![]()
??新博弈
文丨林一白
剛剛過去的國慶假期里,高德迎來了一場堪比雙11的商業“大考”。在此之前,高德高調上線了“掃街榜”,該榜單主打真實,通過聚合用戶真實的導航軌跡、停留時長等“沉默數據”重構評價體系,在本地生活領域掀起陣陣巨浪。
從國慶期間的消費表現看,高德此次交出了一份不錯的答卷。高德掃街榜發布的《2025國慶中秋長假出行消費報告》(下稱《報告》)數據顯示,10月1日當天,高德APP單日活躍用戶(DAU)突破3.6億,創歷史新高。另外截至10月3日,上線23天的“高德掃街榜”用戶數已經突破4億關口,而在整個國慶長假期間,高德為線下餐飲門店帶去超過1億的客流。
![]()
值得注意的是,根據Quest Mobile的數據,今年8月,高德的月活用戶已經達到8.9億,也就是說,在不到一個月的時間里,高德掃街榜的滲透率已然接近50%。瘋狂的數據背后,人們討論著高德從工具產品向本地生活超級入口的轉型、阿里向“大消費平臺”的轉向,與之相伴,百度、美團、抖音、小紅書等平臺加入進來,圍繞到店消費的競爭中,本地生活市場酣戰再起。
10億補貼斬獲4億用戶
“高德掃街榜”贏在真實
盡管“高德掃街榜”上線得高調又突然,但高德入局本地生活絕非一時興起。
早在2020年,高德就曾發布高德指南,嘗試餐飲團購等到店業務。后來,在阿里生態內,高德、飛豬等并入生活服務板塊,由俞永福統一負責。不只是高德,同一階段,百度地圖也將商業化的朝向對準本地生活,圍繞地圖類產品的本地生活競爭已然硝煙彌漫。
顯然,基于地理位置服務的產品轉向本地生活入口,在當時就已形成共識。俞永福曾說道:地圖是整個現實世界最好的載體,希望高德能做到用一張地圖承載衣食住行。在這之后,口碑并入高德,高德地圖也迎來一次品牌升級,在生態內的定位升級為“出門好生活開放服務平臺”。
然而,在這一階段,無論是高德地圖還是百度地圖,都沒能在到店市場打開局面。相比之下,抖音卻在此時異軍突起,將本地生活GMV從2021年的770億元做到2024年的5600億元。
如今,高德再戰本地生活,選擇了一個新的切入口,也就是“高德掃街榜”,這份榜單將?用戶真實導航到店行為、重復到訪頻率、跨區域專程到訪等客觀數據?作為核心指標,并通過AI分析生成排名。
其中的變化在于,相較于偏向用戶主觀的評價體系,“高德掃街榜”近乎“用腳投票”的生成邏輯,被人工干預的可能性相對更小,在一定程度上過濾了依賴營銷、刷評等起勢的網紅店。從國慶的消費表現看,不少不知名的“蒼蠅館”、少被關注的冷門店鋪借助該榜單迎來一次消費熱潮,《報告》數據顯示,10月1日,高德煙火小店流量增長300%,本地生活餐飲行業訂單量同比增長150%。
![]()
此外,高德此次高舉高打還在于一個契機,即阿里系在前不久的“外賣大戰”中打了一個漂亮的翻身仗。
今年7月,淘寶閃購加入“外賣大戰”后,繼續在重補貼策略上加碼,宣布將投入500億元補貼商家和用戶。基于此,阿里在外賣/即時零售賽道的市場份額隨之攀升,最近的財報電話會上,阿里巴巴中國電商事業群CEO蔣凡透露,今年8月,淘寶閃購的日訂單峰值達到1.2億,單周日均訂單量達到8000萬單,帶動閃購整體的月度交易買家數達3億,對比今年4月增長了200%。
日均訂單量攀升,顯示出阿里系在外賣市場迅速增長。要知道,此前,美團常年在外賣市場占據著超70%的份額,京東帶頭打響此役后,美團份額被搶走一部分無需贅言,京東也確實分到了一塊蛋糕,而高調入局的淘寶閃購則收益更大,高盛預計,“外賣大戰”之后,新的市場格局將走向美團、阿里“雙寡頭”各占45%,京東則劃走10%的局面。
由此不難看出,淘寶閃購的入局,成為餓了么反擊的有力切口,生態間的流量互通與戰略協同碰撞出新的化學反應。如今,高德在本地生活賽道邁出這一步,與此異曲同工,至少在打法上,“高德掃街榜”延續了超級補貼的策略,這也是加速用戶爆發的重要方式之一。
9月10日,高德在發布“掃街榜”的同時啟動“煙火好店支持計劃”,投入超10億元補貼鼓勵用戶到店消費。經過十多天的運營后,平臺繼續加碼,宣布即日起為全國所有餐飲商家免一年入駐費,并提供一系列數字化支持服務,當天便吸引入駐商家量環比暴增631%,創歷史峰值。受此帶動,在短短三天內,就有超15萬餐飲商家咨詢入駐。
百度聯合美團、攜程反擊
抖音、小紅書加入戰局
“外賣大戰”之于“高德掃街榜”的影響還有其他印證。和外賣市場此前的格局類似,美團也長期在本地生活領域占據著最大份額,盡管抖音在近幾年增速迅猛,但美團的超頭部地位尚未被撼動,各大平臺也想從中分一杯羹。
據了解,今年6月底,“高德掃街榜”項目就已在高德CEO郭寧的帶領下悄悄醞釀,當時,“外賣大戰”正打得火熱,平臺對高德掃街榜的開發則采取了高度的保密措施,參與開發的團隊成員甚至被要求對包括至親在內的所有人保密。
后來,在阿里生日(9月10日)當天,“高德掃街榜”高調上線多少帶著幾分志在必得的勢頭,前期的保密策略,也讓“高德掃街榜”在本地生活的新一輪大戰中搶得先機。不過,在互聯網巨頭的游戲中,任何賽道的份額之戰都會被其他平臺迅速跟進。
同一天,抖音生活服務宣布上線“煙火小店扶持計劃”,通過流量激勵、達人探店、門店物料、貨品補貼、榜單榮譽等一系列舉措,助力線下中小餐飲商家突破經營瓶頸、實現生意增長。隨后在9月25日,抖音生活服務上線針對酒店業態推出的心動榜單,首期“心動榜酒店”覆蓋全國39個城市,共有443家特色生活方式酒店上榜。
9月27日,百度地圖聯合美團、攜程推出“AI去·榜中榜”。在該榜單的分支中,除了百度基于用戶出行數據推出的榜單之外,“大眾點評榜”、“攜程口碑榜”也被集中展示。
![]()
由此可見,百度地圖選擇了與高德相似的打法。不過在具體執行層面,高德采取的依然是生態協同的策略,盡管“高德掃街榜”是平臺探索商業化的切口,但在平臺明確指出該榜單“永不商業化”的前提下,高德此舉充當的依然是流量入口的角色,平臺定位是本地生活入口,與淘寶閃購、餓了么、飛豬等平臺協同,完成本地生活服務。
相比之下,百度生態內還沒有形成如此完整的閉環,加之臨近國慶這一重要節點,平臺要在短時間內應對高德掃街榜的突然起勢,選擇與美團、攜程聯手不失為最快的應對方案。但高德的用戶規模已經與百度地圖拉開差距,后者在三方合作下,在扶持策略的推進和落地上,協同難度相對更大。
此外,抖音雖然也跟進了榜單玩法,但其核心依然圍繞平臺內容優勢展開。抖音“心動榜酒店”的評選標準,是以點贊、轉發、分享等線上互動行為得出的“心動指數”為主,綜合評選特色酒店。在此基礎上,抖音生活服務自10月1日起,也對全國酒店實施線下掃碼免傭金政策,從扶持商家的維度夯實自身的到店市場。
同樣,小紅書的入局也選在內容維度,高粘性的內容社區,依然是小紅書發力本地生活的優勢所在。前不久,小紅書在應用端上線了小紅卡,卡內設置“精選門店”功能,該功能借助技術手段收集站內真實度較高的筆記、評論等,為用戶推薦精選門店。不過,用戶需要為此支付168元的購卡成本,這在很大程度上限制了該業務的用戶規模。
整體上看,在影響用戶到店決策方面,“高德掃街榜”雖然給出了新的方向,但已經成熟的用戶評價體系仍舊占據著大量的用戶心智,也成為抖音、小紅書等平臺的著力點,數據與內容的較量將本地生活的戰局推向新的維度,國慶假期的流量熱潮雖然已經過去,但各平臺圍繞本地生活的競爭恐怕還將帶起更多硝煙。
新博弈(ID:newgametheory)原創
轉載請注明來源、作者署名,違者必究
━━ 已入駐平臺 ━━
![]()
━━ 視頻號 已入駐平臺 ━━
合作、投稿、應聘可添加微信:
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.