現在訂單轉賣已經毫不離奇了,甚至各網約車平臺的司機師傅們,都默認了轉賣這個現象。沒辦法,你改變不了這個現象,就只能盡力在這個規則上給自己謀利,至少人是要生存的。
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在大眾的認知里,網約車的單量和單價越來越低是因為司機太多造成的,這個道理沒錯,但是現在,某些事情似乎不一樣了。就是說,大概比你能想象到的還要再黑一層。
比如說,順風車。這跟一喂順風車、嘀嗒順風車等平臺多數沒關系,是綜合平臺做的惡果。
順風車訂單和網約車是完全兩個賽道,既然如此,網約車司機的接單量變化,跟順風車有什么關系?
原來沒有,現在不一定了。前幾天有個視頻在司機群里傳瘋了,深圳一位司機師傅接到一筆從龍崗中心到平湖的快車單,走到高速口的時候,按照規矩讓乘客付8塊錢的高速費。乘客一臉疑惑,說自己打的是順風車,備注了不出高速費的,現在為什么還要出高速費?
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別說乘客懵了,司機也懵了,自己明明姐的是快車單啊。最后乘客雖然付了錢,但是反手就給司機來了個投訴,平臺也是不分青紅皂白,直接全額退給了乘客錢。司機也氣不打一處來,自己好好接單,結果這算是什么事兒?
去找客服,七扯八扯下,客服直接承認這就是一單順風車訂單,被系統寄給你轉成快車派了出來,至于解決方案,那就給司機補十元優惠券了事。司機自然不愿意,直接投訴到交通局,平臺才勉強補了20元券,以及八元的高速費。
這口氣堵得慌啊,關鍵這還不是第一起案例,之前就有師傅在機場附近接了一個類似的訂單,28公里,只有27塊錢。導航不走高速,師傅好心問乘客要不要換路線,乘客直接說自己打的是不拼車的順風車,寫明了不承擔高速費。
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看吧,這真不是一起兩起了。至于這里頭的門道,需要好好掰扯清楚,順風車本來就是共享出行,攤個油費就行,價格自然低。然而網約車是營運服務,有成本的,現在平臺直接把網約車訂單轉賣成順風車,直接進一步抽成,畢竟順風車的抽成更多。
還有一點是,順風車的司機多半是無證,平臺派單會更方便一點,就算是發生了發生了司乘糾紛,也能甩鍋。
不過無論如何,這肯定是不合理且不合規的,也寒了司機們的心。司機師傅風里來雨里去,求的也是個公平透明,如果說平臺繼續玩這種訂單的游戲,那么只會失去司機的信任,最終毀了這個行業。
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