“看,系統剛才自動識別并推送了一條警示信息,在曾都區涢水街道涢水三路,碧桂園王先生餐廳附近,視頻AI識別到有占道經營的問題。”
近日,在市數字化城管監督指揮中心,座席員夏艷艷指著大屏幕告訴記者。核實信息后,她馬上立案,并根據責任區域,通過系統平臺將任務派發到轄區綜合執法中心進行處理。
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當日上午9點16分系統發現問題,9點32分執法人員就到達現場勸導擺攤人員,案件從發現到處置僅用十幾分鐘,充分展示了從“人防”到“技防”的效率提升。
“依靠人工巡查,難免有疏漏和不及時的地方,現在平臺能自動識別違規行為,我們接到任務就馬上趕往現場,效率比以前高太多了。”曾都區涢水街道綜合執法中心人員孟翔說。
近年來,該中心多措并舉推動“運管服”平臺迭代升級,以上案例正是市數字化城管監督指揮中心以“智”促“治”,賦能城市治理的生動縮影。
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作為城市管理的“神經中樞”與“智慧大腦”,該中心通過“運管服”平臺四期建設,構建起覆蓋全場景的智慧治理體系。一期搭建基礎閉環,實現問題線上流轉;二期引入AI智能分析,自動識別占道經營等問題;三期開通“隨手拍”并上線智慧環衛、停車系統;四期正推進智慧市政、園林等系統建設,填補多領域數字化空白。
該中心副主任袁罡說:“平臺經過不斷完善后,可以實現對城市部件、事件問題的實時發現、快速派遣、有效處置和全程監督,有效推動城市治理從‘被動應對’到‘主動發現’,從‘粗放管理’向‘精準施策’轉變,為提升城市治理現代化水平提供科技支持。”
“小區門口有暴露垃圾,已拍照上傳至‘隨手拍’!”如今,打開“隨州城管”微信公眾號“隨手拍”功能,上傳城市管理問題照片,已成為不少市民參與城市治理的日常。這一便捷渠道的開通,讓尋常百姓的日常生活與城市治理緊密相連。
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市民的每一次舉手之勞,都通過數字技術轉化為精準的案卷數據,實時匯入“運管服”平臺。系統平臺通過智能識別和人工審核快速立案,并依據權屬劃分,第一時間精準派遣至相關責任單位。從垃圾清理到設施維修,從占道經營到違章停車,一個個民生“小問題”在“指尖”傳遞中進入了高效處置的“快車道”。
下一步,該中心將圍繞“精細化、智慧化、協同化”持續發力,加快平臺四期建設,拓展AI功能,健全案件督辦、部門考核等機制,以更高的治理效能助力全國文明城市創建。
來源:隨州日報
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