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畢馬威10月20日宣布:推出全球商業服務——KPMG Velocity。KPMG Velocity是一款全新的代理式人工智能解決方案,旨在提升企業職能部門的運營效率。該創新解決方案依托ServiceNow人工智能平臺,有助于簡化財務、采購、人力資源和IT部門的運營工作流程。
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KPMG Velocity 的全球商業服務 (GBS) 是一款基于人工智能的代理服務,由 ServiceNow 提供支持,為客戶提供單一數字平臺,以戰略性地協調人工智能和代理。
KPMG Velocity 通過將畢馬威公司的洞察力、方法、專業知識、能力和數據與先進的人工智能技術相結合,幫助客戶轉型、運營和構建智能、敏捷和有彈性的企業。
由 ServiceNow 支持的 KPMG Velocity 全球商業服務的主要功能:
- 注重價值:代理商和人員無縫協作,為企業創造最大價值,以轉型計劃或托管服務的形式交付。
- 無縫工作協調:超越單個流程自動化,協調跨職能的價值流,以提供真正集成的工作流程。
- 用戶旅程重點:優先考慮重要的用戶時刻,確保無縫和個性化的最終用戶體驗。
- 實時協作: AI代理實現實時跨職能協作,打破孤島并加速決策。
- 由 ServiceNow AI 平臺支持:主要功能包括:
- ServiceNow AI Agent Studio,一個用于構建、定制和管理自主 AI 代理和工作流的統一環境。
- ServiceNow AI 控制塔是一個中央樞紐,旨在治理和管理組織的代理 AI 計劃,提供對 AI 代理、模型和工作流程的可見性和控制。
- ServiceNow綜合風險管理在新標簽頁中打開(IRM),提供企業級風險管理和運營彈性,嵌入到每個工作流程中。
- 由畢馬威人工智能功能補充:這些功能包括畢馬威人工智能信托服務,以幫助確保人工智能的可靠性、問責制和透明度,將畢馬威領先的可信人工智能框架與 ServiceNow 人工智能控制塔相結合,以及畢馬威工作臺功能,旨在擴大全球范圍內人工智能的采用和跨地域集成。
畢馬威全球咨詢主管伊恩·漢考克:“我們相信,全新推出的 KPMG Velocity 全球商業服務能夠為畢馬威旗下公司的客戶創造價值,幫助他們通過敏捷的代理 AI 服務實現業務目標。我相信我們正處于一個關鍵時刻——這很可能是最后一代只管理人類的時代,我們正在為迎接充滿 AI 和代理間溝通的未來做好準備。”
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