專業骨干。她帶的兵個個出色,其中最讓她驕傲的是上等兵李金艷。這個曾經手功不及格的新兵,現在已經是同年兵中的佼佼者。“班長,我也要像您一樣,做最優秀的話務兵!”李金艷的眼里閃著光。
一花獨放不是春,百花齊放春滿園。近年來,該旅話務女兵群體先后榮立集體三等功2次,4人榮立個人三等功,30余人被評為“四有”優秀士兵,多次獲評通信值勤先進臺站。一批批歷經磨煉的優秀話務人才正成為通信保障的中堅力量。
夕陽西下,值班室內亮起溫暖的燈光。女兵們坐在機臺前,耳麥中傳來此起彼伏的呼叫。她們用纖細的手指,在鍵盤上敲擊出強軍路上的動人樂章。電流無聲,卻傳唱著她們的強軍信念;號碼無言,卻銘刻著她們的勝戰追求。這些可愛的女兵們,正用自己的方式,讓青春在三尺機臺上絢麗綻放。
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