常州市第二人民醫院,遷移后新建及改建的新院區,
堪稱現代化走在前列的醫院。
為患者提供的醫療服務也是一流的。
但是小小的美中不足,也是需要用心關注的。
譬如,在二院某院區病區的醫生辦公室,
有這樣一段醫患對話:
患者:我是XX床的病人,剛才到門診大廳自助機上打印血檢報告、尿檢報告,沒打印著。
醫生:那在自助機上確實不提供打印(醫生辦公室里可以打印)。
患者:想請醫生幫我打印一下。
醫生:你打印了做什么?
患者:我想自己看看。
醫生:手機互聯網醫院APP可以看到。
患者:我想打印出來保留作為病史資料。
醫生:我們正忙,沒時間打印;等有功夫再說。
患者:我希望提供門診大廳自助機上能自助打印。
醫生:那可能需要衛健委的相關規定才行吧。
患者怏怏而去。醫生確實很忙。
大家知道,病人做手術前,需要做多種檢查,血常規檢查、尿常規檢查、胸透、磁共振、肺功能、心電圖、B超、骨密度檢測、骨CT掃描,穿刺活檢等等。
當然,這些檢查本是為醫生制定醫療方案時提供必要參考,但患者可能也想了解檢查結果、保留這些數據資料。
作為醫院,現在既然有條件為患者提供自助打印功能,所有這些檢查資料、檢測報告,也該讓患者能夠自助打印。
作為患者,筆者認為,患者有權利了解醫院檢查自己身體的數據報告,醫院有必要為患者提供方便自助打印自身甚至家庭成員的檢查檢測報告。
二院建立的互聯網醫院APP,確實很多資料可以查看到。但這與打印出來長期保留是不同的訴求。
希望二院領導考慮并解決患者希望能夠自助打印所有檢查報告、檢測數據等資料的需求。
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