小米通話12月3日停服：又一個(gè)社交夢(mèng)碎，小米這次真的認(rèn)命了

（一）

不得不說，這一天還是來了。

11月5日，小米通話發(fā)布停止服務(wù)公告，宣布將于2025年12月3日停止服務(wù)，停服原因?yàn)?產(chǎn)品調(diào)整"。

又是"產(chǎn)品調(diào)整"這四個(gè)字。

2021年2月19日，米聊關(guān)停時(shí)，用的也是這個(gè)理由；現(xiàn)在，米聊的"遺產(chǎn)"——小米通話，也要走到盡頭了。

從米聊到小米通話，從2010年到2025年，小米在社交領(lǐng)域折騰了整整15年。

結(jié)果呢？

全軍覆沒。

（二）

先看小米通話的停服時(shí)間表。

2025年11月15日起：停止新用戶注冊(cè)，應(yīng)用商店下架，已經(jīng)安裝的用戶仍可繼續(xù)使用通話功能。

2025年12月3日：所有功能停止運(yùn)行，服務(wù)完全終止。

下線完成后：清除用戶賬號(hào)中的全部數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。

這個(gè)流程，和當(dāng)年米聊關(guān)停時(shí)如出一轍——給用戶留一個(gè)月的緩沖期，然后徹底清除數(shù)據(jù)。

干凈利落，毫不拖泥帶水。

但問題是，小米通話到底是個(gè)什么產(chǎn)品？為什么要關(guān)停？

根據(jù)官方介紹，小米通話是一款音視頻通話軟件，用戶可以使用小米通話進(jìn)行高質(zhì)量的音視頻通話、通話轉(zhuǎn)接等功能，享受通話中在多設(shè)備間切換的高清通話體驗(yàn)。

說白了，就是一款VoIP網(wǎng)絡(luò)電話工具，主打跨設(shè)備通話和遠(yuǎn)程協(xié)助功能。

有網(wǎng)友評(píng)價(jià)："小米通話就是網(wǎng)絡(luò)電話+米聊遠(yuǎn)程協(xié)助的結(jié)合體，界面簡(jiǎn)潔，擁有通話轉(zhuǎn)接、多人語(yǔ)音、小窗懸浮等特色功能。"

聽起來挺實(shí)用的，但為什么還是沒能活下來？

（三）

說到這里，就不得不提米聊的故事。

2010年12月10日，小米成立僅僅8個(gè)月，就推出了米聊——比微信早一個(gè)月誕生的即時(shí)通訊工具。

當(dāng)時(shí)雷軍意氣風(fēng)發(fā)，宣稱米聊、小米手機(jī)和MIUI系統(tǒng)是小米業(yè)務(wù)版圖的"三駕馬車"。

米聊一度發(fā)展迅猛，用戶數(shù)突破千萬(wàn)，在安卓市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。

但好景不長(zhǎng)。

2011年1月，騰訊推出微信，憑借QQ的社交關(guān)系鏈和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，迅速實(shí)現(xiàn)了對(duì)米聊的趕超。

雷軍后來回憶說："如果騰訊在一年之內(nèi)沒有反應(yīng)，米聊將有50%的勝算；如果半年之內(nèi)有反應(yīng)，米聊基本沒機(jī)會(huì)。但結(jié)果，騰訊在一個(gè)月內(nèi)就做出了反應(yīng)。"

一個(gè)月，米聊的命運(yùn)就被決定了。

2014年開始，米聊進(jìn)入"戰(zhàn)略收縮"狀態(tài)；2021年2月19日，米聊正式關(guān)停。

但雷軍不甘心啊。

米聊關(guān)停后一周，小米就宣布"米聊重新出發(fā)"，推出了面向?qū)I(yè)人士的語(yǔ)音聊天App——對(duì)標(biāo)當(dāng)時(shí)爆火的Clubhouse。

結(jié)果呢？

悄無(wú)聲息，根本沒激起一點(diǎn)水花。

（四）

更諷刺的是，米聊關(guān)停時(shí)，官方宣稱會(huì)把米聊最核心的遠(yuǎn)程協(xié)助功能保留下來，以"小米通話"的形式繼續(xù)服務(wù)用戶。

2021年，小米通話上線，承載了米聊的"遺產(chǎn)"。

當(dāng)時(shí)很多米聊老用戶還挺期待的，覺得至少保留了最實(shí)用的功能。

但4年過去了，小米通話依然沒能火起來。

為什么？

說白了，還是用戶基數(shù)太小。

社交產(chǎn)品最大的護(hù)城河是什么？是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)——你用的人越多，產(chǎn)品價(jià)值越大。

微信之所以無(wú)敵，就是因?yàn)?所有人都在用微信"，你不得不用。

但小米通話呢？

除了小米用戶，有多少人知道這個(gè)App？除了遠(yuǎn)程協(xié)助，又有多少人日常使用？

更何況，現(xiàn)在微信、釘釘、飛書、Zoom，哪個(gè)不比小米通話好用？

小米通話的核心功能——遠(yuǎn)程協(xié)助，微信視頻通話也能實(shí)現(xiàn)；多設(shè)備切換，蘋果的Handoff早就做到了；高清通話，各大廠商的原生通話質(zhì)量也越來越好。

小米通話，到底還有什么存在的必要？

（五）

說到這里，必須要提一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的問題：小米，還要不要做社交？

從米聊到小米通話，小米在社交領(lǐng)域折騰了15年，結(jié)果全部失敗。

這15年，小米手機(jī)從無(wú)到有，成為全球前三；小米IoT從零開始，成為全球最大的消費(fèi)級(jí)IoT平臺(tái)；小米汽車從立項(xiàng)到交付，僅用了3年時(shí)間。

相比之下，社交業(yè)務(wù)的投入產(chǎn)出比，簡(jiǎn)直慘不忍睹。

更何況，現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，早已不是2010年的"移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)黃金時(shí)代"。

社交市場(chǎng)已經(jīng)高度成熟，用戶遷移成本極高，新產(chǎn)品幾乎沒有機(jī)會(huì)。

小米這次關(guān)停小米通話，恰恰說明了一件事：

小米終于認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，放棄了社交夢(mèng)。

這是一件好事。

與其在社交領(lǐng)域繼續(xù)折騰、浪費(fèi)資源，不如把精力集中在手機(jī)、汽車、IoT這些真正有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。

做自己擅長(zhǎng)的事，才是正道。

最后，還是忍不住要說幾句。

小米通話12月3日停服，對(duì)大多數(shù)人來說，可能連新聞都算不上。

畢竟，這款A(yù)pp的用戶量本來就不多，關(guān)停了也不會(huì)有太大影響。

但對(duì)小米來說，這次停服的意義遠(yuǎn)不止于此。

從米聊到小米通話，從2010年到2025年，小米在社交領(lǐng)域的15年探索，終于畫上了句號(hào)。

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