昨天聊到金橋家樂(lè)福拆光了,碧云國(guó)際社區(qū)也變得冷清起來(lái)。
突然想起來(lái):多年前,那些大型商超紅火的時(shí)候,那真的是從早到晚都有消費(fèi)者來(lái)打卡購(gòu)物。
尤其是上了年紀(jì)的長(zhǎng)者們,經(jīng)常被超市舉辦的“限時(shí)搶購(gòu)低價(jià)商品”活動(dòng)吸引。
【搶10元雞蛋,賠5.7萬(wàn)】
2013年9月22日,有媒體報(bào)道了:時(shí)年74歲的伍阿婆去長(zhǎng)寧一家家樂(lè)福超市搶購(gòu)廉價(jià)促銷(xiāo)雞蛋。
伍阿婆捷足先登已經(jīng)站在雞蛋銷(xiāo)售點(diǎn)處,許多上了年紀(jì)的長(zhǎng)者蜂擁而上、跑步前進(jìn)。
當(dāng)時(shí),伍阿婆已經(jīng)站在了賣(mài)雞蛋的銷(xiāo)售處、后來(lái)的71歲的徐老伯在奔跑過(guò)程中撞到了伍阿姨。
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這下好了,伍阿婆半天都沒(méi)有爬起來(lái)。
送到醫(yī)院后確認(rèn)踝骨骨折、共花去醫(yī)療費(fèi)51000余元,被評(píng)定為十級(jí)傷殘。
伍阿婆把超市和徐老伯告上法庭、要求徐老伯及超市共同承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償各項(xiàng)費(fèi)用11萬(wàn)余元。
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三方都有各自的說(shuō)辭:
徐老伯說(shuō)是超市地面濕滑導(dǎo)致其摔倒的、責(zé)任是超市的;
超市說(shuō)地面是干燥的、責(zé)任是徐老伯的;
伍阿婆說(shuō)自己是無(wú)辜的、好好地站在那里招誰(shuí)惹誰(shuí)了。
最終,被撞傷的伍阿婆共獲賠償9.5萬(wàn)余元,肇事的7旬徐老伯承擔(dān)六成責(zé)任,賠償5.7萬(wàn)余元,涉事超市承擔(dān)四成責(zé)任,賠償3.8萬(wàn)余元。理由是:超市沒(méi)有盡到管理責(zé)任(比如,派人員疏導(dǎo)、把雞蛋柜臺(tái)放在大家可以容易取到的點(diǎn)位)。
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為了搶購(gòu)便宜幾元錢(qián)的雞蛋,結(jié)果賠償損失幾萬(wàn)元,真的是典型的“貪小便宜吃大虧”。原本可以從從容容游刃有余,結(jié)果匆匆忙忙連滾帶爬。
這個(gè)案例是非常典型的、多年前大型商超搞促銷(xiāo)聚人氣引發(fā)的人身傷害事件。
那時(shí)候,還曾經(jīng)發(fā)生過(guò)因?yàn)閾屬?gòu)低價(jià)商品而打架的、從自動(dòng)扶梯上奔跑下去受傷的......
【欺騙長(zhǎng)者從線下轉(zhuǎn)到線上】
隨著商業(yè)業(yè)態(tài)的變化,如今,聚斂人氣的地方已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)移到了線上!
現(xiàn)在很多商家搞“私域流量”——把幾百個(gè)上海長(zhǎng)者拉入一個(gè)群,找?guī)讉€(gè)社會(huì)人員當(dāng)“托”,每天要求老年人按時(shí)打卡,3個(gè)小時(shí)的講課過(guò)程中發(fā)2次小紅包搶幾毛錢(qián)。
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慢慢地,“狐貍尾巴”開(kāi)始露出來(lái):群主開(kāi)始帶貨賣(mài)各種高價(jià)保健品、或者線下搞各種“義診”、“健康講座”活動(dòng),并在線下銷(xiāo)售各種“吃不死人、吃不好人”的保健品、動(dòng)輒上千元。
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那么,為什么一些老年人很容易上鉤呢?
我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)1950年前后出生的上海長(zhǎng)者:為什么你們會(huì)那么“節(jié)儉”(幾毛錢(qián)的紅包也要、剩菜全要吃光、廢品都要囤著去賣(mài)......)
他們的回答是:年輕時(shí)經(jīng)歷過(guò)4年自然災(zāi)害、小時(shí)候物資極度匱乏,餓怕了、窮怕了,總喜歡囤食物、“備戰(zhàn)備荒”。
這已經(jīng)是刻在骨子里的習(xí)慣了。
雖然,現(xiàn)在物資豐富、吃穿不愁,但是,年輕的時(shí)候沒(méi)過(guò)上好日子、年紀(jì)大了又開(kāi)始擔(dān)心自己的健康,于是,那些保健品銷(xiāo)售人員又盯上了上海長(zhǎng)者的退休金。
【從情感上關(guān)愛(ài)長(zhǎng)者】
其實(shí),作為子女而言,贍養(yǎng)老人、照顧父母是應(yīng)盡的職責(zé)。
但畢竟是兩代人,生活習(xí)慣、理念大相徑庭;產(chǎn)生矛盾在所難免。
而長(zhǎng)者們也有思維上的“路徑依賴(lài)”——他們認(rèn)為的“對(duì)”的做法、可能在當(dāng)下已經(jīng)是“不怎么對(duì)了”、甚至是“錯(cuò)”的;而長(zhǎng)者在年輕的時(shí)候的成功做法、往往會(huì)成為他們的“路徑依賴(lài)”、不愿改變。
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而這種兩代人的觀念上的差異,也會(huì)成為兩代人產(chǎn)生隔閡的“矛盾焦點(diǎn)”。
比如,你跟父母說(shuō):把老宅賣(mài)掉換交通更加便利、停車(chē)更方便的新房;而對(duì)于父母來(lái)說(shuō):換老宅就是換人際關(guān)系網(wǎng)、換人際關(guān)系網(wǎng)就是換了心情、換了心情就有可能影響健康。
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長(zhǎng)者們關(guān)心的無(wú)外乎這幾點(diǎn):
1、自己的健康;
2、自己財(cái)產(chǎn)的安全;
3、子女是否貼心孝順。
而如果滿足了他們這幾點(diǎn)、提供了充分的情緒價(jià)值,那么,父母也就可以少被“售賣(mài)保健品”的小弟弟小妹妹們騙了。
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