蘇菲安心褲驚現(xiàn)活蟲(chóng)：品牌致歉難平憂(yōu)，衛(wèi)生安全不容“蟲(chóng)”擾

當(dāng)貼身衛(wèi)生用品與活蟲(chóng)關(guān)聯(lián)，任何女性都難以平靜。近日，河南鄭州霍女士的遭遇引發(fā)全網(wǎng)熱議——她為13歲女兒購(gòu)買(mǎi)的蘇菲安心褲，不僅在使用10包后發(fā)現(xiàn)活蟲(chóng)，記者現(xiàn)場(chǎng)拆封未開(kāi)封產(chǎn)品時(shí)，更是直接目擊蟲(chóng)子蠕動(dòng)的驚悚畫(huà)面，讓“渾身雞皮疙瘩”的不適感穿透屏幕。作為深耕女性衛(wèi)生用品市場(chǎng)的知名品牌，蘇菲此次暴露的安全漏洞，無(wú)疑刺痛了消費(fèi)者最敏感的神經(jīng)。

據(jù)霍女士講述，她通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)入16包蘇菲安心褲，涉事批次涵蓋2025年5月30日和6月17日生產(chǎn)的產(chǎn)品。起初發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)體時(shí)，她曾以為是個(gè)例，直到后續(xù)多包產(chǎn)品接連查出活蟲(chóng)，且女兒已出現(xiàn)霉菌感染癥狀，才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。“從來(lái)沒(méi)想過(guò)蘇菲這么大的品牌會(huì)這樣”，這句無(wú)奈的吐槽，道出了無(wú)數(shù)消費(fèi)者的信任崩塌——人們選擇大品牌，圖的就是品質(zhì)兜底，而非讓青春期少女的貼身用品變成健康隱患。
面對(duì)鐵證，蘇菲品牌方負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)向霍女士鞠躬致歉，初步鑒定蟲(chóng)體為印度谷螟，一種生存周期2-4周的常見(jiàn)倉(cāng)儲(chǔ)害蟲(chóng)，并表示“生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)活體蟲(chóng)類(lèi)的可能性為零”，推測(cè)蟲(chóng)源可能與物流運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境有關(guān)，將進(jìn)一步檢測(cè)溯源。然而品牌方的回應(yīng)卻存在諸多矛盾：一邊宣稱(chēng)產(chǎn)品經(jīng)180℃高溫處理、全自動(dòng)化封閉生產(chǎn)，能杜絕蟲(chóng)類(lèi)存活；另一邊客服卻先表態(tài)“并非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題”，與現(xiàn)場(chǎng)致歉的態(tài)度形成反差。更值得注意的是，這并非蘇菲首次陷入類(lèi)似爭(zhēng)議，此前2022年、2023年就有消費(fèi)者投訴產(chǎn)品含蟲(chóng)，品牌均以“儲(chǔ)存不當(dāng)”回應(yīng)，卻未給出令人信服的調(diào)查結(jié)果。
印度谷螟的出現(xiàn)絕非偶然。這類(lèi)害蟲(chóng)依賴(lài)溫暖潮濕環(huán)境生存，喜寄生于糧食、棉麻等有機(jī)質(zhì)，若產(chǎn)品包裝存在密封瑕疵，或倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)溫濕度失控，都可能成為蟲(chóng)源侵入的缺口。但核心疑問(wèn)在于：宣稱(chēng)“三重質(zhì)量關(guān)卡”的蘇菲，為何未能在成品出廠前攔截問(wèn)題產(chǎn)品？所謂的密封包裝，為何擋不住小小的蟲(chóng)體？消費(fèi)者按說(shuō)明妥善存放產(chǎn)品，卻要為供應(yīng)鏈中的潛在漏洞買(mǎi)單，這顯然不合情理。
女性衛(wèi)生用品的安全底線(xiàn)，是零污染、零風(fēng)險(xiǎn)。青春期少女的皮膚本就敏感脆弱，長(zhǎng)期使用含蟲(chóng)或可能攜帶細(xì)菌的安心褲，不僅可能引發(fā)皮膚感染、過(guò)敏，更會(huì)造成心理層面的不適與恐慌。品牌方一句“深表抱歉”和“將檢測(cè)原因”，難以抵消消費(fèi)者的健康擔(dān)憂(yōu)。公眾真正需要的，不是含糊其辭的推測(cè)，而是透明完整的溯源報(bào)告：蟲(chóng)源究竟是原材料污染、包裝破損，還是倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸失守？同批次產(chǎn)品是否存在普遍風(fēng)險(xiǎn)？針對(duì)可能的健康損害，又將給出怎樣的補(bǔ)償方案？
此次事件再次敲響警鐘：衛(wèi)生用品行業(yè)的品控沒(méi)有“免責(zé)區(qū)”，從生產(chǎn)車(chē)間到終端貨架，每個(gè)環(huán)節(jié)都容不得絲毫懈怠。品牌的市場(chǎng)口碑，建立在日復(fù)一日的安全承諾上，一旦突破信任底線(xiàn)，再響亮的招牌也會(huì)褪色。監(jiān)管部門(mén)更應(yīng)主動(dòng)介入，督促品牌開(kāi)展全面排查，對(duì)涉事批次產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，若查實(shí)存在生產(chǎn)或供應(yīng)鏈管理漏洞，必須依法嚴(yán)懲，以儆效尤。
女性衛(wèi)生安全從來(lái)不是小事，它關(guān)乎萬(wàn)千女性的身體健康與生活尊嚴(yán)。蘇菲品牌若想挽回信任，不能僅停留在鞠躬致歉的表面，更需以雷霆之勢(shì)查明真相、公開(kāi)結(jié)果、彌補(bǔ)損失，用實(shí)際行動(dòng)重建品控防線(xiàn)。畢竟，在衛(wèi)生安全面前，消費(fèi)者要的不是“后續(xù)反饋”的空頭承諾，而是“絕對(duì)安全”的切實(shí)保障——這道底線(xiàn)，任何品牌都無(wú)權(quán)失守。