為什么別人的即時(shí)生意不內(nèi)卷？盈利模型是關(guān)鍵！

見(jiàn)字如晤，我是劉老實(shí)合伙人立權(quán)。

如果你的閃購(gòu)店利潤(rùn)越來(lái)越薄，請(qǐng)不要輕易責(zé)怪自己不夠努力，因?yàn)閱?wèn)題的根源是即時(shí)零售的行業(yè)規(guī)則發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

我們通過(guò)對(duì)上百家閃電倉(cāng)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)能夠清晰的感知到：過(guò)去的開(kāi)店生意就是地段生意，但凡找個(gè)好位置就可以開(kāi)門迎客。而隨著行業(yè)衍變，它已變成一門效率生意。想要破局，你需要構(gòu)建一套可持續(xù)盈利模型，它必須具備三大核心功能。

數(shù)據(jù)選品：鎖定3公里內(nèi)的利潤(rùn)爆款

PART 01

經(jīng)常有老板問(wèn)立權(quán)：為什么我進(jìn)的貨品價(jià)格很低了還賣不出去？為什么別人上爆款一買一個(gè)準(zhǔn)，我上就滯銷？答案很殘酷：因?yàn)槟愕倪M(jìn)貨依據(jù)錯(cuò)了！

在即時(shí)零售這個(gè)賽道中，年輕消費(fèi)者的喜好變化極快，單純依靠自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)根本跑不贏實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

很多商家的進(jìn)貨依據(jù)是通過(guò)平臺(tái)的大盤熱銷榜，但這個(gè)數(shù)據(jù)太公開(kāi)透明，是所有商家都能看到，根本沒(méi)競(jìng)爭(zhēng)力。而你要關(guān)注的，只是你周邊1-5公里竟對(duì)店鋪的前2000個(gè)商品消費(fèi)數(shù)據(jù)。開(kāi)店前你是否做足了商圈的調(diào)研分析？比如這個(gè)小區(qū)的寶媽比較多，就需要備足特定的母嬰用品；這個(gè)小區(qū)的宵夜需求比較旺盛，是不是就意味著年輕租戶較多。通過(guò)前期的調(diào)研去鎖定我們的潛在客群后，為他們量身定制商品才能精準(zhǔn)匹配需求。

我們發(fā)現(xiàn)，任何商品都會(huì)經(jīng)歷從成熟到衰退的階段。我們通過(guò)mini橙系統(tǒng)建立了一套自己的數(shù)據(jù)模型，借助系統(tǒng)去判斷哪些商品好賣就加量；哪些商品賣不動(dòng)就下架。

系統(tǒng)工具：多接100單的核心，靠這兩大硬實(shí)力

PART 02

好系統(tǒng)能幫你直接提升效率。比如現(xiàn)在主流的saas系統(tǒng)牽牛花和mini橙，都有1688采購(gòu)的功能，mini橙的優(yōu)勢(shì)是對(duì)接1688平臺(tái)時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)一鍵下單-批量跟商家聊天-價(jià)格跟蹤-批量付款-物流監(jiān)控-掃描快遞面單收貨的全采購(gòu)鏈路；同時(shí)它的智能補(bǔ)貨功能也是一大亮點(diǎn)：依托該系統(tǒng)的8大智能算法，給到你一份真實(shí)可靠的補(bǔ)貨數(shù)據(jù)，提高你的采購(gòu)效率和準(zhǔn)確度。

系統(tǒng)選好了，售后是關(guān)鍵。很多老板也知道系統(tǒng)很重要也想用系統(tǒng)來(lái)提效，最后卻栽在了售后上面。我們做代運(yùn)營(yíng)多年，接觸的系統(tǒng)也是五花八門。有些系統(tǒng)我們連教程看不明白，在操作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題了都找不到客服解決，因?yàn)榻坛潭际菢?biāo)準(zhǔn)的教程，他不會(huì)寫突發(fā)問(wèn)題，一旦出現(xiàn)突發(fā)問(wèn)題，只是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的教程是沒(méi)法找到答案的。自己也很難研究明白，只能去尋找系統(tǒng)方協(xié)助解決問(wèn)題。而市面上的很多軟件都是找的外包客服或者咱們的體量達(dá)不到，客服解決不了問(wèn)題甚至干脆找不到客服，導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題一直解決不了。我們后來(lái)統(tǒng)一配置了mini橙系統(tǒng)，就是因?yàn)樗氖酆竽芨希ǘ鄬?duì)一的售后模式），前期配有操作手冊(cè)+操作視頻+客服的指導(dǎo)，省了很多麻煩。

流量運(yùn)營(yíng)：從“等客上門”到構(gòu)建私域“護(hù)城河”

PART 03

你是不是也遇到了平臺(tái)傭金一漲再漲，自己利潤(rùn)被壓得越來(lái)越薄；店鋪不做促銷活動(dòng)就沒(méi)流量，一做促銷又沒(méi)利潤(rùn)？新客來(lái)了就走，買完再也不復(fù)購(gòu)，毫無(wú)忠誠(chéng)度？

你所在的平臺(tái)公域里，就像無(wú)根的浮萍，平臺(tái)給你流量你才有銷量。而沒(méi)有屬于自己的客戶你就沒(méi)有定價(jià)權(quán)。只能跟著竟對(duì)做低價(jià)促銷。

平臺(tái)店鋪是你不能丟的 “線上門頭”，但運(yùn)營(yíng)要講策略，不能只靠打折。你需要將店鋪頭像、首頁(yè)海報(bào)、商品分類設(shè)計(jì)的清晰好看，讓顧客第一眼看到你就愿意進(jìn)來(lái)。

活動(dòng)促銷方面，我們一般不建議商家搞低價(jià)，而是用少量爆品賺流量，用利潤(rùn)品賺錢的搭配，既能拉來(lái)客流，又能保證整體不虧本。

建自己的私欲流量池，將平臺(tái)流量變成個(gè)人資產(chǎn)。這是我們擺脫平臺(tái)綁架的關(guān)鍵。我們是這么做的：隨訂單放一張暖心小卡片，引導(dǎo)下單顧客進(jìn)社群。這么做的目的就是把原本屬于平臺(tái)的 “流動(dòng)顧客”，變成你能直接觸達(dá)的私有資產(chǎn)。

針對(duì)進(jìn)了社群的顧客不能只發(fā)廣告， 日常可以在群里發(fā)些新品預(yù)告讓大家先嘗鮮，單獨(dú)給專屬優(yōu)惠，搞些秒殺活動(dòng)活躍氣氛，甚至可以提供個(gè)性化預(yù)訂服務(wù)。最終結(jié)果就是搶占用戶心智，讓顧客想買東西時(shí)第一反應(yīng)是在群里 @你，而不是去平臺(tái)搜。

說(shuō)到底即時(shí)零售行業(yè)已從拼地段階段過(guò)渡到了拼效率階段，想在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立一套可持續(xù)盈利模型就得做好從數(shù)據(jù)選品中要利潤(rùn)，從系統(tǒng)工具中要人效，從流量運(yùn)營(yíng)中要復(fù)購(gòu)。

現(xiàn)在你有兩個(gè)選擇：繼續(xù)內(nèi)卷或者跟我們聊聊，讓我們幫您撥開(kāi)迷霧，用一套被驗(yàn)證過(guò)的系統(tǒng)，奪回定價(jià)權(quán)，把錢賺穩(wěn)，把心放平。

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整理：立權(quán)

排版：立權(quán)

校對(duì)：十三