天貓總裁家洛：大消費(fèi)+AI 雙11開啟品牌增長(zhǎng)全新歷史機(jī)遇

2025天貓雙11將于10月20日晚8點(diǎn)正式開賣。10月16日，記者從天貓雙11發(fā)布會(huì)上了解到，這是第17個(gè)天貓雙11，也是第一個(gè)大消費(fèi)時(shí)代的雙11，第一個(gè)AI全面落地的雙11，第一個(gè)淘寶閃購(gòu)全面參與的雙11。

天貓總裁家洛表示，AI及大消費(fèi)兩大歷史機(jī)遇交匯，天貓押注投入AI升級(jí)產(chǎn)品能力，結(jié)合算法重磅投資核心用戶，扶持優(yōu)質(zhì)品牌做品質(zhì)升級(jí)，讓品牌經(jīng)營(yíng)更高效，用戶更活躍，購(gòu)物體驗(yàn)更即時(shí)，為品牌開啟高效增長(zhǎng)黃金時(shí)代。

“作為品牌全年最大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，天貓雙11對(duì)于品牌增長(zhǎng)的作用不可替代，越發(fā)重要。在AI及大消費(fèi)全新背景下，天貓雙11將為品牌開啟全新的增長(zhǎng)歷史機(jī)遇。”家洛表示。

天貓雙11預(yù)售數(shù)據(jù)顯示，首小時(shí)有35個(gè)品牌成交破億，1802個(gè)品牌成交翻倍，破億品牌數(shù)、成交翻倍品牌數(shù)、活躍用戶數(shù)均超去年同周期。

今年以來，淘寶天貓押注投入AI產(chǎn)研，為品牌帶來跨越式發(fā)展新機(jī)會(huì)。淘寶天貓平臺(tái)的算力提升40倍，對(duì)用戶行為序列長(zhǎng)度的感知，從半年周期提升至10年，大幅提升商品推薦的精準(zhǔn)度，帶動(dòng)購(gòu)買效率提升25%。

今年雙11全周期天貓將發(fā)放500億消費(fèi)券補(bǔ)貼用戶，部分消費(fèi)券將由AI“智惠引擎”統(tǒng)一決策發(fā)放。試點(diǎn)期數(shù)據(jù)顯示，AI“智惠引擎”發(fā)券轉(zhuǎn)化率，相比以往提升了15%，能讓消費(fèi)補(bǔ)貼更加精準(zhǔn)。

當(dāng)前，品牌在天貓經(jīng)營(yíng)可以做到全鏈路 AI化，覆蓋從經(jīng)營(yíng)分析、商品運(yùn)營(yíng)、素材制作，到人群運(yùn)營(yíng)等絕大部分環(huán)節(jié)，讓商家在天貓的經(jīng)營(yíng)進(jìn)入智能時(shí)代，提升效率并累計(jì)為商家節(jié)省數(shù)百億成本。

為品牌打造AI時(shí)代的超級(jí)入口，天貓旗艦店升級(jí)為3.0“智能態(tài)”，聚合貨架、品牌、會(huì)員、服務(wù)四大中心，通過AI實(shí)時(shí)感知用戶需求，提供千人千面的個(gè)性化展示與服務(wù)，重塑品牌旗艦店的消費(fèi)體驗(yàn)。

今年以來淘寶全面升級(jí)為大消費(fèi)平臺(tái)，5300萬(wàn)88VIP、3億閃購(gòu)月成交用戶、10億大會(huì)員，為品牌帶來最高凈值、最廣泛、最高頻的用戶群體；即時(shí)零售與電商的融合，也將開啟萬(wàn)億增量新市場(chǎng)。

升級(jí)為大消費(fèi)平臺(tái)后的第一個(gè)雙11，天貓與淘寶閃購(gòu)深度協(xié)同，品牌旗艦店可接入淘寶閃購(gòu)，打通線上線下，開啟“遠(yuǎn)近一體”經(jīng)營(yíng)。首批已有37000個(gè)品牌40萬(wàn)家門店接入閃購(gòu)，覆蓋蘋果、華為、優(yōu)衣庫(kù)、迪卡儂等行業(yè)頭部大牌。

今年天貓雙11投入力度為歷年最大，全周期發(fā)放500億元消費(fèi)券補(bǔ)貼用戶。不僅天貓商品可用，開通淘寶閃購(gòu)的品牌商品也適用雙11優(yōu)惠，可用88VIP消費(fèi)券，讓旗艦店正品實(shí)現(xiàn)“分分鐘送到家”。全年最優(yōu)惠的天貓雙11已開啟預(yù)售，10月20日晚8點(diǎn)正式開賣。