一抹藍光的承諾：問界M9老車主升級服務透視品牌與用戶的雙向奔赴

當智駕技術從實驗室走向城市道路，如何讓“機器開車”的狀態被清晰感知，成為行業新課題。近日，問界正式為2024款問界M9用戶開放華為ADS小藍燈付費升級預約服務，以硬件煥新的方式，將“可見的安全”與“持續進化”的品牌承諾具象化，在高端市場引發廣泛關注。

此次升級并非簡單的燈光加裝，而是一套包含前格柵燈帶總成、左右側圍后組合燈及左右后輪眉裝飾總成的系統性更換工程，升級后可實現車前車后同步點亮，視覺效果與2025款車型完全一致。從技術邏輯來看，這抹藍光的價值遠超視覺裝飾——作為輔助駕駛狀態的可視化標識，它能將車輛的智駕運行狀態轉化為所有交通參與者可識別的信號，在雨霧等復雜天氣下，其400-500納米波長的藍光穿透力優勢顯著，可有效降低因狀態誤判引發的道路風險。這種“無聲的道路協同教育”，正呼應著2025年7月1日起L3級以上車輛強制安裝智駕標識燈的行業新規，提前完成了與政策標準的對齊。

對用戶而言，升級服務的核心吸引力在于“不換車也能同步新體驗”。問界M9自上市以來已累計交付超24萬輛，18個月穩居50萬元以上豪華SUV銷量冠軍，其用戶群體對科技體驗的持續性有極高期待。此次升級通過硬件煥新打破“新車獨享新配置”的行業慣例，讓老車主獲得與新款車型同等的科技辨識度，正是對“常用常新”承諾的兌現，更是對用戶“情緒價值”的精準回應。值得注意的是，官方明確升級不會影響整車質保及商業保險理賠，為用戶消除了后顧之憂。

結語：

這場升級服務更像是一次品牌與用戶的深度對話。在工程與供應鏈層面，為已售車型定制適配硬件本就頗具挑戰，問界通過專項備件發運與廠端返利補貼機制，將升級服務落地，本質上是用成本投入換取用戶認同。這種“不催促換車，讓已售車輛持續進化”的理念，正在構建起獨特的品牌護城河。正如市場數據所印證的，連續8個月的大型SUV保值率第一與兩期新能源全車型凈推薦值第一，正是這種用戶認同轉化為市場競爭力的直接體現。

隨著預約通道的開放，這抹藍光正陸續點亮更多道路。它既是問界對智駕安全的具象化表達，也是高端汽車品牌與用戶關系的新探索——在技術迭代加速的時代，真正的豪華不僅在于產品初購時的配置堆砌，更在于長期陪伴中的價值堅守與體驗進階。而小藍燈引發的討論，或許正是智駕時代從“技術領先”走向“生態成熟”的必經之路。