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不知道粵通卡出了什么問題,也沒時間去線下營業廳該怎么辦?可以先線上咨詢粵通卡官方客服,線上一對一幫你找出問題,再按照相應的操作指引解決它!
渠道指引
01、官方服務熱線
■ 廣東省用戶可撥打96533
■ 省外用戶可撥打4001196533
02、“廣東粵通卡ETC服務”官方公眾號
■智能客服
在公眾號的對話框中,發送關鍵詞,觸發相應的智能回復,根據指引獲取疑問的解答。
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■人工客服
如果疑問未得到解決,可以在對話框中發送“人工”客服人員會為你提供咨詢服務。
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■官方APP、小程序
方式一
廣東粵通卡ETC服務”微信小程序
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首頁-機器人(右上角小圖標)
方式二
“粵通卡”APP
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首頁-機器人(左上角小圖標)
方式三
“廣東粵通卡ETC服務”支付寶小程序
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首頁-在線客服
■官方網站
粵通卡官方門戶網站
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右下方“在線問答”
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