AI的誕生是人類對提升生產(chǎn)效率與改善生活品質(zhì)的持續(xù)追求,但在帶貨領(lǐng)域,AI出現(xiàn)了變味。
演員溫崢嶸凌晨三四點剛拍完戲,累得只想癱著,結(jié)果刷手機時發(fā)現(xiàn)好幾個直播間都有 “自己” 在帶貨,妝發(fā)不一樣、賣的產(chǎn)品不同,說的話術(shù)卻如出一轍。質(zhì)問對方后,還被拉黑。
央視主持人李梓萌也沒能幸免。有商家用 AI 合成她的形象直播賣 “深海魚油”,宣稱能提高免疫力、預(yù)防神經(jīng)問題,吸引了大批消費者下單。可收到貨才發(fā)現(xiàn),所謂的高端魚油不過是普通糖果。
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還有奧運冠軍全紅嬋、孫穎莎的聲音和形象也被 “克隆”,用來賣土雞蛋、土蜂蜜,不少網(wǎng)友誤以為是本尊推薦,稀里糊涂就下了單。除了名人被盜用身份,普通消費者更常遇到的是 AI 過度美化帶來的 “貨不對板”。
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AI帶貨這么泛濫,核心原因就是“便宜又省事”。做過電商的都知道,找真人模特拍外景,一天拍攝費幾千上萬,還要花時間化妝、找場地、做后期,一天頂多拍幾十套衣服。但 AI 不一樣,一天能出圖上千套,歐美風(fēng)、亞洲風(fēng)模特隨便選,巴黎街頭、夏威夷海灘的背景一鍵切換,視覺內(nèi)容制作成本直接下降 90% 以上。
直播更是如此。可這低成本的背后,是一條 “侵權(quán) - 欺詐 - 牟利” 的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。在一些平臺上,搜 “AI 模特?fù)Q裝”“AI 代出圖”,能找到大量服務(wù)商,只要給錢就能生成虛假宣傳素材。更惡劣的是,有些不法分子還會用 “鏡像翻轉(zhuǎn)”“畫中畫遮擋” 等技術(shù)規(guī)避平臺審核,換個 IP 地址、改個設(shè)備 ID 就能繼續(xù)侵權(quán),封了一個號,很快又會冒出新號。他們賺得盆滿缽滿,卻把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給了名人、消費者和正規(guī)商家。
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面對當(dāng)前的情況,法學(xué)界出現(xiàn)了兩種截然不同的觀點。
一派認(rèn)為,平臺必須負(fù)起事前審核義務(wù)。這些人建議,平臺應(yīng)該建立聲紋庫和人臉識別的雙重防線,把名人、公眾人物的聲紋、人臉信息錄入系統(tǒng),AI 生成的內(nèi)容必須經(jīng)過比對驗證,還得明確標(biāo)注 “AI 生成”,不能藏在角落或者用小字糊弄人。畢竟《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識辦法》9 月 1 日就施行了,要求 AI 生成內(nèi)容 “亮明身份”,平臺有責(zé)任落實好這個規(guī)定。
另一派則堅持技術(shù)中立原則。他們覺得,AI 技術(shù)本身是中性的,不能因為有人濫用就苛責(zé)平臺。平臺不可能做到對所有內(nèi)容逐一審核,成本太高也不現(xiàn)實。他們主張,平臺只需要在收到投訴后 24 小時內(nèi)下架侵權(quán)內(nèi)容就行,過度要求事前審核會限制技術(shù)發(fā)展,也加重了平臺的負(fù)擔(dān)。
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其實司法實踐已經(jīng)給出了明確傾向。今年 9 月,北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布了一起典型案例:某公司截取了教育領(lǐng)域知名教授的演講視頻,用 AI 合成他的聲音推廣圖書,最終被判侵權(quán),賠償 12 萬元并公開道歉,而未盡到審查義務(wù)的商家也承擔(dān)了連帶責(zé)任。這個判例說明,法院并不認(rèn)同 “平臺只需事后補救” 的說法。雖然要求平臺對所有 AI 內(nèi)容進行 100% 事前審核不現(xiàn)實,但平臺不能以此為借口當(dāng) “甩手掌柜”。
AI 技術(shù)本身沒問題,錯的是濫用技術(shù)的人。作為消費者,咱們得多留個心眼:看到完美得不像真人的模特、話術(shù)流暢卻毫無感情的主播,先打個問號;下單前仔細(xì)看有沒有 “AI 生成” 的標(biāo)注,多翻翻看其他買家的實拍圖和評價;如果發(fā)現(xiàn)是 AI 仿冒名人帶貨,或者收到貨 “貨不對板”,一定要及時投訴舉報,保留好證據(jù),必要時走法律途徑維權(quán)。
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