京東、抖音“二選一”背后，直播暗補(bǔ)刺激沖動(dòng)購(gòu)買

網(wǎng)傳，雙十一期間， 京東要求商家在自己平臺(tái)上的售價(jià)不能高于其他平臺(tái)，并提出了具體要求，包括：

網(wǎng)傳圖片，不知真假。但網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)上升到了 “美的集團(tuán)因價(jià)格問(wèn)題遭京東罰款500萬(wàn)元”“京東二選一”等，京東已向媒體辟謠。

另?yè)?jù)媒體報(bào)道，抖音大家電負(fù)責(zé)人李文濤在朋友圈稱，京東就是“二選一”。

李文濤認(rèn)定，“沒(méi)什么好洗的！”

流程審計(jì)：

①每年雙十一，幾大電商平臺(tái)和商家之間就會(huì)有各種交鋒，其中大都有“價(jià)格最低”、“不高于其他平臺(tái)”、“非最低價(jià)差價(jià)補(bǔ)貼”等內(nèi)容。

②平臺(tái)會(huì)利用技術(shù)手段跟蹤商家在其他平臺(tái)的價(jià)格，以保證自己平臺(tái)的價(jià)格不高于其他平臺(tái)。

③與京東、淘寶的純電商相比，拼多多、抖音電商引入了全新的實(shí)際購(gòu)買價(jià)格變通機(jī)制，使價(jià)格對(duì)比模糊化。例如抖音電商的直播間，播主最愛(ài)說(shuō)的一句話是“‘滿20減10’這樣的補(bǔ)貼是平臺(tái)給的”，意思是，它們的價(jià)格沒(méi)有變化，沒(méi)有優(yōu)惠，優(yōu)惠是抖音給的。事實(shí)上，羊毛出在羊身上，一輪又一輪不斷地提供滿減或其他平臺(tái)補(bǔ)貼是抖音電商平臺(tái)刺激觀眾形成沖動(dòng)購(gòu)買的一大法寶，既能維持平臺(tái)的活躍，又能通過(guò)不斷變化的價(jià)格刺激觀眾沖動(dòng)購(gòu)買。我老婆就經(jīng)常會(huì)買一些貌似實(shí)用的廉價(jià)品。這種“價(jià)格外暗補(bǔ)”做法，這兩年在電商平臺(tái)變得很常見(jiàn)，甚至可以逃避監(jiān)管，例如，主管部門約談“外賣大戰(zhàn)”后仍有“0元喝奶茶”。

④京東通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段規(guī)范商家在其他平臺(tái)（尤其是直播電商平臺(tái)）的促銷行為，，很難說(shuō)是逼迫商家“二選一”，但對(duì)商家和購(gòu)買者的利益都是侵害。

⑤如能保證銷量，其實(shí)很多商家是愿意只和一個(gè)平臺(tái)合作的。

⑥現(xiàn)在的雙十一已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)怪圈，因?yàn)殡p十一的價(jià)格并不一定便宜，沖動(dòng)購(gòu)買后退貨、換貨的也很多。