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11月初,京東聯合廣汽、寧德時代推出的“埃安UT Super”以4.99萬元的起售價震撼市場,這款“國民好車”試圖將購車門檻拉低至普通消費者水平。而在此前,10月22日,同款車的001號特別版在京東拍賣平臺以7819.34萬元的天價成交后,最后遭遇買家悔拍,這場極具戲劇性的事件迅速沖上熱搜。從7800多萬拍賣到4.99萬實車,京東汽車的跨界試水既是電商平臺拓展邊界的一次創新,也成為電商和汽車行業結合的又一案例。
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流量為王的跨界營銷新模式
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京東汽車的此次營銷活動展現出典型的互聯網節奏。從10月14日宣布合作,到22日天價拍賣,再到11月5日“埃安UT Super”首車下線,最后到11月9日正式發售,整個營銷周期緊湊且環環相扣。
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這場營銷的核心亮點在于低門檻參與機制。001號車的拍賣僅需100元保證金即可參與,規則設計大幅降低了參與門檻。同時,京東通過收集近30萬份用戶反饋,發現83%的用戶期待10萬以內的汽車,以及99%的大眾重視安全等需求融入產品設計,打造“全民定制”概念。
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京東汽車跨界合作采用的是輕資產模式,也就是說京東不直接參與制造,而是發揮平臺用戶數據分析與平臺優勢,而廣汽負責制造、寧德負責電池技術。這種分工模式讓京東能以最小風險切入汽車領域。
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營銷熱度與品牌信任的平衡難題
盡管這場拍賣活動收獲了巨大流量,但用戶悔拍這件事也使品牌面臨質疑。有網友認為這是“京東自導自演的戲碼”,在一定程度上消耗了品牌信譽。
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這種高期待值與實際產品力之間可能存在落差。“埃安UT Super”被指與廣汽現有車型相似度高,被吐槽“換殼車”,而宣傳的“全民定制”元素在實車中并不明顯,易讓消費者產生“營銷噱頭”的印象。
京東定位為銷售渠道,而非制造者,但消費者遇到產品問題時仍會首先問責京東。這種權責不對等局面,使京東面臨品牌信譽,以及輿論傳播的風險。
京東宣傳的“巧克力換電”是一大賣點,但截至2025年10月,全國僅建成500座換電站,與千座目標仍有差距,實際便利性有待驗證。這種“期貨式”賣點可能影響消費者體驗。
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從營銷狂歡到品牌建設的轉型
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對于京東汽車而言,當務之急是將營銷流量轉化為品牌信任。短期炒作可獲得一時的關注,但長期品牌建設需依靠產品實力。京東應當嚴格把控產品質量,確保合作車型在安全、性能等方面達到宣傳承諾。
除此之外,京東還需明確其在汽車產業鏈中的責任邊界。作為銷售渠道,京東應建立完善的客戶服務體系,明確與制造方的責任劃分,既能保障消費者的權益,又能避免內部出現責任推諉。
線下服務與售后是汽車消費的重要一環。京東養車目前在全國有約1500家門店和超4萬家合作服務網點,相較于競爭對手仍有提升空間。優化線下體驗將是提升用戶信任的關鍵。
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電商平臺跨界汽車行業的戰略思考
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京東的輕資產模式為互聯網公司跨界汽車行業提供了新思路。與傳統車企重資產模式不同,京東專注于用戶數據分析與渠道賦能,避免巨額制造投入。這種模式是否成功,仍需市場檢驗。京東其實還可將汽車業務與現有零售、物流、金融業務協同,打造“人、車、家”智慧生態,創造協同價值。
京東汽車與蘿卜快跑的合作展示了未來出行場景的想象力,也就是將乘車空間轉變為“移動會客廳”,融合娛樂、辦公等功能。這種場景化思維可能重塑汽車在消費者生活中的定位。
京東在新能源汽車行業的跨界并非個例。華為、小米等科技公司也已以不同模式進入這一賽道。這種跨界融合已成為行業趨勢,而各方如何發揮自身優勢才是關鍵。
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流量之后,更需回歸產品本質
京東汽車的案例表明,在當下市場環境中,營銷創新與產品實力需兼顧。創意營銷可短時間內吸引關注,但如果想讓品牌長紅那就需要依靠產品力、服務體驗和品牌信任。
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對于京東汽車而言,天價拍賣的熱度很快就會褪去,而京東真正的考驗在于能否持續提供可靠的產品與優質的服務,在激烈的市場競爭中贏得消費者長期信任。京東汽車的跨界嘗試才剛剛開始,未來的道路仍然漫長而充滿挑戰。唯有沉下心來打磨產品和服務,才能在十萬億級的汽車市場中真正占據一席之地。
隨著“國民好車”正式發售,市場會給予京東汽車跨界嘗試最真實的反饋。這場互聯網與汽車產業的融合大戲,才剛剛拉開序幕。
對于京東跨界推出“埃安UT Super”這件事,你怎么看呢?
圖片來源:AION埃安官方網站、網絡
文章參考:
品牌頭條《京東汽車大反轉!7800萬營銷神話翻車了》
首席品牌觀察《4.99萬!“京東第一輛車”直接掀桌了》
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