小米的APP“小米通話”官方公告,將于2025年12月3日,徹底停止服務。
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“小米通話”是小米集團推出的音視頻通訊軟件,核心功能圍繞“便捷溝通”設計:高清音視頻通話:支持超低延時、低卡頓的高清音視頻互動,真實還原線下交流場景;跨設備通話轉接:可在小米多設備(手機、平板、電視等)間無縫切換通話,避免因設備更換中斷;小窗懸浮:通話時可開啟小窗模式,后臺保留通話狀態,不影響其他操作;多人語音/視頻:關閉攝像頭即可開啟多人語聊房,支持語音會議、多人視頻通話;實時互動功能:通話時可實時涂鴉、貼圖、共享圖片,還能同屏玩游戲;多種消息類型:除文字外,支持發送圖片、視頻、貼圖、emoji等多種消息形式。
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“小米通話”退市并不意外。微信、釘釘等快速發展,產品功能已非常豐富,且已經包含了該APP的大部分功能。作為高互動的APP,用戶規模非常重要,競爭力的差距可能是用戶數對比的三次方甚至更多。微信和釘釘已擁有了遙遙領先的用戶規模。
更應關注的是三大運營商推出的短信和通話的升級產品“5G消息”、“5G新通話”,已經推出多年,但活躍用戶還沒形成規模,特色服務也不多。雖然三大運營商有基礎網絡優勢,有手機屏幕上的“按鈕”優勢,可提供更多樣化的服務。
運營商應轉變用戶服務理念,協助Y用戶從傳統的電話、短信服務轉向“5G消息”、“5G新通話”,還記得微信小程序初期的“跳一跳”小游戲嗎?運營商也需要培養類似“跳一跳”的爆款產品應用。
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