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內容來源:劉潤公眾號(runliu-pub)
我們的危機,真的只是用戶不再需要我們的產品了嗎?
不。
產品被淘汰,可能只是表象。
只要能力不被淘汰,你就還有機會。
二戰以后,日本的生活方式迅速西化。
T恤、牛仔褲,這些西式服裝,因為便利,逐漸取代了傳統和服,成為日常穿著的主流。
穿和服,就從一種“習慣”,變成了在特定場合才需要的“義務”和“表演”。
結果,和服市場斷崖式下滑。
先看一組數字。
日本和服零售市場,從1975年的2萬億日元,跌到2023年的約2000億日元。跌掉了90%。
那染黑的和服面料,跌掉了99.9%。
最終,京都紋付這家公司的銷售額,也隨之暴跌了90%。
你看,這像不像大草原上的角馬?
我什么都沒做錯。但我所在行業的草,突然沒有了。
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面對和服市場的末日景象,怎么辦?
呼吁大家回到傳統文化,穿和服嗎?在萎縮的市場里搶份額嗎?
京都紋付的第四代傳人,荒川徹,看得很清楚:
河里沒有魚了。在一條沒有魚的河里用大網捕撈,只會加速破產。
他做出了一個痛苦但理性的決定:大遷徙。
遷徙的第一步,就是問自己一個非常重要的問題。
這個問題不是“我們還能賣什么?”
這個問題是:如果和服這個行業消失了,我們公司還剩下什么?
荒川徹決定做一次能力盤點。很快他意識到,京都紋付真正剩下的,客戶真正在買的,不是墻上那些即將泛黃的榮譽證書,而是手上這門別人偷不走、學不會的“手藝”:
極致的“深黑”染色技術。
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京都紋付的黑,憑什么叫“極致深黑”?
秘密,在三個步驟里。
第一步,基礎染黑。這是常規操作。
第二步,獨家藥劑。這才是靈魂。普通染料的邏輯,是在衣服上“覆蓋”顏色。但京都紋付的藥劑,是讓衣服學會“吸收”光線。什么意思?它不是在染色,它是在“吃掉”光。
第三步,耐心晾曬。這是慢功夫,這是時間的藝術。
這三步下來,效果怎么樣?它黑得有高級感,甚至有光澤。扔進洗衣機隨便洗,不褪色。
你看,這項“深黑加工”技術,才是京都紋付真正的核心能力。
能力盤點完了。荒川徹接著問了自己第二個問題。
那么,下一個需要這項能力的,是誰?在哪里?
京都紋付,開始做市場掃描。大家不穿和服了,那開始穿什么了呢?
90年代,日本進入了“失去的30年”。
時代變了,人心也倦了。
人們不再瘋狂追求“擁有更多”,而是退回來思考“如何活得更好”。
加上環保理念不斷被接受,年輕人開始覺得,穿二手服裝,不僅省錢、環保,更是真正的“時尚”。
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可是,二手服裝,怎么才能穿出時尚感來?把它染黑啊!
2013年,98歲的京都紋付,和世界自然基金會日本分會合作,正式啟動“PANDA BLACK”項目。
他們接收那些被時間傷害過的衣服,把它們染得“比黑更黑”,讓衣服新生,也讓記憶重生。這項服務,擊中了人心。
那么第三個問題就來了。
我怎么賺錢?
也就是新業務的商業模式,是什么?
最直接的路徑,當然是做2C,直接服務消費者。但是,2C這件事兒,京都紋付并不擅長。他服務了上百年的企業客戶。他的基因是2B。
那怎么辦?
強行轉型,從零學起嗎?不。京都紋付決定:
“借船出海”。我不擅長造船,但我可以買張船票。
他們找到BEAMS、伊勢丹這些離消費者最近的“大船”,把它們變成自己的“超級體驗店”。
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這樣,消費者,解決了舊衣服怎么辦的問題;伊勢丹,獲得了新的收入;而它自己,保持了核心能力。
三方共贏。
就這樣,98歲的京都紋付,完成了這場驚心動魄的自救,完成了自己的“模式大遷徙”。
靠著這種“把萬物染黑”的服務,這家1915年誕生的百年企業,在日本很受歡迎。
京都紋付和伊勢丹百貨等日本頂級品牌合作。門店網絡,超過幾百家。
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