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近期,有兩則新聞格外引人關(guān)注。
一是微信公關(guān)總監(jiān)在“微信派”官方播客中表示,針對逝者賬號的問題,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)研究決定,從今年9月起,對長時(shí)間不登錄使用的微信賬號不再回收處理。
那些再也不會更新的朋友圈、再也不會亮起的對話框,將永遠(yuǎn)留在通訊錄里。
這一消息引發(fā)了廣泛關(guān)注,許多網(wǎng)友稱贊這是對數(shù)字生命的尊重,體現(xiàn)了人文關(guān)懷。
而另一邊,已故歌手李玟的網(wǎng)易云音樂賬號因手機(jī)號“二次放號”被陌生網(wǎng)友登錄,粉絲們兩年間的悼念私信,突然成了別人手機(jī)屏幕里的“故事”。
這一事件,引發(fā)了公眾對數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù)的關(guān)注。
數(shù)字時(shí)代的“身后事”,原來比老茶農(nóng)埋茶籽還難。既要讓懷念有處安放,又不能讓隱私成了無人看管的茶園。
可以看出,微信的這次“不回收”決定,就像給數(shù)字記憶蓋了間“儲藏室”。
家鄉(xiāng)一老友翻到三年前母親的朋友圈時(shí),手指在屏幕上停了很久。那條寫著“今天孫子第一次叫奶奶”的動態(tài)下,母親配了張歪歪扭扭的自拍。
“如果微信回收了賬號,我連這張照片都留不住。”她說。
數(shù)據(jù)顯示,我國每年有近億個(gè)手機(jī)號被回收,而很多人都已把社交賬號當(dāng)“家庭相冊”。
微信保留停用賬號,不是留著“數(shù)字垃圾”,而是給那些“沒說完的話”留個(gè)角落。
可記憶也得設(shè)防,若不設(shè)防,就成了沒蓋好的茶倉,會受潮,會生霉。
李玟賬號被新號主登錄時(shí),收件箱里躺著的是很多粉絲私信:“Coco,你的歌陪我熬過化療”“孩子出生了,想讓你聽聽他的哭聲”。
這些帶著體溫的文字,突然暴露在陌生人眼前,像有人闖進(jìn)了墓碑前的鮮花叢,踩碎了一地思念。
某平臺數(shù)據(jù)顯示,每年因手機(jī)號二次放號引發(fā)的“賬號誤登”的事件都時(shí)有發(fā)生。
這就提醒我們,數(shù)字遺產(chǎn)既要“留得住”,更要“護(hù)得好”。
而“懷念”與“隱私”的邊界,就像茶園的“采摘線”。
聽說采春茶有這么個(gè)規(guī)矩,單芽留一葉,雙芽留兩葉,“采太狠,樹就死了。”
數(shù)字遺產(chǎn)的保護(hù),也該有這樣的“采摘線”。懷念不能越界,隱私不能失守。
B站2020年就推出了“紀(jì)念賬號”模式,用戶離世后,賬號凍結(jié)但內(nèi)容保留,頭像加灰框,彈幕區(qū)鎖評。
抖音更細(xì)致,家屬提供死亡證明后,賬號會變成“只讀狀態(tài)”,私信和聊天記錄僅家屬可見。
這些做法就像老茶農(nóng)畫的“采摘線”,既讓春芽(懷念)有機(jī)會生長,又不讓茶枝(隱私)被采禿。
反觀李玟事件中的平臺,若早設(shè)“紀(jì)念賬號”,綁定手機(jī)號注銷時(shí)自動凍結(jié)賬號,何至于讓粉絲的思念成了別人的“熱鬧”。
隱私與懷念的邊界需要明確,可“采摘線”由誰來畫?
平臺把賬號當(dāng)服務(wù),用戶把賬號當(dāng)遺產(chǎn),可法律卻并沒說這地到底歸誰。
我國《民法典》雖承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的合法性,卻沒明確社交賬號算不算“遺產(chǎn)”。
于是就可能會出現(xiàn)一系列怪象:有人想繼承父親的游戲賬號,平臺說“用戶協(xié)議禁止轉(zhuǎn)讓”;有人想注銷去世妻子的社交賬號,平臺要“公證、死亡證明、關(guān)系證明”,一套流程跑下來,不比辦房產(chǎn)證容易。
去年暴雨沖了李叔的茶園,他沒急著補(bǔ)種,反而先挖排水溝。“土松了,水才能滲下去。”
數(shù)字遺產(chǎn)的保護(hù),也需要這樣的“松土”,個(gè)人要給數(shù)字遺產(chǎn)“留份遺囑”,平臺別讓“用戶協(xié)議”成了“擋箭牌”,法律要給“數(shù)字遺體”辦張“身份證”。
個(gè)人、平臺和法律,大家得齊心協(xié)力,用好各自的“鋤頭”。
個(gè)人提前規(guī)劃數(shù)字遺產(chǎn),不是盼著離開,是讓愛你的人少些麻煩。
平臺可以在用戶協(xié)議上加上句“用戶可指定遺產(chǎn)管理人”,若能多些這樣的“溫柔條款”,就像老茶農(nóng)給茶苗搭防風(fēng)障,不是限制生長,是讓它長得更穩(wěn)。
而《個(gè)人信息保護(hù)法》也該擴(kuò)容了。
要明確數(shù)字遺產(chǎn)中“財(cái)產(chǎn)權(quán)”(如余額、游戲裝備)和“人格權(quán)”(如聊天記錄、照片)的邊界。
比如,財(cái)產(chǎn)權(quán)可繼承,人格權(quán)需家屬申請才能查看;對公眾人物賬號(如李玟),平臺應(yīng)設(shè)“特殊保護(hù)期”,手機(jī)號注銷后自動凍結(jié)賬號。
這像給茶園立“村規(guī)”:采什么、怎么采、采多少,說清楚了,茶農(nóng)才敢放心種茶。
最好的茶園,是既能采到芽頭,又能看到茶樹年年長青。
而在數(shù)字空間日益成為情感寄托載體的今天,最好的數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù),應(yīng)該是母親的朋友圈能留著,但私信箱不該被陌生人翻;愛人的游戲賬號能繼承,但他和兄弟的吐槽記錄該加密;偶像的歌單能永存,但未讀的私人信件該封存。
這樣才能讓我們在虛擬世界中的軌跡和記憶得以安放。
谷民朋友們,如果你也開始想“數(shù)字身后事”,不妨在評論區(qū)聊聊:“你的數(shù)字遺產(chǎn)里,最想藏起來的是哪段記憶?最想留給誰的又是哪句話?”
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