網(wǎng)友意外登入已故歌手李玟網(wǎng)易云音樂(lè)賬號(hào)，問(wèn)題在哪？如何破解？

一晚上，相關(guān)話題火了，大量的官媒轉(zhuǎn)發(fā)。

某媒體報(bào)道后是聯(lián)系過(guò)我的，因?yàn)槲业挠^點(diǎn)一直是，我的觀點(diǎn)隨便用，不署名也沒(méi)關(guān)系，只要不把他人的觀點(diǎn)安到我頭上就行。熟悉的媒體，還是在報(bào)道后將鏈接發(fā)給我。不過(guò)，從報(bào)道的內(nèi)容看，媒體轉(zhuǎn)發(fā)我的觀點(diǎn)，主要是兩個(gè)出處，一個(gè)已經(jīng)是幾年前的了，另一個(gè)是語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字的，內(nèi)容不夠系統(tǒng)。這里做一個(gè)統(tǒng)一的分析，歡迎采用，無(wú)需署名。

一、“網(wǎng)友意外登入已故歌手李玟網(wǎng)易云音樂(lè)賬號(hào)”始末。

10月11日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在使用新辦的手機(jī)號(hào)注冊(cè)網(wǎng)易云音樂(lè)時(shí)，收到驗(yàn)證碼后自動(dòng)登錄上了疑似歌手李玟的賬號(hào)。也就是說(shuō)，“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”登錄上了前號(hào)碼主人的賬號(hào)。

二、原因分析

從進(jìn)程看，網(wǎng)易云音樂(lè)是支持手機(jī)號(hào)作為實(shí)名認(rèn)證信息的，因此“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”，就可以登錄到云音樂(lè)的賬號(hào)。手機(jī)號(hào)換了主人時(shí)，新主人仍可以通過(guò)“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”進(jìn)入該賬號(hào)。網(wǎng)易云音樂(lè)的回復(fù)也證明了這一點(diǎn)。

這種情況數(shù)年前就在不少應(yīng)用上出現(xiàn)過(guò)，包括微信、支付寶，不過(guò)這些支付類應(yīng)用的安全機(jī)制，阻止了大部分意外支付（初期部分小額免密支付仍可使用），現(xiàn)在手機(jī)安全不斷升級(jí)，已經(jīng)很難聽(tīng)到這樣被盜刷的消息了。

三、針對(duì)二次放號(hào)，運(yùn)營(yíng)商做了哪些工作：

可以看出，運(yùn)營(yíng)商的難點(diǎn)是，運(yùn)營(yíng)商不知道用戶注冊(cè)了哪些應(yīng)用，且運(yùn)營(yíng)商到各個(gè)APP去“清洗”號(hào)碼，不現(xiàn)實(shí)。運(yùn)營(yíng)商建議用戶銷戶前去注銷APP，這也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)被當(dāng)做一個(gè)最方便的實(shí)名認(rèn)證工具號(hào)，很少人知道自己用這個(gè)手機(jī)注冊(cè)了多個(gè)少APP或其他應(yīng)用。而且很多人放棄號(hào)碼是意外情況，非前號(hào)碼主人主動(dòng)到運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳注銷。

工信部組織有關(guān)部門開(kāi)通了“一鍵解綁”“二次號(hào)碼煥新”等服務(wù)，希望解決類似的問(wèn)題，但這需要有新購(gòu)買手機(jī)號(hào)的用戶發(fā)起，這并不合理。

因?yàn)椋?/p>

四、所以我多次提出了兩條建議：

建議一：手機(jī)號(hào)停用后三個(gè)月才會(huì)二次放號(hào)，主流APP應(yīng)充分利用這個(gè)節(jié)拍，將靜默超過(guò)三個(gè)月的號(hào)碼“封存”，只有重新實(shí)名認(rèn)證后，才能登錄該號(hào)碼（采用比“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”更高級(jí)別的手段），如果驗(yàn)證不一致，APP應(yīng)清除此前的注冊(cè)信息，為用戶用該號(hào)碼重新注冊(cè)全新的信息。

建議二：“二次號(hào)碼”先“刷新”后投放。在“二次號(hào)碼”投放前，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)做“二次號(hào)碼”煥新，利用工信部平臺(tái)，清洗掉號(hào)碼在主流APP中的注冊(cè)信息。一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)商“二次號(hào)碼煥新”應(yīng)該包括：①主流APP解綁，②主流號(hào)碼標(biāo)記平臺(tái)銷號(hào)，③號(hào)碼退出反詐協(xié)作平臺(tái)黑名單，且這些都應(yīng)該在“二次放號(hào)”前完成。

更詳細(xì)分析見(jiàn)《》。