碳硅融合進行時：中國移動“靈犀”智能體的深度破局

/記得星標我/

比大部分人早一步看見未來

當前，一個趨勢已經相當清晰：人類碳基文明與硅基智能正在加速融合，而在這個進程中，一個關鍵問題日益凸顯：如何讓冰冷的算法真正理解溫暖的人性，讓無形的數字能力轉化為有形的服務價值，讓人工智能賦能社會生活生產？這個問題的答案，正逐漸指向一個核心載體——AI智能體。

根據Gartner最新預測，到2027年，超過50%的企業將使用AI智能體來自動化業務流程，但現階段真正實現規模化商用的案例并不多。癥結在于：大多數AI智能體仍停留在“問答”層面的語言服務，缺乏與現實場景的深度結合，無法形成完整的服務閉環。

在這一背景下，擁有龐大用戶基數、豐富場景資源和強大算網能力的電信運營商，開始展現出獨特優勢。10月11日，2025中國移動全球合作伙伴大會期間，中國移動智能體賦能分論壇在廣州舉辦。論壇圍繞智能體全面賦能，集中展示了靈犀智能體在賦能硬件、機器人、通信和信息服務及新質內容等領域的最新能力與產業成果，并發布智能體全面賦能生態啟動儀式及系列賦能計劃，向業界深入闡述了“靈犀”智能體的全方位賦能，激發碳硅融合價值，充分展示了中國移動在這一趨勢下的創新探索。

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靈犀智能體全面賦能背后的技術邏輯

“靈犀智能體”全面賦能生態的啟動，標志著其在人工智能領域布局邁入體系化落地階段。從現場發布內容來看，中國移動已初步完成“AI+”產品體系的全域煥新，并實現了多場景的智能體服務覆蓋。數據顯示，其AI產品累計服務用戶超過2.1億，其中“靈犀”智能體月活躍用戶突破7000萬，展現出較強的用戶基礎和產品滲透力。

面向未來，中國移動提出了“2026行動計劃”，系統構建“1+1+N2”智能體產品架構，涵蓋一組工具、一套協議及廣泛的應用矩陣，重點聚焦AI手機、泛智能終端、機器人等“Agent+”產品方向，意圖重塑通信、內容與服務領域的用戶體驗，進一步挖掘“碳硅融合”所帶來的技術紅利。此外，公司還計劃打造以通信服務為基座的“數智生活商城”，構建“一基＋雙核＋兩翼”的商業體系，探索智能體驅動的新型商業模式。

為推進生態共建，中國移動同步發起“智能體生態聯盟”，并推出“三大共享行動”，在商業資源、政策支持與價值共創等方面加強與伙伴的協作，以促進智能體產業鏈的協同發展。

在專題分享環節，靈犀智能體在硬件、機器人、新質內容及通信產品等領域的應用成果得到集中展示。論壇還發布了“靈犀賦能機器人與智能終端計劃”及“通信信息與新質內容計劃”，進一步明確了其在關鍵賽道深化賦能的路徑。

在硬件、機器人、內容、通信這四個維度的賦能背后，是靈犀智能體完整的技術架構，其賦能的核心我認為可以歸結為三大融合：人機交互從被動響應變為主動感知；數字內容與實體體驗緊密結合并驗證了商業模式；技術服務最終與社會價值融合，通過“科技向善”實現技術平權與普惠。

一方面是人機交互范式的融合。傳統的人機交互建立在“用戶發起-系統響應”的模式上，而靈犀智能體正在推動向“系統感知-主動服務”的范式轉變。在游戲場景中，智能體提供實時語音陪玩；在文旅場景中，基于用戶位置和偏好自動規劃路線。這種轉變的本質是AI從“被動工具”到“主動伙伴”的角色進化。

另一方面是數字內容與實體體驗的融合。比如，咪咕XR大空間項目的推進，代表著數字內容與實體體驗的深度結合。通過《無限The infinite》《布達拉宮?心愿同行》等標桿項目，中國移動不僅展示了技術能力，更探索出了可行的商業模式。相關能力已在北京、上海等六地營業廳、商圈落地，并與科技館、博物院等文博文旅地標場館合作，證明這種融合模式的市場接受度。

還有很重要的就是技術服務與社會價值的融合。在“科技向善”理念指導下，靈犀智能體在多個領域展現出社會價值。為聽障人士開發的無障礙通信解決方案，不僅是一項技術創新，更是對3000萬聽障人群社會融入問題的實質性回應。金融領域的“管、投、用”服務體系，讓傳統上屬于高凈值人群的財富管理服務走向大眾。靈犀金融智能體通過降低專業知識門檻，讓普通用戶也能享受專業的資產配置建議，這種“技術平權”效應正是AI普惠價值的體現。

靈犀智能體的四維賦能：從硬件到服務的全景重構

在AI技術逐步與實體經濟走向深度融合的背景下，業界都在講“當前的所有產品都值得用AI重做一遍”，而中國移動靈犀智能體通過四個關鍵路徑實現能力落地，展現出從硬件載體到服務形態的全方位重構。

第一，靈犀智能體賦能硬件，構建泛在智能入口體系

在智能硬件領域，靈犀智能體通過差異化策略構建多層次入口生態。在展會現場，我們能看到，中國移動聯合榮耀、訊飛等合作伙伴，推出AI手機、AI眼鏡、AI手杖等近500款智能終端，深度嵌入“靈犀”智能體及中國移動各類型智慧服務，構建覆蓋辦公、教育、娛樂、家庭等全場景AI+硬件版圖。當前，正以統一入口聚合高德地圖、咪咕視頻、攜程等多元場景，將手機真正變為智能生活服務的核心入口，實現“服務即喚即用、體驗無縫連貫”。

比如，與榮耀合作打造的AI手機X70i實現了“服務即喚即用”的體驗突破，用戶僅需一句“幫我規劃明天去北京的行程并預訂酒店”，即可觸發連貫的出行服務。這種深度集成的模式將手機從通信工具升級為智能生活核心終端。

更為重要的是在泛終端領域的布局。通過為Pad、手表、眼鏡等設備提供“輕量化+場景化”的靈犀智能體集成方案，中國移動構建了覆蓋多場景的AI終端產品生態。這種布局的深層價值在于：通過多元化的硬件載體，靈犀智能體實現了從“單一入口”到“無處不在”的服務滲透，為碳硅融合提供了物理基礎。

第二，靈犀智能體賦能機器人，推動具身智能場景落地

在機器人領域，靈犀智能體展現出從虛擬到現實的跨越能力。中國移動推出的四足機器人，基于靈芯智能體的賦能，已具備深度陪伴、教育陪伴、陪跑服務三大核心能力。這款產品不僅在產品定義上突破傳統，更在落地層面實現實質性進展——已在營業廳、養老院、兒童科普等多個場景完成部署。

據官方公布的消息，中國移動將進一步圍繞陪伴、出行、導覽等多元場景，推出四足、人形等Robot具身產品矩陣，匯聚生態交互、運動等多類能力，共建Robot能力產品矩陣，共推“硅基生命體”加速實現。

值得關注的是，在這些“硅基生命體”背后是靈犀智能體在運動控制、環境感知、交互決策等方面的綜合能力輸出，推動“硅基生命體”從概念走向現實，為具身智能的規模化商用探索可行路徑。

還有一點很重要，中國移動沒想著關起門來自己玩，而是積極構建開放協同的服務生態，以機器人大腦集群為核心，提供應用集成、具身專網、服務調度等六大服務，實現機器人跨場景自主作業、自主學習，賦能千行百業。

第三，靈犀智能體賦能新質內容，重構數字內容消費范式

在數字內容領域，靈犀智能體正在引發生產與消費方式的雙重變革，讓智能體成為數字內容與用戶的核心紐帶，打造了AI智慧觀賽、AI智創彩鈴、AI文博文旅、多模態AI內容生成四個應用矩陣，賦能數字內容創新發展。比如，面向視頻場景，打造AI觀賽助手，用戶進入咪咕視頻App，可在端內首頁、搜索頁、賽程頁等各頁面喚醒智能體，比如，“預約今晚曼城的比賽”“找出孫穎莎的制勝分集錦”等等，通過實時對話、專業陪看，讓AI成為用戶最貼心的“觀賽搭子”。

而面向音樂場景，靈犀智能體則突破了傳統音樂推薦的局限，突出AI情緒陪伴。智能體可根據用戶情緒、場景，進行音樂創作、推薦，打造最懂用戶的私人音樂助理。比如，對智能體說“給我創建一個搖滾歌單”，或“幫我創作一首勵志主題的歌曲”，并通過曲生MV、音樂相冊等互動方式，實現情感共鳴。

閱讀場景下，智能體為讀者提供伴讀服務，幫助用戶快速選書、高效讀書，發揮網文+短劇融合優勢，打通從“找書”到“找劇”的閉環。

在現場我發現了一個非常受歡迎的產品——AI文博文旅。中國移動咪咕運用AI+元宇宙技術，拓寬了文博文旅消費場景。目前已推出《布達拉宮》《琴島奇遇》等10余個爆款XR大空間高沉浸內容產品，能夠支撐移動營業廳以“一廳多內容”的運營模式，打造可持續盈利的連鎖商業體。未來預計在全國建設超百個XR大空間體驗廳，并向博物館、高校、景區等商業場景拓展。

第四，靈犀智能體賦能通信與信息服務，重塑基礎業務價值

在通信服務領域，靈犀智能體帶來了根本性的體驗重構，讓“每一通電話、每一條短信”都成為AI服務的載體。比如，5G新通話通過靈犀賦能，實現了從“單純聽見”到“生動聽懂”的質變。通話過程中的實時翻譯、智能速記等功能，將傳統語音通道升級為AI服務入口。目前，5G新通話AI用戶規模已突破6000萬，驗證了市場對這一變革的認可。

在消息服務層面，傳統短信端口升級為消息智能體，在消息界面即可識別用戶意圖，完成服務調用。目前已打造美食推薦、天氣查詢、出門游玩等超70個場景功能，實現全量生活場景對接。這種變革的意義在于打破了APP生態的壁壘，讓AI服務能夠更輕量、更直接地觸達用戶。

此外，靈犀智能體還在重塑著包括金融科技、智家生活等服務，為用戶提供資產智能梳理、財產動態診斷、研報撰寫等服務，讓智慧金融融入用戶日常，同時打造“靈犀”家庭入口，覆蓋健康、教育、娛樂等多元場景，推動智家服務從簡單“設備聯動”向“主動理解”服務的真正的智能時代演進。

此外，靈犀智能體還在重塑著包括金融科技、智家生活等服務，從“人找服務”向“服務懂人”實現范式躍遷。升級金融科技服務，打造“智能理財專家”，為用戶提供顧投分析、理財診斷等20余項服務。升級智家生活體驗，打造“全方位家庭管家”，覆蓋健康、教育、娛樂等12個場景，適配超60款家庭硬件，從“設備聯動”向“主動理解”智能演進。

從實際效果看，這種全方位的賦能策略已取得顯著成效。截至目前，中國移動AI+產品服務用戶數累計超2.1億，“靈犀”智能體月活躍客戶超7000萬，充分證明了技術賦能帶來的商業價值。

生態構建：碳硅融合的關鍵挑戰與破局思路

我認為，更讓人欣喜的是，中國移動發起成立的“智能體生態聯盟”，這在本質上是，中國移動在探索一條不同于互聯網巨頭的生態建設路徑。通過“三大共享行動”——共享商業價值、流量入口、發展資源，中國移動試圖構建一個更加開放的合作模式。

第一是商業模式的創新探索。“智能體Store”的構想值得重點關注。與傳統應用商店不同，智能體Store需要解決的是A2A（Agent to Agent）服務的交易與協作問題。這涉及到服務定價、質量評估、協作分潤等復雜機制，其成功與否將直接影響生態的可持續發展。

第二是流量價值的重構路徑。開放中國移動APP、家庭大屏等核心入口，意味著生態伙伴可觸達海量用戶群體。但更重要的是，這種開放不是簡單的流量分發，而是通過智能體實現服務與場景的深度融合。從“人找服務”到“服務識人”，傳統流量邏輯正在被重構，生態伙伴獲得的是可持續的用戶觸達與場景化運營能力。

第三是資源投入的體系化支撐。中國移動提出的“三個百億”計劃，分別對應產業投資、消費拉動與賦能落地，形成從技術研發到商業轉化的完整閉環。這種規模化的資源投入，不僅降低生態伙伴的創新成本，更通過統一標準與聯合解決方案，加速智能體技術在千行百業的規模化應用。

- 04 -碳硅融合時代的運營商的獨特價值

中國移動通過靈犀智能體展現的發展路徑，為整個行業提供了重要啟示：在碳基世界與硅基系統的融合過程中，電信運營商憑借其網絡覆蓋、用戶信任、場景資源等優勢，完全有能力在AI生態中扮演核心角色。

然而，前路依然充滿挑戰。技術架構的持續優化、商業模式的驗證推廣、生態協作的深度推進，都需要更多的探索與實踐。靈犀智能體能否真正成為中國移動在AI時代的“新增長引擎”，不僅取決于技術能力，更取決于其開放生態的構建成效和產業協同的推進深度。

可以肯定的是，隨著碳硅融合進入深水區，單個企業的單打獨斗將越來越難以應對復雜場景的需求。只有建立更加開放、協同、共贏的生態系統，才能真正釋放人工智能的變革潛力，開啟智能新時代的全新篇章。

而中國移動已經率先走出了關鍵一步！