一抹藍(lán)光的承諾：?jiǎn)柦鏜9老車主升級(jí)服務(wù)透視品牌與用戶的雙向奔赴

當(dāng)智駕技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室走向城市道路，如何讓“機(jī)器開車”的狀態(tài)被清晰感知，成為行業(yè)新課題。近日，問界正式為2024款問界M9用戶開放華為ADS小藍(lán)燈付費(fèi)升級(jí)預(yù)約服務(wù)，以硬件煥新的方式，將“可見的安全”與“持續(xù)進(jìn)化”的品牌承諾具象化，在高端市場(chǎng)引發(fā)廣泛關(guān)注。

此次升級(jí)并非簡(jiǎn)單的燈光加裝，而是一套包含前格柵燈帶總成、左右側(cè)圍后組合燈及左右后輪眉裝飾總成的系統(tǒng)性更換工程，升級(jí)后可實(shí)現(xiàn)車前車后同步點(diǎn)亮，視覺效果與2025款車型完全一致。從技術(shù)邏輯來看，這抹藍(lán)光的價(jià)值遠(yuǎn)超視覺裝飾——作為輔助駕駛狀態(tài)的可視化標(biāo)識(shí)，它能將車輛的智駕運(yùn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)化為所有交通參與者可識(shí)別的信號(hào)，在雨霧等復(fù)雜天氣下，其400-500納米波長的藍(lán)光穿透力優(yōu)勢(shì)顯著，可有效降低因狀態(tài)誤判引發(fā)的道路風(fēng)險(xiǎn)。這種“無聲的道路協(xié)同教育”，正呼應(yīng)著2025年7月1日起L3級(jí)以上車輛強(qiáng)制安裝智駕標(biāo)識(shí)燈的行業(yè)新規(guī)，提前完成了與政策標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)齊。

對(duì)用戶而言，升級(jí)服務(wù)的核心吸引力在于“不換車也能同步新體驗(yàn)”。問界M9自上市以來已累計(jì)交付超24萬輛，18個(gè)月穩(wěn)居50萬元以上豪華SUV銷量冠軍，其用戶群體對(duì)科技體驗(yàn)的持續(xù)性有極高期待。此次升級(jí)通過硬件煥新打破“新車獨(dú)享新配置”的行業(yè)慣例，讓老車主獲得與新款車型同等的科技辨識(shí)度，正是對(duì)“常用常新”承諾的兌現(xiàn)，更是對(duì)用戶“情緒價(jià)值”的精準(zhǔn)回應(yīng)。值得注意的是，官方明確升級(jí)不會(huì)影響整車質(zhì)保及商業(yè)保險(xiǎn)理賠，為用戶消除了后顧之憂。

結(jié)語：

這場(chǎng)升級(jí)服務(wù)更像是一次品牌與用戶的深度對(duì)話。在工程與供應(yīng)鏈層面，為已售車型定制適配硬件本就頗具挑戰(zhàn)，問界通過專項(xiàng)備件發(fā)運(yùn)與廠端返利補(bǔ)貼機(jī)制，將升級(jí)服務(wù)落地，本質(zhì)上是用成本投入換取用戶認(rèn)同。這種“不催促換車，讓已售車輛持續(xù)進(jìn)化”的理念，正在構(gòu)建起獨(dú)特的品牌護(hù)城河。正如市場(chǎng)數(shù)據(jù)所印證的，連續(xù)8個(gè)月的大型SUV保值率第一與兩期新能源全車型凈推薦值第一，正是這種用戶認(rèn)同轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn)。

隨著預(yù)約通道的開放，這抹藍(lán)光正陸續(xù)點(diǎn)亮更多道路。它既是問界對(duì)智駕安全的具象化表達(dá)，也是高端汽車品牌與用戶關(guān)系的新探索——在技術(shù)迭代加速的時(shí)代，真正的豪華不僅在于產(chǎn)品初購時(shí)的配置堆砌，更在于長期陪伴中的價(jià)值堅(jiān)守與體驗(yàn)進(jìn)階。而小藍(lán)燈引發(fā)的討論，或許正是智駕時(shí)代從“技術(shù)領(lǐng)先”走向“生態(tài)成熟”的必經(jīng)之路。