溫順的金毛尋回犬、好奇的英國短毛貓、色彩艷麗的金剛鸚鵡……這些萌寵和人一起出現在商場、店鋪、餐廳等公共空間,已成為許多城市里司空見慣的景象。
隨著“人寵共生”成為時尚,“毛孩子”們的吃穿住行,也迅速成長為千億量級的消費市場。
“寵物行業是一個‘為愛發電’的情緒消費賽道。”淘寶天貓寵物行業負責人賞音說,“舍得為寵物花錢,是消費者愛寵的直觀表達。”
從“養好”到“養更好”,從產品消費到情感消費,從單一購物到生態服務,今年以來,寵物消費趨勢呈現出三大躍遷,新工藝糧、品種專用糧、植物貓砂、智能儲糧桶、寵物服飾等細分新品類增速明顯,天貓雙11依然是品牌爆發的主戰場。
據淘天寵物行業統計,今年雙11開賣首小時,鮮朗、弗列加特、皇家、大寵愛、許翠花等18個寵物品牌成交破千萬,587個寵物品牌成交實現同比翻倍增長。
賞音向天下網商介紹,雙11期間,寵物行業呈現用戶數和客單價“雙高”局面,寵物用品在消費者總錢包份額中的占比進一步提升。瑪氏、雀巢等外資品牌發力高端寵物主糧市場,國產品牌市場份額持續上升,是寵物行業的重要增長引擎。
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在最核心的貓狗食品領域,許多品牌依靠食品工藝創新跑出了亮眼增速。鮮朗首日銷售規模突破1億元,弗列加特憑借磷蝦美毛烘焙糧在開售前4小時拿下貓主糧類目第一,麥富迪、Toptrees領先同比增長超70%,領跑烘焙糧/天然糧等熱門趨勢賽道。
同時,隨著寵物主更關注寵物健康,年齡分階、功能和處方寵糧需求也有明顯上漲。皇家的幼寵第一口糧、功能糧超預期增長,品牌優質人群資產指數級擴容。
寵物用品領域,產品功能創新和場景精細化是今年的關鍵詞。許翠花通過打透植物貓砂這一大單品,今年預售開啟1分鐘的預定金額超過去年雙11全周期,開賣4小時的成交額大漲超過500%。多美潔寵物漱口水、BuddyArmor貓用牽引繩、meoof智能儲糧桶,也都通過細分場景創新受到消費者認可。
一直由海外品牌主宰的寵物保健品、藥品賽道,也迎來了國貨爆發時刻。據介紹,國產寵物保健品品牌瑞諾氏的成交額增長超過500%,驅蟲藥品牌海正動保雙11首日增長超過40%。
小寵異寵方面,熱門寵物品種迎來迭代,有機鳥糧、無黍鳥糧等新品類登場;在水族賽道,消費者對“顏值美學”的追求進一步深化,例如WWWAQUA的潮玩魚缸憑借獨具特色的造景,和諧融入為家居設計的一部分。
此外,品牌跨界也是今年的一大看點。阿迪達斯、蕉內的跨界單品在雙11期間進入天貓寵物服飾榜單Top 3,滴露推出的寵物消毒液一舉躍升為環境除臭Top 1單品。
天貓雙11是一面鏡子,折射出中國寵物市場的火熱現狀。《2025年中國寵物行業白皮書(消費報告)》顯示,2024年,中國城鎮犬貓寵物數量超過1.2億只,消費市場規模突破3000億元。可以預見,隨著養寵人群滲透率進一步提升,Z世代、銀發族等新消費人群入場,寵物品牌將迎來更加多元化的發展機遇。
面向這一潛力巨大的新興市場,淘天寵物行業始終堅持大力度投入。賞音提到,天貓不僅圍繞高增賽道持續加碼投資,還在直播等重點渠道不斷開拓新玩法、加強對新客和高購買力用戶的數智化運營,幫助商家掌握科學經營方法論,實現生意確定性爆發。
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以下是天下網商和淘寶天貓寵物行業負責人賞音的對話,經編輯整理:
消費勢頭向好,國產品牌成重要增長引擎
天下網商:到目前為止,寵物行業今年天貓雙11的整體增長情況如何?
賞音:一句話概括,2025年天貓雙11再次成為寵物經濟爆發的“黃金窗口”。10月20日晚8點,雙11開賣首小時,有18個寵物品牌成交額破千萬,587個寵物品牌成交額同比翻倍增長。
我們看到了幾個趨勢:首先,國產品牌是增長引擎里非常亮眼的一環,市場份額進一步提升。
開賣首小時成交破千萬的品牌有近7成是國產品牌。比如植物貓砂品牌許翠花,今年預售開啟1分鐘的預定金額就超過去年雙11全周期,開賣4小時的成交額大漲超過500%。寵糧品牌鮮朗首日成交額破億。弗列加特憑借磷蝦美毛烘焙糧,在開賣首4小時拿下貓主糧類目第一。麥富迪、Toptrees領先同比增長超過70%,在烘焙糧、天然糧等趨勢賽道持續引領消費增長。
在國產寵物保健品品牌里,瑞諾氏成交額增長超過500%,MAG與線條小狗IP聯名,登頂貓狗保健品榜單No.1。寵物藥品領域原本是進口品牌主導,今年也迎來了國貨爆發,驅蟲藥品牌海正動保雙11首日增長超過40%。
其次,我們發現,今年寵物行業呈現用戶數和客單價“雙高”:購買寵物相關用品的用戶更多了,客單價也更高了。它呈現兩頭發展:第一是88VIP和高端用戶人數增加、買的更多,第二是低購用戶的增長也不錯。截至目前,淘天寵物行業的購買UV和客單同比增長都很好。
同時,在消費者的總錢包份額里,購買寵物商品的占比進一步提升。寵物是大家更愿意消費的一個品類,這也蘊含了消費者“愛寵”的表達。
天下網商:客單價增長是今年天貓雙11不少行業的共同趨勢。寵物行業客單價提升的背后邏輯是什么?
賞音:首先,淘天寵物行業每年都是重預售的玩法,預售偏向于囤貨。消費者的日常消費其實已經從一次性囤很多貨轉向少量多次購買,例如貓糧以前更流行大規格包裝,現在2kg左右的小規格包裝更受歡迎。但是在雙11的氛圍驅動下,大家的囤貨心智仍然很強勁。
另外,像88VIP這樣的高購用戶,他們永遠都愿意為寵物買更多、讓寵物吃更好。他們有明顯的高端化傾向,和買更多(品類)的訴求——不僅買主糧,還要多買點零食、罐頭、保健品之類。他們也愿意嘗鮮更多的新品類。所以一個原因是囤貨導致購買量更大,另一個原因是消費品類拓展了。
新品類涌現,商家服務能力升維
天下網商:從全年來看,寵物行業在淘天的增長亮點有哪些?有哪些細分品類值得重點關注?
賞音:寵物行業可以分為兩大類,一類是貓狗,一類是水族、異寵和小寵。貓狗里面又可以細分為食品、用品和藥品。
食品方面,用一句話概括就是:食品工藝創新帶來的全新品類增長。除了我們一直推的烘焙糧之外,今年酥化糧、鮮蒸糧等新工藝寵糧層出不窮,以三位數的增速驅動著行業增長。
鮮朗、弗列加特、Toptrees領先、網易嚴選,都是這一賽道的代表品牌。10月20日開賣首4小時,弗列加特憑借磷蝦美毛烘焙貓糧,拿下貓主糧類目第一;網易嚴選的新品鮮蒸糧,主打“乳化閃蒸工藝”,雙11期間成交額超過1000萬元;Toptrees領先的烘焙糧和武林外傳IP聯名,開售30分鐘銷售額超過去年雙11第一波段全周期,開售前4小時成交額同比增長170%以上。
另外,隨著寵主對寵物的健康關注度提升,年齡分階、功能和處方糧的需求也高速增長。代表品牌是皇家,它的幼貓糧、功能糧、老年糧及處方糧系列增長情況都超過預期。他們擅長通過功能專用的精準營養理念,積累品牌優質人群,然后用高舉高打的品牌營銷夯實產品價值。此外,很多寵物食品品牌啟用了順豐送貨上門服務,不斷提升自己的對客服務能力。
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寵物用品賽道,以產品功能升級和使用場景精細化,催生了非常多的細分趨勢。比如說植物貓砂、犬類口腔清潔用品、寵物推車、貓用牽引繩、智能儲糧桶,這些新產品都展現出了強勁的爆發力。代表品牌有許翠花、多美潔、BuddyArmor、meoof等,它們通過創新場景和差異化產品脫穎而出。
跨界品牌也是這屆雙11的一大看點。阿迪達斯、蕉內的跨界寵物單品在雙11期間進入了天貓寵物服飾Top 3,阿迪達斯還開設了萌寵內容直播專場,開播期間登上運動戶外小時榜單Top 1。滴露今年跨界了寵物清潔用品,也取得了非常亮眼的成績,一舉成為環境除臭Top 1單品。
保健品和藥品方面,隨著人寵健康觀念進一步滲透,呈現多元化、精細化趨勢。今年我們觀察到,消費者對驅蟲的認知是增加的,驅蟲頻率從以前的幾個月一次提升到一個月一次。內外一體驅蟲相關品類同比增速超過50%。消費者購藥也從驅蟲擴展更多品類,尤其是一些老年病和慢性病如心臟、關節用藥的需求明顯上漲。
另外,在寵物營養賽道,營養品功能擬人化、口味多元化趨勢顯著。我們看到了消費者對于寵物的精準營養需求更為關注,產品趨向配方擬人化、成分升級,幫助鏟屎官“育兒式養寵”。今年天貓雙11期間,乳鐵蛋白相關產品同比增長超過40%,狗奶粉同比增長20%以上,心肝腎類保健品同比增長近50%。另外,產品工藝和形態也有了創新,口味更加多元,解決寵物不愛吃、喂食困難的痛點。
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小寵異寵方面,熱門品種出現更迭,上新頻率高、上新數量多。以前有一段時間養倉鼠比較熱門,今年鳥類和爬寵成為了熱門(鳥類主要集中在鸚鵡上)。行業從新工藝、新賽道和新場景等多方面顛覆產品。比如食品方面,現在有機鳥糧、無黍鳥糧、無殼鳥糧全面開花,低溫烘焙和凍干工藝也在加速食品迭代,代表品牌IGG、BCM增長接近翻倍。零食用品方面,迎合時令節點的擬人化趨勢凸顯,比如倉鼠月餅、倉鼠粽子、新年主題玩具等。
水族方面,年輕消費者對“顏值美學”有了更高追求。比如潮玩魚缸品牌WWWAQUA,它推出的魚缸不僅是養魚的容器,更是裝飾客廳、書房、辦公等小空間的家居陳設。除了魚缸造景外,還有鸚鵡籠、寵物定制家具等,都有“顏值為王”的趨勢,和家庭空間深度融合。此外,AI也在幫助消費者實現智能養魚,比如監測水質、自動過濾等功能。小米、美的等品牌都開始布局水族賽道了,它們通過集成解決方案,將魚缸打造成智能家居生態的一部分。
人寵關系革新,“寵本位”理念興起
天下網商:在消費側,養寵人群呈現出了哪些消費新趨勢?
賞音:今年的寵物消費趨勢有三大躍遷。
第一是從“養好”到“養更好”。消費行為呈現出精細化、功能化、擬人化等趨勢,例如主糧轉向定制營養,品種/功能/處方/幼年/老年等專用糧細分品類崛起;服務延伸至心理健康,寵物行為訓練、分離焦慮解決方案等服務熱銷;場景覆蓋全生命周期,幼寵早教、老年護理甚至臨終關懷都被市場接受。
第二是從“產品消費”到“情感消費”。因為消費者把寵物當家人,所以希望它吃得更好、用得更好,愿意去嘗試新品類和新產品。我們注意到,寵物月餅、寵物下午茶、高顏值寵物衣服和推車、生日派對、紀念攝影、定制飾品等“儀式感經濟”爆發,商家還會通過“云養寵”內容電商(如直播互動、寵物IP帶貨)增強情感黏性。
第三是從“單一購物”到“生態服務”。以往我們更偏于實物商品,但今年服務類商品漲得也不錯。比如電商+醫療融合,完成在線問診+藥品直送的閉環。寵物保險品牌云寵寶還推出了一個寵物身份證,本質上是體檢、保險等套餐的一個組合包,可以給寵物提供從洗美豐容到健康的全方位服務。
淘寶天貓寵物行業今年發布了一份寵物消費趨勢白皮書。當時我們提出一個觀點,當代消費者的養寵理念已經升級到“寵本位”化的養寵。也就是說,消費者把寵物當成一個有主體性的存在,人寵形成雙主體共生關系,而不僅僅是讓寵物適應人,寵物被視為“獨立生命體”,人寵雙方彼此尊重。它也影響了非常多的家庭購物決策,比如因為有了寵物,所以要改造家里的很多空間。
另外,消費者對于“專寵專用”的認知逐步加強。例如分年齡、分體型、分毛長、分品種專用的商品,今年都漲得非常好,像幼貓糧、幼犬糧、老年貓糧、老年犬糧,品種糧等都還不錯。
天下網商:從消費人群來看,人群的分布(例如地域分布、年齡分布)和消費傾向有哪些變化?
賞音:第一,消費者養寵形式多元化。當前,單貓、單狗的單寵家庭占比76%,是主流養寵形式,但多貓多狗、貓狗雙全的家庭占比也在提升。
第二,養寵類型更加豐富多樣,小眾品種增勢顯著。在貓狗上,緬因、金吉拉、波斯、馬爾濟斯等品種養寵用戶高速增長,鸚鵡、守宮、海缸也在受年輕人追捧。
第三,家庭養寵消費力提升,中高端價格帶用戶增速較高。也就是我們說的精細化、富養寵物趨勢。
第四,消費人群向兩極發展:一極是年輕化和高學歷化,一極是老年人群崛起。天貓寵物年輕新客占比超30%,24歲以下和50歲以上人群增速最快,這兩類群體將寵物視為重要的情感紐帶。這一趨勢也推動了消費升級:年輕群體熱衷科技智能產品,比如智能喂食器、GPS追蹤器年銷增長超50%;銀發族則關注低脂糧、處方糧等功能性產品。
新銳仍有機會,產品創新是“突圍”關鍵
天下網商:今年寵物行業有哪些新品讓人印象深刻?它們有什么共性?
賞音:從單品維度來看,我們關注到了很多新品的“制勝法寶”:第一,更前沿的科技或者工藝,比如智能賽道的小佩、CATLINK、霍曼;第二,更深度的消費者洞察,比如皇家的柯基專用糧,它針對柯基這個品種的特點——腿短,關節容易出問題——做更多關懷,ZEZE的車載專用窩墊、防止寵物丟失的智能可穿戴設備等;第三,更創新的產品成分和形態,比如藍氏的“超能奶盾”系列、帕特的“寵物下午茶”和植物貓砂;第四,更破圈的品牌拓新打法,比如Toptrees領先和武林外傳IP、大寵愛和加菲貓的跨界聯名等。
今年,天貓寵物行業已經孵化出超過50個超級新品,覆蓋食品、用品、保健藥品等品類,新品能在天貓最高獲得上億量級的資源反哺。天貓對新品始終保持最高級別的關注和激勵,投入平臺最核心的資源,幫助商家實現新品爆發,賦能產品創新。
我們堅信,天貓在品牌從新品發布到爆發階段的全鏈路周期,擁有一套可復用的成熟方法論。天貓依舊是新品孵化的首選沃土。
天下網商:之前有品牌創始人提到,寵物行業的頭部集中化程度逐步提升,市場競爭日趨激烈。現在新品牌還有沒有機會?如果有,它們怎么跑出來?
賞音:行業確實更加集中,但是整體市場在不斷增長,且對比海外市場,我們的市場頭部品牌集中度還有很大空間。我覺得,如果今天想做一個新品牌,去突圍一些沒有被關注到的消費痛點和機會更容易成功,核心是要開創全新的品類賽道、或者在原有賽道上能有非常明顯的突破點。比如我們提到的智能儲糧桶、智能可穿戴設備、品種專用糧、鮮糧、寵物家具、鳥類和爬寵等食品用品……市場上有非常多的痛點沒被解決,可以讓寵主和寵物生活變得更好的機會仍然廣泛存在,等待被發現。
總的來說,產品創新是新品牌突圍的關鍵驅動力。新品牌可以通過開創全新的品類賽道,繞過與賽道巨頭的角逐,也為消費者提供更多樣的選擇。
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天下網商:今年以來,內容化(如直播、短視頻)有沒有對寵物行業帶來重要的賦能?
賞音:我們的核心目標是打造高質量的內容陣地。在內容選型上,今年我們重點鼓勵商家生產科普類、場景化內容建立品牌信任,部分品牌還通過短視頻講述產品研發過程、創始人養寵經驗,去傳遞專業性和情感共鳴。針對用戶的精準需求痛點,比如老年寵物關節養護、過敏體質寵物喂養,我們也會指導商家進行內容化解決方案,持續輸出養寵知識。
我們會通過內容+直播+店鋪的產品鏈路,結合平臺的數據反饋,幫助商家優化內容方向,讓優質內容有更高概率被平臺推薦,持續獲取流量。我們也會借助熱點話題、行業報告等放大品牌內容心智,讓品牌通過內容化升級為養寵解決方案的提供者。
平臺加碼投入,通過雙11瞭望未來
天下網商:天貓雙11期間,寵物行業有哪些營銷策略、扶持計劃和優惠政策?成效如何?
賞音:我們分投資、渠道和用戶運營三方面來說。
第一,今年平臺投資持續加碼。這里面又包含兩件事情,第一是淘系大盤方面,我們加強了很多資源的滲透,例如消費券、店鋪私域紅包;第二是行業方面,我們有品類券補貼等等。
第二,我們在重點渠道上推出新玩法,同時拓展更多新增紅利渠道。重點渠道方面,首先是直播,今年有非常多品牌加大了達人直播合作,并且實現了增長突破。我們也在店鋪直播上開拓商業化玩法,比如“賣空計劃”,這對比去年是全新的增量,參加的商家表現都很亮眼。還有淘寶秒殺品類日、超級短信、天貓U先等場域。我們觀察了一下雙11領先的頭部品牌,在這些多渠道、多紅利的布點上都是非常強的。
在新渠道方面,平臺也持續幫助商家獲取用戶增量。今年我們的一大重點是淘金幣頻道,淘金幣通過和淘寶閃購的聯動,DAU量級和增速非常迅猛,淘金幣頻道的88VIP含量已經達到80%以上,深度參與的品牌在整體增速和拉新增速上都表現亮眼。另外,我們在88VIP權益中心也開了一個寵物頻道,很多品牌在這個頻道里做一些嘗試,收效也非常好。
第三,新客和高購用戶兩端的運營。比如說我們今年在品牌新享上有很多高客單、低費率的玩法,在會員層面的會員挑戰賽、會員超級買贈等等,這些都是提客單價的利器,參加和不參加的品牌,客單價的提升是非常不一樣的。
除了投資、渠道、用戶運營之外,我們今年還有很多阿里媽媽側的紅利、營銷IP的紅利,比如廣覆蓋、高返點的商業化反哺。最后,我們今年還在幫商家做兩件事情,一是參加淘寶閃購,提升購物時效性;二是出海。這兩個是正在嘗試的創新計劃。
天下網商:未來幾年,你覺得寵物行業會如何發展?天貓會怎么適應和引領這些趨勢?
賞音:第一,行業走向產品精細化、場景細分化。行業從爆發式增長進入精細化競爭階段,要在這個新階段下競爭,技術創新和市場容量都是必不可少的。技術創新,就像我們前面說的新工藝寵糧、智能寵物用品;市場容量的核心是購買力,無論年輕的、年老的、高購的、低購的(消費者),只要市場足夠大,淘系就有能力完成數字化、精細化運營,幫助商家實現長期穩健增長。而且淘寶天貓今年一直在做寵物檔案,切入寵物在線問診、寵物保險等賽道,積極和螞蟻保等寵物保險品牌合作。
第二,AI 正在重塑寵物產品與服務體驗。隨著情感計算、大模型等AI技術不斷成熟,寵物行業也在迎來智能化升級。現在,智能喂食器、貓砂盆、寵物保險和健康管理App等產品越來越多,推動整個行業向高附加值、高體驗感的方向發展。平臺也推出了很多AI導購應用,從流量分發、消費者體驗、電商經營等方面服務消費者和商家。
第三、國貨寵物品牌從“制造出海”邁向“品牌出海”。我們觀察到,中國寵物企業“走出去”的步伐明顯加快了,出口規模持續領先,而且是從最初的“產能輸出”逐漸轉向了“品牌輸出”。這背后一方面是國際市場需求擴大了,一方面也得益于國內寵物食品質量的提升。天貓和Lazada為此推出了“一鍵輕出海”,為天貓品牌商家新增了至少5個東南亞市場,商家全程不需要注冊、不需要組建海外團隊,可以說是0門檻。
產品精細與場景細分升級、數智化和AI智能、國貨出海,在這三個方向下,天貓寵物行業也會依托平臺數字化和AI能力,以及成體系的新趨孵化產品和營銷矩陣、多元業態聯合,幫助品牌和商家更好地發展。
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