真正的自信，是敢于向對手學習

不管我們主觀上對日本的方方面面作何評價，我們客觀上都必須理性承認并且虛心學習日本在企業管理和社會管理方面的獨到經驗與切實方法。事實上，中國制造業的一線優秀企業在起步階段，特別是質量管理，幾乎都曾經從日本企業身上獲益匪淺。作為全球制造業強國，日本企業縱然也有自身短板和不足，但其管理經驗與方法在現在與未來，都將長期值得我們借鑒。而且相信隨著時間軸的延長，我們還會加深這種認知。只有勇于乃至樂于向比我們強的一方學習，我們才能真正自信，才能真正的崛起，才能真正超越。

作者：中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國奇

來源：摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》

哲理的故事：

高速電機技術，是萊克電氣的看家本事，也是其在行業內獨樹一幟的一大關鍵。

1994年萊克初創時，國產吸塵器中的電機還是外部采購來的，然而高速整流子電機存在可靠性差、故障率高、壽命短的行業通病。當時萊克主要通過ODM的方式進行銷售，進口國對于產品零部件和組成后的成品有著非常高的安規要求。于是，解決吸塵器電機的高可靠性問題，符合進口國的安規要求，成了萊克當時主要的質量管理要求。

在此之前，萊克董事長倪祖根在春花吸塵器廠工作時，接觸過日本的全面質量管理理念，其中有一種工法叫做QC工程圖，是確保產品或工程項目達到質量標準的一種工程圖紙。在圖紙上，可以找到零部件或產品的尺寸精度和公差要求，明確知道哪些步驟需要質量檢驗，以及用什么工具和方法來檢查。同時其中還描繪了從原材料到成品的生產流程，列出了每一步的質量控制要點和潛在風險。

工欲善其事，必先利其器。于是，倪祖根決定將QC工程圖借鑒過來研究一番。它首先對電機的各個工序進行了詳細的分析，找出了影響電機性能的關鍵因素。根據這些關鍵因素制定了相應的質量控制點，包括換向器點焊、滴漆、焊接等，并將這些控制點標注在QC工程圖上，實現對產品質量特性與過程工藝參數的量化與控制。

漸漸地，越用越熟練。有了QC工程圖的加持，電機的質量管理便有了抓手。1997年，萊克自主研發出了國內首臺轉速超過3.3萬轉/分1200W的高性能、低成本、長壽命吸塵器電機，把當時的電機轉速提高了1萬轉，體積和成本減少1/3，性能提高了30%以上，成本下降了35%。從這個時候開始，萊克便開始投資建設電機廠，自主研發生產吸塵器電機。

在以后的幾年里，萊克又率先從日本引進10多條世界上最先進的高速整流子電機生產線，一舉奠定了萊克電機在國內外的技術優勢。同時，萊克電機也以其優異的性能、可靠的質量成為萊克吸塵器最主要的競爭優勢之一。而這，也是萊克能一舉贏得大客戶伊萊克斯青睞的一大資本。

這張QC工程圖也是萊克總結提煉的十大質量工法的其中之一，并列入了“設計預防·量化控制”四高十法管理創新模式。

故事的哲理：

不管我們主觀上對日本的方方面面作何評價，我們客觀上都必須理性承認并且虛心學習日本在企業管理和社會管理方面的獨到經驗與切實方法。事實上，中國制造業的一線優秀企業在起步階段，特別是質量管理，幾乎都曾經從日本企業身上獲益匪淺。作為全球制造業強國，日本企業縱然也有自身短板和不足，但其管理經驗與方法在現在與未來，都將長期值得我們借鑒。而且相信隨著時間軸的延長，我們還會加深這種認知。只有勇于乃至樂于向比我們強的一方學習，我們才能真正自信，才能真正的崛起，才能真正超越。（楊光）