山西
來源:原平公安
原平市公安局情指中心始終堅持“以人民為中心、以警情為中心”的工作理念，迅速、妥善、高效處置好每一起警情入手，全力提升人民群眾的幸福感、獲得感、安全感和滿意度。近日，借助“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制優(yōu)勢，原平市公安局各警種協(xié)同配合、高效聯(lián)動，成功救助一名欲輕生女子。
11月9日晚，原平市公安局情指中心接到一女群眾報警，該女子情緒激動，稱要自殺，但并不向接警員透露其詳細(xì)信息。接警員對該報警人的情緒進(jìn)行了安撫，并引導(dǎo)其透露目前所處位置、人員信息等基本情況，為后續(xù)處置爭取時間，試圖初步阻斷其要做出極端行為想法。
鑒于情況緊急，接警員立即匯報了當(dāng)日值班指揮長，根據(jù)指揮長安排部署，接警員嚴(yán)格按照“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多個警種力量，對該報警人的行為進(jìn)行了研判分析，很快便掌握了報警人的基本情況。
后情指中心成功與該女子家屬取得了聯(lián)系，與其進(jìn)行溝通后確保了報警人的生命安全。同時，當(dāng)日值班指揮長再次主動聯(lián)系該報警人，以平和態(tài)度對報警人進(jìn)行了心理疏導(dǎo)和勸解，緩解了報警人極端的想法。
此次處置通過“線上安撫+線下聯(lián)動+技術(shù)支撐”的閉環(huán)模式，實現(xiàn)了從風(fēng)險發(fā)現(xiàn)到安全化解的高效銜接，既守住了群眾生命安全底線，也彰顯了原平公安“快速響應(yīng)、為民服務(wù)”的工作作風(fēng)。
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