北京
10月25日至26日，北海公園一年一度的菊花展如期舉行，吸引了眾多游客前來觀賞。西城區40名公共文明引導員主動放棄周末休息時間，在公園內開展文明游園引導志愿服務。他們身著“檸檬黃”隊服，忙碌于金菊秋景之間，成為一道溫暖而亮麗的風景線。
活動期間，引導員們在闡福寺門前、菊花展主入口、核心展區等人流密集區域值守。他們耐心引導游客有序入園、文明觀展，并及時解答問詢。面對個別因觀賞引發的糾紛，他們通過規范的服務和柔性的引導進行勸解，有效維護了和諧的游園氛圍。
在為游客服務方面，引導員們同樣細致周到。他們在有臺階的展室門口，反復提醒游客“注意腳下”，并主動攙扶老年游客。遇到乘坐輪椅的游客，他們及時上前幫扶，確保其順利觀展。
引導員們還積極開展文明勸導，協助保護園區環境，及時提醒游客“請勿觸摸菊花”，并勸阻個別踐踏草坪的行為。服務過程中，他們多次撿起地面遺落的紙屑、包裝袋等零星垃圾，共同維護整潔的游園環境。
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