平臺不卷低價卷AI，這屆雙11品牌該如何借勢？

雙11進入第17個年頭，傳統模式下的疲軟感清晰可見：消費者對“預售熬夜”、“定金尾款”、“復雜滿減”的套路日漸麻木，品牌方也深陷“不降價沒流量，降價了沒利潤”的兩難困境。當“低價”這一終極武器逐漸失靈，要想煥發新活力，亟需增長新引擎。

今年全面開花的AI，自然成為大促增長的新動力。雙11在即，早已在AI領域展開“軍備競賽”的電商平臺們紛紛亮工具、給方案，為品牌帶來新機遇的同時，也提出了如何更好駕馭新技術、重構營銷模式的新命題。

平臺“軍備競賽”

AI從“輔助”升級為“核心引擎”

當天貓、京東等平臺將AI融入到流量分發、商家經營和消費體驗的全鏈路，AI就從可有可無的輔助“工具”，成為驅動增長的核心引擎。它們為品牌提供的，不只是單一的流量入口和提效工具，而是一整套基于人工智能的“增長解決方案”。

天貓：全域智能，打造“AI增長管家”

天貓雙11今年最引人注目的動作，是提出 “AI×大消費，抓住兩大歷史機遇，共赴萬億增量市場” 。將AI提升到和“大消費”同等重要的戰略位置，意味著天貓已經將AI視為驅動未來消費增長的核心引擎。

具體而言，天貓的AI戰略強調“全域”與“智能”。核心是打造一個覆蓋消費者全生命周期的“AI增長管家”。購物前，AI通過“趨勢預測”與“概念測試”，幫助品牌洞察潛在爆款，實現“以銷定產”；購物中，“AI萬能搜”“AI幫我挑”等6款AI導購應用能進行超個性化的商品推薦，滿足不同場景的購物需求；購物后，AI客服與智能物流系統保障了用戶體驗。更重要的是，阿里媽媽的全鏈路智能化管理，讓品牌在一個系統內完成從投放到運營的全鏈路智能化管理，實現整體提效。

京東：全鏈路提效，夯實“AI效率基石”

京東的AI布局則緊扣其供應鏈核心優勢，追求極致的全鏈路提效。面向商家，京東免費開放超過50款AI工具，覆蓋了智能選品、營銷文案生成、廣告素材制作、客服接待等環節，大幅降低了商家的運營成本。在內容場，京東升級數字人直播技術，其逼真的形象與智能互動能力，讓中小商家也能以極低成本實現24小時不間斷直播。在物流端，大規模投用的“超腦”調度系統與“狼族”智能倉儲機器人集群，確保了海量訂單下的履約效率與穩定性，將體驗轉化為信任。

抖音電商 & 快手：內容與商品的雙輪AI驅動

以內容見長的抖音電商和快手，AI發力點在于“內容”與“商品”的精準匹配。

抖音電商通過巨量云圖整合大數據與AI大模型，深度分析消費者行為與內容偏好，不僅能告訴品牌“什么商品可能會火”，更能深度分析內容偏好，揭示“為什么火”以及“什么樣的內容能讓它更火”，從而指導品牌進行更有效的短視頻創作與投放，實現“內容場”的智能升級。

快手則將AI重心放在賦能商家經營上。其“商品榜單”與“搜索榜單”成為商家洞察下沉市場需求的“望遠鏡”；而“AI圖生視頻”等功能，則極大地降低了優質短視頻的制作門檻，讓白牌和工廠店也能快速生產出吸引平臺老鐵的內容，將“源頭好貨”以最具沖擊力的形式呈現出來。

品牌“破局思考”

三類玩家的差異化AI戰略

平臺們的“AI盛宴”在前，會用新技術，用好新技術，才能享受最大紅利。“胡子眉毛一把抓”顯然事倍功半，根據自身規模、品類特質，選擇適合的AI應用路徑，才能精準破局。

成熟品牌：構建“AI指揮塔”，實現全域智能

對于預算充足、多平臺布局的成熟品牌，建立跨平臺的“AI指揮塔”，才能避免內耗，實現協同增效。

這一戰略的關鍵在于數據融合與策略協同。品牌需要打通各大平臺的數據，用好AI分析工具，構建統一的用戶畫像，識別跨平臺的復雜用戶旅程。例如，通過“指揮塔”預判某新品在抖音內容場潛力巨大，而在京東貨架場轉化更高，從而智能分配預算：在抖音進行種草預熱，在京東保障現貨和極速物流，并針對不同人群推送個性化的AI內容。其AI應用重心，在于“人機協同”下的規模化個性溝通，利用AI批量生成內容，再人為進行策略性策展與點睛，實現品效合一。

新銳品牌：打造“AI爆款引擎”，實現單點穿透

對于預算有限、急需建立認知的新銳品牌，核心戰術是 “集中優勢兵力，打殲滅戰” 。深度綁定1-2個調性匹配的平臺，將平臺的AI工具用到極致。

破局點在于洞察驅動與飽和攻擊。深度利用抖音的“爆款雷達”或快手的“趨勢榜單”，不僅找到潛力品類，更要分析出引爆消費的內容模板和用戶痛點。隨后，將所有賣點通過AI視頻/圖文工具，快速生產出海量內容變體進行測試，找到爆款模板后，集中所有預算進行飽和式投放。同時，利用AI直播工具提升承接效率，并分析高轉化用戶畫像，定向擴展相似人群，形成“爆款內容-精準流量-高效轉化”的良性循環。

中小品牌：激活“AI轉化流水線”，追求極致效率

對于更注重性價比和即時轉化的白牌，AI應用的核心價值在于 “降本增效”和“構建信任”。

全力優化從“曝光”到“成交”的每一個環節是關鍵。利用AI分析價格敏感型用戶的需求，優化產品標題、主圖和詳情頁，精準突出“極致性價比”。AI數字人直播是王牌武器，能用極低成本實現24小時店播，抓住碎片流量，并通過AI智能回復，及時解答材質、工藝等標準化問題，快速建立專業、可靠的信任感，將平臺的流量紅利轉化為實實在在的銷量。

未來布局

AI電商常態化，品牌如何系統應對？

雙11的本質，是一場關于“AI+電商”的大規模壓力測試。AI在電商領域的全面落地，也將成為行業新常態。

面對這一不可逆轉的趨勢，品牌需要在三個維度進行系統性布局：

首先，加強AI系統建設，打造“AI原生”組織能力。要想最大化用AI提效， 需要從根本上重構工作流程，將AI深度嵌入產品開發、營銷推廣、客戶服務等各個環節。其間，組織變革必不可少，設立專門的AI團隊或部門，系統化地推進AI工具的選型、培訓和應用，才能培養既懂業務又懂技術的復合型人才。

其次，推進全面AI提效，實現業務流程智能化。 從市場洞察、創意生成，到投放優化、客服響應，讓AI在全鏈路創造價值。

最后，打造“AI原生能力”，構建長期競爭優勢。 未來的品牌競爭力，不僅體現在產品和渠道上，更體現在運用AI的能力上。這要求品牌不再將AI視為外部工具，而是作為內在的核心能力來建設，從戰略高度系統規劃AI技術的應用和發展路徑。

當全面AI化成為電商新生態，致勝的關鍵不在于擁有多少AI工具，而在于是否具備AI時代的戰略思維。誰能率先完成從“工具使用者”到“能力構建者”的轉變，誰就能在AI電商時代占據先機。

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