優思學院｜如何確定公司的培訓需求呢？

培訓需求分析必須在組織中的三個層次上進行，首先培訓需求分析必須在工作人員個體層次上進行，第二個層次是組織層次，第三個層次是戰略層次。

一、培訓需求分析的個體層次

培訓需求分析的個體層次主要分析工作人員個體現有狀況之間的差距，在此基礎上確定誰需要和應該接受培訓及培訓的內容。

不同的組織以及組織內部的不同單位，培訓需求分析的主體是不一樣的，但是一般說來，任何組織和單位都要通過培訓部門、主管人員、工作人員來進行。

（１）培訓部門

培訓部門通常是選擇誰需要和誰會獲得培訓的關鍵參與者。培訓部門經常要負責績效測試，這種測試是引起新增培訓的工作分配或技能提高過程的一部分。為了未來的發展，需求分析中心可以選擇一些有潛力的經理人員與行政人員參加培訓。
培訓部門經常負責檢查和執行委托培訓項目，雖然培訓部門不是單獨為此類活動負責，但其一般起主要作用。

培訓部門同主管人員與工作人員相互作用，來指導、勸告、通知和鼓勵。培訓部門發布布告和清單，與個體工作人員會談討論各項選擇，與面臨各種問題的主管人員一起工作。復雜的培訓部門都有針對每個工作人員的培訓詳細目錄，在其中記載了每一個工作人員曾經參加的培訓，并且提出了未來培訓和開發的可能性。

（２）主管人員

主管人員也是確定誰會獲得培訓的關鍵參與者。主管人員能夠使培訓決策成為績效評價系統的一部分。績效評價本身是需求分析與缺失檢查的一種類型，為培訓決策的制定提供了警告性參數。
作為分析和開發過程的一部分，主管人員應該鼓勵工作人員提出員工開發計劃，或者強調過去培訓和開發的員工任務完成報告。員工開發計劃需要工作人員詳細指明改進知識、技能及能力和策略，而不管其現有水平。

主管人員能夠制訂出包括單位內多數或所有工作人員在內的部門性培訓計劃表。主管人員有責任考慮呈現于工作人員之中的精選的知識、技能和能力是否能夠解釋疾病、磨損及意想不到的工作的增加。交叉培訓工作人員是幫助主管人員確信不同的工作人員了解一種工作或一系列技能的一項技術。

（３）工作人員

工作人員通過評估他們自己的需要，經常急于改進與其工作有關的技能、知識、能力，并積極尋找培訓機會。工作人員需要組織內外的培訓規劃，他們或者是用公司時間，或者是用個人時間參加培訓活動。

二、培訓需求分析的組織層次

培訓需求的組織分析主要是指通過對組織的目標、資源、環境等因素的分析，準確找出組織存在的問題，即現有狀況與應有狀況之間的差距，并確定培訓是否是解決這類問題的最有效的方法。
培訓需求的組織分析涉及能夠影響培訓規劃的組織的各個組成部分，包括詳細說明組織目標、組織培訓氣候的確定、組織資源的分析等方面。

（１）詳細說明組織目標

明確、清晰的組織目標既對組織的發展起決定性作用，也對培訓規劃的設計與執行起決定性作用，組織目標決定培訓目標。

當組織目標不清晰時，設計與執行培訓規劃就很困難，詳細說明在培訓過程中應用的標準也不可能。

（２）組織培訓氣候的確定

組織培訓氣候是指一個單位或部門所存在的群體培訓氣氛。正像描述組織目標所呈現出的復雜性一樣，僅僅確定組織目標還不能產生任何作用。

組織培訓氣候對培訓具有重要作用，當培訓規劃和工作環境不一致時，培訓的效果很難保證。

三、案例

以培訓六西格瑪綠帶、黑帶為例，培訓部門需根據組織流程中存在的關鍵問題或改進目標，選擇具備潛力的工作人員或主管人員參加六西格瑪培訓。

通過培訓綠帶、黑帶人員，不僅可以提升其對統計工具的掌握能力，還能強化其在流程改進中的實際操作能力，協助組織解決流程瓶頸問題，實現持續改進目標。

在組織層次上，六西格瑪培訓必須結合組織戰略與質量方針，確保所培訓的綠帶、黑帶人員能夠在實際工作中推動關鍵項目的實施，并將質量管理理念融入日常運營中，提升組織整體的過程能力與合格率。