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在跨國交流日益頻繁的今天,語言仍然是擋在大多數(shù)人面前的阻礙。
無論是在出國旅行、國際會(huì)議,還是其他跨語種交流場景中,人們都在尋找更自然、更即時(shí)的溝通方式。而翻譯耳機(jī)的崛起,正是這一需求演化的產(chǎn)物。
過去,翻譯產(chǎn)品的主流形態(tài)是手持式設(shè)備——笨重、需要操作、翻譯延遲明顯。即便后來出現(xiàn)了翻譯App,它們也會(huì)讓人“低頭對(duì)著手機(jī)說話”,顯得割裂、不自然。
人類在科技進(jìn)步中往往追求的,不只是功能,而是體驗(yàn)。
于是,當(dāng)“翻譯”這一需求遇上“可穿戴”這一趨勢(shì)時(shí),一個(gè)新的品類便悄然誕生——翻譯耳機(jī)。
既然人類溝通的最自然方式是“說與聽”,那為什么不讓翻譯設(shè)備變成耳機(jī)的一部分?
正是在這個(gè)思路的指導(dǎo)下,Timekettle(時(shí)空壺)誕生了,這是一個(gè)在2016年由幾位華為工程師創(chuàng)立的品牌,在當(dāng)時(shí)就押注了“翻譯耳機(jī)”這個(gè)幾乎無人關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域。
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這個(gè)決定在幾年后被證明是極具前瞻性的。2020年,Timekettle推出的M2翻譯耳機(jī)在全球賣出十萬臺(tái),成為首個(gè)走出中國、被歐美市場廣泛接受的翻譯耳機(jī)產(chǎn)品。
截止到目前為止,Timekettle已在171個(gè)國家和地區(qū)銷售,用戶數(shù)超過40萬,年銷售額突破2億人民幣,并多次登上Amazon BS榜首。
對(duì)一個(gè)從深圳起步的初創(chuàng)品牌而言,這無疑是一次典型的“從技術(shù)走向品牌”的成功出海案例。
一、體驗(yàn)決定勝負(fù)
不論是翻譯能力還是耳機(jī)技術(shù),Timekettle肯定都不是行業(yè)最強(qiáng)的,但為什么在翻譯耳機(jī)這個(gè)品類上,只有Timekettle脫穎而出了呢?
答案就在兩個(gè)字“體驗(yàn)”。
不同于依賴手機(jī)App的傳統(tǒng)方案,Timekettle的核心競爭力在于自研的HybridComm?架構(gòu)。
這一混合通信系統(tǒng)結(jié)合了本地語音識(shí)別、云端語義分析與雙向低延遲音頻通道,能讓兩位用戶可以像普通對(duì)話一樣自然交流——而非輪流說話、等待翻譯結(jié)果。
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這樣的體驗(yàn)差異,看似細(xì)微,卻極大提升了交流效率和使用體驗(yàn)。
更重要的是,Timekettle在AI模型上也走出了自己的路線。品牌與DeepL、OpenAI等語言模型提供方深度合作,并在自研算法中加入語境預(yù)測(cè)與語氣識(shí)別技術(shù),使翻譯不再是“字對(duì)字”的機(jī)械轉(zhuǎn)換,而是能理解語義背后的意圖與情緒。
例如在商務(wù)場景中,耳機(jī)能自動(dòng)識(shí)別說話者語氣的禮貌程度,從而匹配更自然的表達(dá)方式——這正是其他翻譯品牌難以企及的體驗(yàn)層次。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,Timekettle也延續(xù)了“科技以人為本”的理念。
耳機(jī)采用符合人體工學(xué)的分體式設(shè)計(jì),不僅支持多人對(duì)話模式,還能實(shí)現(xiàn)離線翻譯。無論是旅行者在機(jī)場問路,還是留學(xué)生在課堂上聽講,都能自由切換模式,無縫跨越語言邊界。
從用戶畫像來看,Timekettle并非只面向“旅行愛好者”。其用戶群體橫跨教育、商務(wù)、醫(yī)療乃至外交等多元場景。
2024年的一份用戶調(diào)研顯示,超過60%的購買者是因“工作或?qū)W習(xí)中的跨語交流需求”而入手產(chǎn)品,這讓品牌在B端市場同樣獲得穩(wěn)定增長。
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相比之下,其他同類品牌如Vormor或ili仍停留在單向翻譯、短語級(jí)別的產(chǎn)品定位,難以滿足實(shí)時(shí)交互的高頻需求。
因此,Timekettle通過扎實(shí)的技術(shù)積累成功在翻譯耳機(jī)這一品類中穩(wěn)居龍頭地位。
二、紅人是用戶建立信任的關(guān)鍵
但技術(shù)的成功只是第一步,如何讓海外的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并最終認(rèn)可一個(gè)中國品牌,是Timekettle更大的挑戰(zhàn),尤其是品牌的客單價(jià)并不低的情況下。
在這個(gè)過程中,紅人的作用非常重要。
Timekettle的CEO兼創(chuàng)始人Leal Tian曾公開表示,即使品牌已經(jīng)通過眾籌等方式吸引了一大批海外潛在客群的關(guān)注,也在廣告和媒體報(bào)道等方面保持了投放,但在用戶的購買旅程中,紅人營銷有極為關(guān)鍵的作用,不僅是讓消費(fèi)者具象化了解產(chǎn)品運(yùn)作的最快途徑,也是建立信任感的關(guān)鍵步驟。
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因此,Timekettle合作了不少紅人,并利用真實(shí)的使用場景和溝通故事,擊中了潛在客群對(duì)跨語言交流的痛點(diǎn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。
UrAvgConsumer,一個(gè)專注消費(fèi)電子的測(cè)評(píng)和分享的YouTube頻道,擁有336萬粉絲,妥妥的頭部紅人。
Timekettle和他的合作是以一場旅行為主題進(jìn)行的,而這也正是產(chǎn)品的核心使用場景之一。
在具體的視頻中,頻道主持人Judner帶著Timekettle的AI翻譯耳機(jī)W4 和 New T1出門旅游,目的地是西班牙。
面對(duì)完全陌生的語言和國家,Judner幾乎沒有遇到困難,就算是在理發(fā)店這種復(fù)雜交流場景下也能應(yīng)對(duì)自如。
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正是通過這種帶有強(qiáng)烈真實(shí)感的內(nèi)容,讓Timekettle收獲了相當(dāng)數(shù)量的、來自潛在客群的關(guān)注。讓評(píng)論區(qū)成了全球用戶的“好奇集中地”:“這是真的嗎?”、“終于有人解決了這個(gè)痛點(diǎn)!”、“我要帶著它去旅行!”。
最終,這條合作視頻的播放量來到了63萬、959次點(diǎn)贊,對(duì)于一條注明了“商業(yè)贊助”的視頻來說 ,這個(gè)數(shù)據(jù)反饋非常不錯(cuò)。
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其實(shí)和UrAvgConsumer這樣的頻道合作,觸達(dá)更多的用戶數(shù)量對(duì)于Timekettle來說并不是唯一目的,借助其百分粉絲量級(jí)的專業(yè)背書和YouTube作為Google系核心產(chǎn)品的SEO價(jià)值,才是最重要的。
除了在YouTube上進(jìn)行深度內(nèi)容營銷以外,Timekettle在Instagram上的打法則更輕巧、更“生活化”。
品牌喜歡在帖子中呈現(xiàn)UGC內(nèi)容,以Reels的形式展示產(chǎn)品融入日常工作和生活的過程:背包客、語言教師、海外創(chuàng)業(yè)者、跨國情侶等,每個(gè)帖子都自帶場景溫度。
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與此同時(shí),品牌還善利用腰尾部KOL和KOC來對(duì)更精準(zhǔn)的細(xì)分人群進(jìn)行營銷,比如旅行攝影師、語言學(xué)習(xí)博主或數(shù)字游民。
這類人群的受眾通常與Timekettle的潛在用戶高度重合。通過他們的自然分享,品牌獲得了更高的互動(dòng)率和更真實(shí)的轉(zhuǎn)化。
我們可以通過SociakBook的【競品監(jiān)聽】功能,看到具體的帖文數(shù)量、合作紅人以及相關(guān)數(shù)據(jù)。
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三、啟示
Timekettle的成功,表面上是因?yàn)槠放平柚鶤I與技術(shù)重新定義了產(chǎn)品體驗(yàn),但其內(nèi)核卻是因?yàn)槠放粕羁堂靼住袄斫狻睂?duì)用戶的重要性,無論是功能層面的語言翻譯還是營銷層面的簡單有效。
它不依賴夸張的廣告宣傳,也未陷入低價(jià)競爭的泥潭,而是選擇用技術(shù)還原“人類溝通”的本真——讓交流回歸自然,保有溫度。
對(duì)于其他出海品牌來說,Timekettle的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒,哪怕不是3C賽道的同行,其底層方法論依然值得深挖。
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首先,產(chǎn)品要從“解決問題”轉(zhuǎn)向“重塑體驗(yàn)”。Timekettle沒有重復(fù)傳統(tǒng)翻譯產(chǎn)品“翻譯更快”的邏輯,而是從溝通體驗(yàn)出發(fā),讓技術(shù)服務(wù)于人性化場景。
其次,品牌傳播要從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“講故事”。Timekettle通過跨文化的內(nèi)容敘事,把“科技”變成“情感連接”,成功讓全球用戶記住它不是“中國品牌”,而是“讓溝通更自由的品牌”。在海外市場,品牌敘事力往往比廣告投放更具長期價(jià)值。
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