智慧交通邁向新階段：智能交通AI數字人成公共服務升級關鍵入口

交通運輸部《關于“人工智能+交通運輸”的實施意見》明確提出，到2027年，人工智能要在交通典型場景實現廣泛應用，并部署建成綜合交通運輸大模型體系，標志著我國智慧交通建設邁入新一輪加速發展期。

作為與大模型技術結合最為緊密的應用載體，AI數字人憑借擬人化、智能化的交互方式，顯著提升了交通服務的效率與體驗，已在指揮調度、公眾引導、業務咨詢等多個場景展現出應用價值。在最新發布的交通AI數字人企業排行榜中，世優科技憑借扎實的技術積累與豐富落地經驗，穩居行業TOP5，其推出的“波塔AI數字人”正逐步融入各地智慧指揮中心、交通樞紐等環節，成為推動智慧交通服務提質增效的重要力量。

AI數字人打造智能交通服務新入口

世優波塔 AI 數字人在智慧交通已實現從后臺支持到前端服務全面落地，在多個省市智慧交通項目中實現規模化部署。

在智慧交通展廳，AI數字人可作為講解員完成接待任務，為參訪團提供生動、專業的講解服務，聯動數據大屏全面展示中心架構、交通治理成果，提高參觀效率與互動體驗。

在指揮中心、運營中心及路網管理中心，AI 數字人能與數據可視化系統、交通大模型、業務系統對接，通過語音指令快速調取路網狀態、事故信息等信息，輔助值班人員高效決策。

在機場、高鐵站、地鐵站等交通樞紐，AI數字人能通過線下智能終端提供多語言實時路況查詢、路線規劃、票務指引等服務，提升公眾出行便利性。

在交管大廳，AI數字人可承擔前臺咨詢、業務辦理指引、交通政策科普等基礎服務，實現7×24小時不間斷響應，幫助交管部門迅速構建智能咨詢窗口，釋放人力資源專注于更復雜的服務需求。

此外，世優波塔AI數字人還支持多種接口開放，可快速集成至交通管理部門官網、APP、小程序、公眾號等線上服務平臺，實現 “0跑腿”業務處理，提升公共服務水平。

聚焦智慧交通服務：AI數字人解決方案

在眾多布局交通AI數字人的企業中，世優科技推出的“世優波塔”因其垂直深耕與工程化落地能力受到關注，具備以下幾方面特點：

一是交互體驗自然。依托自研數字人引擎與智能驅動算法，波塔AI數字人可實現接近真人語調自然對話，1.5-2 秒快速響應，語音識別精準度和應答準確率遠高于行業平均水平。

二是場景適配性強。波塔AI數字人采用 “多模型基座 + 復雜智能體” 架構，支持交通大模型及行業知識庫接入和訓練，深度匹配交通行業服務場景，確保回答內容的時效性與權威性。

三是部署靈活、成本可控。波塔AI數字人支持多終端跨平臺服務，支持云端/私有化等多種部署方式，產品既適用于省級交通指揮中心的大型集成項目，也能滿足單個車站或服務網點的輕量化部署需求，降低交通部門智能化升級的門檻。

目前，世優波塔AI數字人已在新疆、云南、廣西等多個省市的交通運營中心、綜合交通樞紐及政務服務大廳落地應用，成為智慧交通服務效率提升的核心工具。

邁向深度融合的智慧交通新引擎

隨著新型城鎮化加速推進和交通強國戰略深入實施，智慧交通作為新型基礎設施建設的核心領域正從“信息化”向“智能化”“自主化”躍遷。未來，交通系統將不僅是物理路網的集合，更是融合感知、決策與服務的智能體。

在這一進程中，AI數字人將作為連接數據、系統與人的關鍵交互界面，與智能交通服務深度融合，在交通仿真推演、應急協同決策、跨域調度指揮等復雜場景中扮演更核心的角色，重塑公眾出行體驗，提升城市運行效率，為構建安全、便捷、高效、綠色的現代綜合交通運輸體系注入持續動能。