亞馬遜啟動史上最大規模裁員：3萬人將失業，AI與架構改革成主因

2025年10月28日，據多家媒體援引知情人士消息，亞馬遜于當日啟動大規模裁員計劃，將裁減多達3萬個企業崗位，這是該公司自2022年底以來規模最大的一次人員調整，引發全球科技行業震動。

AI制圖

此次裁員規模占亞馬遜企業員工總數的近10%。截至目前，亞馬遜全球員工總數達155萬人，此次裁員雖僅占總數的1%，但集中沖擊約35萬名白領群體，力度遠超過去兩年的零星調整。據透露，亞馬遜已于當日上午通過電子郵件向受影響員工發出通知，相關團隊經理此前已接受專項培訓，以處理溝通事宜。

裁員覆蓋多個核心部門，包括負責員工服務與技術支持的“人員體驗與技術部”（People Experience and Technology）、設備與服務部門及運營部門，亞馬遜云服務（AWS）等關鍵業務板塊也未能幸免。其中，人力資源部門裁員比例或高達15%。這與過去兩年僅涉及設備、通信等單一領域的小規模裁員形成鮮明對比，顯示出此次調整的全面性。

多重因素驅動了此次大規模裁員。亞馬遜明確表示，此舉旨在削減開支，彌補疫情期間需求高峰時過度招聘帶來的機構臃腫問題。同時，首席執行官賈西正推進公司架構改革，通過減少管理層級、扁平化組織來破解“過度官僚主義”，此前匿名意見渠道收集的1500條建議已促成450多項流程優化。

更值得關注的是，AI技術的普及成為裁員的重要推手。賈西在今年6月就曾明確表示，隨著人工智能代理（AI agents）的應用深化，對白領崗位的需求將逐步減少。市場分析指出，亞馬遜已通過AI驅動實現生產力提升，此次裁員既是技術替代的必然結果，也意在抵消AI基礎設施長期投資的成本壓力。

值得注意的是，裁員消息公布后，亞馬遜股價逆勢上漲1.3%，截至周一收盤報227.11美元。這一市場反應與公司戰略調整預期相關——亞馬遜今年計劃投入超1180億美元資本開支，重點布局AWS云服務與AI基礎設施，裁員節流被視為支撐技術投入的配套舉措。