真是別人家的公司！攜程再次全面升級員工福利

文 / 汪淼

美編 / 顧青青

出品 / 網界

10月28日，攜程集團迎來成立26周年慶典。在這場活動上，為落實對員工的關懷，攜程正式推出“健康樂活，完美旅程”全球員工關懷計劃，并計劃在2026年全面升級度假福利。

從混合辦公到生育補貼，從陪娃假到度假福利升級，攜程用一系列實打實的舉措，打破了互聯網行業“內卷”常態。

這些福利不是懸浮的噱頭，而是基于員工真實需求設計的解決方案，既覆蓋了工作模式的靈活調整，也兼顧了家庭生活的核心訴求。

在旅游行業競爭日趨激烈的當下，攜程的選擇看似“反常識”，不把資源全部投入市場擴張，反而持續加碼員工關懷。

但恰恰是這種選擇，讓攜程在2024年交出了營收533億元、利潤大增70%的亮眼成績單。這背后藏著一個清晰的邏輯：善待員工就是激活企業最核心的生產力，員工的幸福感最終會轉化為服務的優質度和企業的競爭力。

攜程的實踐證明，企業與員工不是簡單的雇傭關系，而是共同成長的伙伴。26年的發展歷程中，員工始終是攜程穿越行業周期的底氣。這次福利升級，既是對過去成績的感恩回饋，更是對未來發展的戰略布局。

01

攜程“寵員工”從來不是一時興起

攜程的員工關懷，從來不是“撒胡椒面”式的普惠，而是直擊員工不同階段的核心痛點。從職場新人到育兒家庭，從日常辦公到節日團圓，每個群體的需求都能在福利體系中找到對應支持。

生育和育兒是很多職場人面臨的兩難問題。攜程早在2023年就投入10億元設立“程二代程長禮金”，入職滿三年的員工生孩子就能領到5萬元補貼。

到2024年底，已有近千名員工家庭受益，累計發放補貼數千萬元，其中還包括9對雙胞胎家庭。這一政策解決了育兒初期的經濟壓力，讓員工不用為錢發愁。

2025年4月，攜程又推出3天帶薪“陪伴日”，家有18周歲及以下子女的員工都能享受，父母雙方都是攜程員工的話還能各自擁有。

這一政策補上了育兒時間的缺口，讓員工有機會參與孩子的成長關鍵期。從“發錢”到“發時間”，攜程形成了育兒支持的完整閉環。

辦公模式的靈活調整，則覆蓋了所有員工的普遍需求。攜程從2022年就開始推行混合辦公，到2025年9月進一步升級，產研序列員工居家辦公無需審批，提交申請后自動通過，主管僅需知曉即可。

這一調整是基于多年實踐的優化。攜程內部郵件顯示，混合辦公政策推出后，已有70%的員工參與，累計居家辦公達64萬人次，既沒有影響工作效率，還提升了員工滿意度。

對于客服這類特殊崗位，攜程還推出了定制化福利。2025年春節，客服團隊可以申請從2024年12月29日至2025年2月15日回鄉辦公，最長可達2個月。這一舉措讓常年堅守崗位的客服人員，既能兼顧工作，又能與家人團圓，解決了節日值班的后顧之憂。

更值得關注的是，攜程集團梁建章多次公開強調：“有人才有一切，有人才能推動經濟的創新活力與文明的延續。攜程推行家庭友好政策，在實現社會、員工和公司三方共贏，也希望通過創新實踐，為社會和行業帶來價值。”

02

2026年度假福利讓“完美旅程”照進現實

在26周年慶典上，攜程宣布2026年全面升級度假福利，將員工關懷推向了新的高度。

這次升級并非孤立的政策調整，而是與攜程的企業使命、業務優勢深度結合，讓員工既能享受福利，又能深度體驗企業打造的優質旅行服務。

作為全球領先的旅游服務商，攜程在住宿預訂、交通票務、旅游度假等領域擁有強大的資源和優勢。

2024年，攜程全年凈營業收入達到533億元人民幣，歸屬于股東的凈利潤為171億元，均創下歷史新高。

其中，旅游度假業務收入同比增長38%，成為增長最快的板塊。依托這些業務優勢，攜程的度假福利升級更具針對性和實用性。

雖然具體的升級細節尚未完全公布，但從發布的煥新亮點來看，這次升級延續“真金白銀+實際權益”的風格，包括度假補貼等多重福利。

對于攜程員工而言，這次度假福利升級意味著能以更便捷的方式、更優惠的價格享受高品質的旅行服務。

攜程的業務覆蓋全球多個目的地，國際業務收入占比已達14%，出境酒店和機票預訂量較2019年同期增長超過120%。

員工可以借助公司的全球資源，輕松規劃國內外旅行，無論是家庭出游、親子度假還是個人放松，都能獲得更好的體驗。

更重要的是，這次度假福利升級與“健康樂活，完美旅程”的員工關懷計劃相輔相成。攜程的核心使命是為更多人提供優質的旅行服務，而旅行本身就是帶來幸福感的行業。

讓員工先享受到優質的旅行體驗，不僅能提升員工的生活品質和幸福感，更能讓員工深刻理解客戶的需求和感受，從而在工作中提供更貼心、更專業的服務。

這種“員工體驗+客戶體驗”的正向循環，既讓員工受益，也讓企業的服務質量持續提升，最終實現企業與員工的共同成長。

從實際案例來看，攜程過往的福利政策已經讓員工切實受益。有員工借助混合辦公的靈活性，搭配生育補貼和陪娃假，實現了工作、育兒與旅行的平衡;有員工通過返鄉辦公福利，既完成了工作任務，又陪伴家人度過了一個圓滿的春節。

而2026年的度假福利升級，將進一步豐富員工的生活體驗，讓“健康樂活”的理念真正落地，讓每一位員工都能在工作之余，享受旅行帶來的快樂與放松。

03

員工關懷成為企業發展的核心動力

攜程之所以持續加大員工關懷投入，核心在于深刻認識到員工是企業發展的根本。

在26周年慶典上，攜程CEO孫潔明確表示，攜程取得的成績，一方面得益于持續的技術投入與服務優化，另一方面也依靠全體員工的共同努力。她特別提到，“員工始終是攜程最寶貴的財富”。

事實證明，員工關懷不是成本負擔，而是企業發展的“投資”，這種投資正在為攜程帶來持續的回報。

從企業業績來看，攜程的員工關懷政策有效提升了員工的穩定性和工作積極性，為企業的持續增長提供了保障。

2024年，攜程在全球旅游市場逐步恢復的背景下，多項業務取得亮眼成績：入境游業務增長迅速，海外OTA平臺在亞太地區表現突出；國內和出境業務穩定增長，出境機票酒店預訂表現優異；全年營收和凈利潤均創下歷史新高。

這些成績的取得，離不開全體員工的共同努力，而完善的福利政策正是員工積極性的重要保障。數據顯示，混合辦公模式推行后，攜程員工的流失率有所降低，工作效率并未受影響，甚至因為員工滿意度的提升而有所提高。

從人才吸引力來看，攜程的“家庭友好”政策和完善的福利體系，讓企業在人才市場上更具競爭力。在互聯網行業競爭激烈的當下，越來越多的求職者不僅關注薪資待遇，更看重工作與生活的平衡、企業的人文關懷。

攜程的混合辦公、生育補貼、陪娃假、度假福利等政策，精準擊中了求職者的核心需求，成為吸引優秀人才的重要砝碼。

同時，現有員工的正面反饋也形成了良好的口碑傳播，讓更多人對攜程充滿向往，為企業招攬了更多優質人才。

從企業文化來看，持續的員工關懷正在塑造一種“信任、包容、溫暖”的企業文化。取消混合辦公審批、推出帶薪陪娃假、投入10億元生育補貼，這些政策背后是企業對員工的信任和尊重。

這種企業文化讓員工感受到歸屬感和認同感，激發了員工的創造力和責任感。

在攜程，員工不僅是企業的勞動者，更是企業的一份子，企業的發展與員工的福祉緊密相連。這種雙向奔赴的關系，讓企業更具凝聚力和戰斗力，能夠在市場競爭中穩步前行。

攜程的實踐還為行業樹立了良好的示范。隨著大疆、美的、海爾等企業相繼推出“強制下班”“強制雙休”等制度，企業界掀起了“反內卷”浪潮。

攜程通過一系列員工關懷政策，進一步呼應了這一趨勢，強調“效率不等于時長”，讓員工在工作中獲得尊重和幸福感。這種示范效應正在推動更多企業關注員工福祉，改善就業環境，為整個社會的可持續發展貢獻力量。

總結

福利升級，攜程人文關懷持續深化

攜程在26周年慶典上推出的“健康樂活，完美旅程”全球員工關懷計劃及2026年度假福利升級，是對過往“家庭友好”政策的延續與深化，更是企業人文關懷的生動詮釋。

從混合辦公到生育補貼，從陪娃假到度假福利，攜程用一項項實打實的政策，證明了“員工是最寶貴的財富”并非一句口號，而是貫穿企業發展的核心理念。

這些福利政策不僅讓員工切實受益，減輕了育兒壓力、平衡了工作與生活、提升了生活品質，更讓企業收獲了穩定的員工隊伍、高漲的工作積極性和強勁的發展動力。

2024年攜程亮眼的業績表現，正是員工與企業雙向奔赴的最佳證明。在行業競爭日趨激烈的當下，攜程的員工關懷實踐不僅塑造了獨特的企業文化，更成為企業核心競爭力的重要組成部分。