最近,叮當(dāng)快藥在寵物服務(wù)方面有了新進(jìn)展!繼早前在北京進(jìn)行試點(diǎn)后,目前已在北上廣深四大城市超過(guò)300家門店上線了寵物相關(guān)商品與服務(wù),主打“28分鐘送到家”的即時(shí)配送。
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這些門店多位于熱門商區(qū)和生活社區(qū),覆蓋范圍較廣。提供的商品種類也很齊全,從寵物主糧、零食,到日常護(hù)理用品、趣味玩具都有涵蓋,基本能滿足養(yǎng)寵家庭的日常所需。
值得一提的是,除了商品零售,叮當(dāng)快藥還提供了在線專業(yè)咨詢通道,用戶隨時(shí)可以聯(lián)系獲得養(yǎng)寵建議。結(jié)合快速配送服務(wù),形成“問(wèn)—購(gòu)—送”一體化的服務(wù)模式,為養(yǎng)寵人提供了不少方便。
這一動(dòng)作背后,其實(shí)反映了當(dāng)下養(yǎng)寵觀念的變化——越來(lái)越多的人把寵物視為家庭一員,愿意為它們的日常生活和健康投入更多關(guān)注。而快節(jié)奏的城市生活,也催生了大家對(duì)即時(shí)、便捷服務(wù)的需求。
有數(shù)據(jù)顯示,年輕養(yǎng)寵群體對(duì)“半小時(shí)左右送達(dá)”服務(wù)的接受度正在快速提升,相關(guān)需求年增幅明顯。這也說(shuō)明,即時(shí)服務(wù)在寵物領(lǐng)域正迎來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。
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叮當(dāng)快藥此次擴(kuò)展服務(wù)范圍,也被視為其從關(guān)注人的健康延伸到關(guān)注家庭成員健康的一步嘗試。通過(guò)滿足養(yǎng)寵家庭的多樣化需求,平臺(tái)希望增強(qiáng)與用戶之間的連接。
從行業(yè)角度看,近期不少連鎖藥店也開始引入寵物相關(guān)商品,“藥店+寵物”模式逐漸增多。與此同時(shí),即時(shí)零售賽道發(fā)展迅速,與寵物消費(fèi)形成良好結(jié)合,帶來(lái)新的發(fā)展空間。
總體來(lái)看,叮當(dāng)快藥正嘗試通過(guò)密集的門店網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)配送能力,為養(yǎng)寵人打造更便捷、安心的服務(wù)體驗(yàn)。隨著其商品和運(yùn)營(yíng)體系的持續(xù)完善,有望在寵物服務(wù)領(lǐng)域形成自己的特色。
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