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*指在按銷量取樣的31種空調產品中的排名。
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“小米巨省電空調只是一個名稱,不是真的省電。”
面對網友這樣的質疑,小米集團大家電部總經理單聯瑜回應說:“產品的名稱代表了它的產品定位,巨省電(空調)EPF 5.27…遠超國家標準,一個非常省電的狀態”。
單聯瑜口中的空調性能指標“EPF”應該是APF,Annual Performance Factor,中文術語叫“全年性能系數”,空調廠家的宣傳材料中通常叫做“能效比”。APF的定義來源是國標《GB 21455-2019房間空氣調節器能效限定值及能效等級》,國家標準全文公開系統[1]可以免費查看全文。
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我仔細聽了幾遍采訪視頻[2],我聽到的跟官媒讀秒財經寫的一樣,EPF,你也可能去聽下。作為小米集團大家電部總經理,單聯瑜不懂空調的核心指標,采訪前剛準備過的指標名字都記不住,過目就忘。這水平可比雨田君,把玄戒o1(歐一)芯片念成01(零一)。世界500強科技企業里,主管科技產品的高管不懂技術,怎么升上去的?外行領導內行嗎?搞技術的員工服氣嗎?在他的領導下,能研發出先進好用的產品嗎?讓人懷疑,他本想拽個詞兒,故作高深說服消費者,就像當年的奧氏體304不銹鋼那樣。沒想到能力不濟,翻車了。
APF值是衡量空調全年能源效率的核心指標。它不是只算某一工況的效率,而是綜合了空調全年制冷、制熱(針對帶熱泵的空調)的總耗能量和總制熱量/制冷量,計算得出的平均能效比。APF的計算公式是:全年總制冷量與總制熱量之和,除以全年制冷耗電量與制熱耗電量之和。具體計算方法參見[1]。
APF值越高,空調節能效果越好,越省電。
國標GB 21455-2019根據APF值劃分空調的能效等級,對額定制冷量小于4500W的空調(1匹和1.5匹都屬于這檔),APF大于5.0的,能效等級為1級。
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單聯瑜說“巨省電(空調)EPF 5.27…遠超國家標準,一個非常省電的狀態”。這里有一個語言陷阱:把超過1級能效APF值0.27說成“遠超國家標準”。理工科學生都知道,涉及數字的“遠超”、“遠大于”,含義是大于10倍以上。5.27只達到了5.00的1.054倍,算上不遠超,只能算“略微”超過。
1級能效、2級能效、3級能效、4級能效的APF是等差數列,差值為0.5。如果再新增一個0級能效,其APF值應該為5.5。單聯瑜提到的5.27,無論如何不能稱為“遠超國家標準”。夸大營銷過度營銷,習慣性張口就來嗎?
單聯瑜說APF 5.27是一個“非常省電的狀態”。作為一個空調消費者,基于常識的理解,我認為省電不是一個絕對概念,是一個相對概念。如果小米空調的能效比在所有競品中排名第一,能效比比第二名高50%,那么小米空調可以稱非常省電。如果能效比排名在前20%,那么可以稱為省電。否則,只能稱為一般空調,不能用省電的名稱誤導消費者。
小米巨省電空調的實際排名是多少呢?在京東搜索“空調掛機”,按銷量排序,選取前35個產品。
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去重后剩下31個產品,將它們的商品名字、型號、能效比(APF)整理出來,按能效比從高到低排序,黃底行是小米的空調。
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再放一張列數少的圖,看清楚點。
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“小米(MI)空調1.5匹巨省電睡眠款”(KFR-35GW/S1A1)和“巨省電 1.5匹新一級能效 小米空調”(KFR-35GW/N1A1)的能效比都是5.27,跟單聯瑜提到的數字相同,排名并列倒數第一。“小米(MI)米家1.5匹 巨省電pro”(35GW-NA20/V1A1)的能效比5.65,排名第6,剛進前20%,可以稱為省電,不適合稱為巨省電、非常省電。
“華凌空調 神機二代Pro 大1.5匹”(KFR-35GW/N8HE1ⅡPro)排名第二,能效比高達6.02,超過1級能效兩個等級(按級差0.5)。但它商品名里沒有帶“省電”字樣,不騙人,是個老實產品。
在小網官網的頁面上[3],“巨省電1.5匹新一級能效 小米空調” (KFR-35GW/N1A1)的能效比有一張柱狀圖。三個柱子分別代表APF 4.00、5.00、5.27,用以說明APF 5.27有多厲害。
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圖片的像素坐標原點在左上角。APF 4.00柱子頂部y坐標440,底部黑線坐標518,柱子高78像素,單位APF的高度是19.5像素(78/4.00)。APF 5.00S柱子頂部和底部的y坐標分別為415和518,柱子高103像素,單位APF的高度是20.6像素(103/5)。
二者平均,單位APF高度20像素,APF 5.27的高度應該是105.4像素(5.27*20)。但在柱狀圖中,APF 5.27對應柱子的高度是156像素。如果與APF 4.00、APF 5.00采用相同的像素比例,156像素高度對應APF 7.8。
看著柱狀圖,消費者心理會錯誤地感覺到:“哇,指標高很多啊,真是巨省電”。
前面的31個空調表格里,其它品牌的空調產品名字里也大量包含“省電”字樣。這個營銷技巧到底是誰發明人呢?是小米空調呢,還是其它品牌空調呢?不知道,消費者猜去吧。
雨田君說話很漂亮:“優秀的公司賺取利潤,偉大的公司贏得人心。厚道的人運氣不會太差。”
真的厚道嗎?
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參考文獻
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