淘寶閃購，三城開“團(tuán)”

今天是黃金周的第一天。

中國的十一假期，是全球罕見的大規(guī)模集中出行場景，今年又恰逢中秋與國慶再度相遇形成的8天超長假期，預(yù)計將有數(shù)以億計的中國人通過鐵路、民航、公路等多種方式開啟假期旅程。

這個十一，除了常見的旅游和餐飲熱，全行業(yè)的視線正投向一個新動向：淘寶閃購正式上線到店團(tuán)購，初期在上海、深圳和嘉興三城試點。

團(tuán)購不是新模式，經(jīng)過十余年發(fā)展，它已深度融入電商生態(tài)。但淘寶閃購的入局，為原本相對固化的本地生活市場注入了新的變量。這意味著用戶有了更多比價和選擇的空間，商家也獲得了更多議價能力和渠道選擇。

用戶買得省，商家賺得多，平臺鏈得牢。

這場三城開“團(tuán)”，隱含著淘天在本地生活版圖上的新野望，也標(biāo)志著淘天從即時到家邁向到店團(tuán)購的關(guān)鍵戰(zhàn)略落子。

黃金周試煉場

“淘寶閃購團(tuán)購來了。”

9月20日，淘寶閃購到店團(tuán)購業(yè)務(wù)上線，嘉興多地的沿街大屏上，活動海報循環(huán)滾動播放。在同為試點城市的上海和深圳，“出門用淘寶閃購”的廣告燈箱、電子屏點亮了多個繁華的核心商圈和人流密集的交通樞紐。

社交媒體平臺上，第一批探店博主已經(jīng)開始安利團(tuán)購省錢攻略：“10.1-10.8，0.01元搶單！錯過這次真的要哭！”

淘寶閃購到店團(tuán)購業(yè)務(wù)上線的第12天，十一黃金周假期正式開始。

經(jīng)過10余天的磨合，到店團(tuán)購的購買、核銷流程已經(jīng)絲滑順暢。參與團(tuán)購的餐飲商家們也已厲兵秣馬，準(zhǔn)備迎接客流高峰。他們期待這波由淘寶閃購、支付寶、高德App三端匯聚而來的線上流量，轉(zhuǎn)化為實實在在的到店消費客流。

自今年4月底，淘天旗下即時零售業(yè)務(wù)“小時達(dá)”升級為“淘寶閃購”以來，市場對淘寶閃購何時發(fā)力到店業(yè)務(wù)的猜測就從未停止，并在9月10號高德地圖宣布推出“掃街榜”之際達(dá)到頂峰。

整整十天后，靴子才終于落地：淘寶閃購正式啟動到店團(tuán)購業(yè)務(wù)，涵蓋茶飲、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多個餐飲品類。除淘寶閃購?fù)猓@批團(tuán)購商品還在支付寶、高德地圖App等多個入口同時上架。

到店團(tuán)購業(yè)務(wù)推出的試點城市經(jīng)過了精挑細(xì)選。從地緣稟賦來看，上海、深圳和嘉興，這三城一為國際消費中心，一為粵港澳大灣區(qū)樞紐，一為長三角產(chǎn)業(yè)和人口流動節(jié)點，疊加十一餐飲出行高峰，堪稱天然的試煉場。

淘寶閃購意圖明確：在以8天超長假期為“縱軸”，三座人口密集、流動性強(qiáng)的一二線城市為“橫軸”的象限內(nèi)，圈畫出一個理想的時空沙盤，驗證到店團(tuán)購業(yè)務(wù)的潛力和邊界。

最先體驗淘寶閃購到店團(tuán)購優(yōu)惠的，是那些價格敏感，又追求品質(zhì)的用戶。

家住深圳福田的蔣琪在淘寶閃購點外賣時，發(fā)現(xiàn)頻道內(nèi)新增了“到店團(tuán)購”入口。經(jīng)驗告訴她，平臺推出新業(yè)務(wù)時，供給通常有限，“慢慢地才會豐富起來”。然后，在一番瀏覽后，團(tuán)購選擇的豐富度和優(yōu)惠力度都大大超出了她的預(yù)期。

在淘寶閃購的到店團(tuán)購頻道內(nèi)，有火鍋、燒烤烤肉、地方菜系、異域料理、飲品面包等10個分類。蔣琪發(fā)現(xiàn)，上線的團(tuán)購商家中，既有陶陶居、奈雪的茶、尊寶披薩、蛙來噠、農(nóng)耕記等連鎖品牌，也有不少煙火小店，幾乎每一個分類下都有步行可至的商家，且優(yōu)惠力度可觀。

例如，陶陶居推出的廣府粵味特色雙人餐，團(tuán)購價178元，相當(dāng)于原價的6.9折；尊寶的蘇丹王榴蓮披薩2人餐，團(tuán)購價43.9元，僅為原價4折。更有LINLE林里檸檬茶“招牌三選一”到店套餐，僅需要0.01元的超值限量爆品。

除深圳外，上海與嘉興兩座試點城市也有多家知名餐飲品牌瞄準(zhǔn)“十一”黃金周的出行客流，同步上線了淘寶閃購到店團(tuán)購套餐。

雪豹財經(jīng)社了解到，在上海，popeyes、桂滿隴、許府牛、樓下酸奶等品牌都貼出了“出門用淘寶閃購，團(tuán)購再減15元”的海報；在嘉興，當(dāng)?shù)氐谋畈推啡缬稳f才、黔家婆等，同樣推出了優(yōu)惠力度可觀的團(tuán)購套餐，力圖在假期消費高峰中搶占先機(jī)。

團(tuán)購商品在淘寶、支付寶和高德地圖三端同時上架，帶來的是多元場景下的用戶導(dǎo)流：有人從地圖找餐廳，有人從淘寶搜索團(tuán)購券，也有人在支付寶支付場景中自然觸達(dá)。

目前淘寶閃購月活已達(dá)3億，支付寶月活10.4億，高德地圖日活1.7億，三端流量同時注入，三個超級App的差異化使用場景和用戶群，相當(dāng)于為線下商家開啟了加速獲客引擎，是一次兼顧獲客和利潤的增量機(jī)會。

而對淘寶閃購來說，黃金周8天假期為到店團(tuán)購提供了理想的觀察和測試窗口。

從消費人群的畫像看，首批試點的上海、深圳和嘉興，一個是衍生出了“滬幣”概念的高消費超一線城市，一個是常住人口平均年齡僅有32.5歲的移民城市，一個是線上消費活躍，餐飲包容度高的衛(wèi)星城市。

三個城市如同三個功能各異的試驗場，能幫助淘寶閃購在將到店團(tuán)購?fù)葡蛉珖埃宰钚〕杀就瓿缮虡I(yè)模式驗證，并快速提升整個業(yè)務(wù)鏈條的成熟度。

三座城市截然不同的地緣稟賦、人口畫像和消費特點，已經(jīng)可以形成一個能夠全面檢驗新業(yè)務(wù)模式的“最小化可行市場”。隨著首批合作商家陸續(xù)迎來核銷高峰，淘寶閃購的到店團(tuán)購從三城試點擴(kuò)展至全國規(guī)模，已只是時間問題。

到店團(tuán)購，水到渠成

淘寶閃購相關(guān)負(fù)責(zé)人曾將到店團(tuán)購稱為“水到渠成的業(yè)務(wù)發(fā)展”。

做到店團(tuán)購，淘寶閃購不是白手起家。阿里在本地生活領(lǐng)域十余年的深耕，已為到店業(yè)務(wù)積攢了足夠的家底。淘寶閃購在4個月時間日訂單峰值突破1.2億單，月活用戶超3億的極速增長，也成為到店業(yè)務(wù)開展的底氣。

到餐和外賣業(yè)務(wù)本就是相生關(guān)系，對應(yīng)著同類用戶在不同時空場景下的消費需求。外賣作為餐飲消費的高頻剛需，符合一人食或簡餐需求，到店餐飲相對低頻，但承擔(dān)了一定的社交屬性。

同一商家外賣和堂食用戶的高度重合，決定了外賣業(yè)務(wù)的規(guī)模增長，必然會催生堂食就餐的團(tuán)購需求。

而對商家來說，到店團(tuán)購的優(yōu)惠能直接帶來客流與收入，規(guī)模效應(yīng)還能進(jìn)一步攤薄邊際成本，利潤提升立竿見影。

特別是已接入外賣的商家，到店業(yè)務(wù)可復(fù)用現(xiàn)有資源，新增成本近乎為零。由于不涉及履約環(huán)節(jié)，商家成本更低，客單價通常更高，前期積累的外賣客源進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為到店客流，將撬動一條全新增長曲線。

億級用戶多場景消費需求和百萬商家線下拓客的意愿，會自下而上地推動平臺開拓到店業(yè)務(wù)，也就構(gòu)成了淘寶閃購“水到渠成”走向到店團(tuán)購的內(nèi)在邏輯。

順勢發(fā)力到店業(yè)務(wù)，淘寶閃購的先天稟賦也得以最大化展現(xiàn)。

首先是存量資源的復(fù)用。閃購業(yè)務(wù)積累的超百萬商家，可無縫遷移至到店業(yè)務(wù)中，線下BD團(tuán)隊采用原班人馬，也最大程度降低了溝通對接成本。

其次是大數(shù)據(jù)賦能。團(tuán)購不是新模式，其核心的“集采優(yōu)惠”邏輯是傳統(tǒng)的商業(yè)策略，網(wǎng)絡(luò)只是提升了聚合效率，其本質(zhì)仍是通過線上化來實現(xiàn)更高效的人貨匹配。

作為一款擁有近10億月活的國民級App，淘寶擁有海量、多維的用戶消費行為數(shù)據(jù)，據(jù)此描摹出的人群畫像，與不同商圈、價位和風(fēng)格的餐飲商家進(jìn)行供需匹配后，可以更精準(zhǔn)地推薦觸達(dá)，優(yōu)化營銷效果。

最后，到店團(tuán)購商品采用了“一套供給，多端分發(fā)”的模式，在淘寶閃購頻道、支付寶卡包神券頻道、高德地圖商家詳情頁等都有入口。

這種多端布局覆蓋了用戶“逛買-支付-出行”的全鏈路消費場景，使得用戶無論在淘寶購物、用支付寶付款還是在用高德地圖導(dǎo)航時，都能無縫觸達(dá)團(tuán)購服務(wù)，提供了更豐富的觸點，將分散在不同平臺的消費需求加以整合，有助于實現(xiàn)跨場景流量協(xié)同。

淘寶、支付寶、高德地圖三個App，雖然各自的功能都早已包羅萬象，但每個用戶都有自己的高頻使用場景，三端入口并行，用戶可以依循過往使用習(xí)慣，無需切換App即可自然觸達(dá)新功能。這一“服務(wù)找人”的策略，最大化收窄了因跳轉(zhuǎn)或適應(yīng)新界面可能造成的用戶流失漏斗。

從單個業(yè)務(wù)線的角度看，由“即時配送”延伸至“到店核銷”，形成了一個消費場景閉環(huán)。若從生態(tài)視角來看，到店業(yè)務(wù)將流量、數(shù)據(jù)、商家資源、支付和地理位置服務(wù)等多要素重新整合，是淘寶又一次成熟的協(xié)同作戰(zhàn)。

而這套“生態(tài)型”打法，也是淘寶閃購未來在本地生活領(lǐng)域構(gòu)建差異化優(yōu)勢、實現(xiàn)高效擴(kuò)張的制勝武器。

市場需要“鯰魚”

互聯(lián)網(wǎng)從不缺少競爭。

從游戲、社交、在線廣告，到打車、貨架電商、即時零售，移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場不時有硝煙升騰。挑戰(zhàn)者總會掀起波瀾、重塑格局、推動進(jìn)化。

過往經(jīng)驗也證明，雖然每一輪激烈的商戰(zhàn)過后，市場都會達(dá)到短暫的均衡，進(jìn)入一段平靜期，但競爭才是常態(tài)，也是行業(yè)進(jìn)步的第一推動力。每一次新玩家入場，在打破舊格局的同時，總會做大市場蛋糕，優(yōu)化服務(wù)體驗，倒逼所有玩家精細(xì)化管理、強(qiáng)化內(nèi)功。

市場需要鯰魚，而淘寶閃購的“三城開團(tuán)”，可能正是攪動本地生活江湖的第一擊。

2022年，美團(tuán)在到店市場一枝獨秀，到店業(yè)務(wù)GMV為千億級別。這一年，抖音開始發(fā)力到店業(yè)務(wù)，快手也通過“快手小店”支持到店餐飲等交易，全新的消費場景和流量玩法激發(fā)了潛在需求，帶動行業(yè)到店業(yè)務(wù)GMV在次年沖破萬億量級。

在淘寶閃購到店團(tuán)購上線之前，美團(tuán)+抖音的雙寡頭格局持續(xù)已久。但穩(wěn)態(tài)不意味著飽和，淘寶閃購下場，讓到店戰(zhàn)場有了新可能。

對增量的挖掘是最顯性的。

現(xiàn)階段，到店業(yè)務(wù)不是零和博弈，而是增量競爭。根據(jù)浙商證券測算，2023-2028年，到店市場規(guī)模CAGR為13.7%，預(yù)計2028年市場規(guī)模將達(dá)到5.4萬億元。

阿里系三端流量的充沛供給釋放給到店業(yè)務(wù)后，在生態(tài)協(xié)同效率的加持下，有望鏈接更多商家和消費者，為其帶來更多選擇。而一旦到店團(tuán)購業(yè)務(wù)與阿里生態(tài)深度結(jié)合，存量用戶的需求潛力也會被激發(fā)。

比如，基于電商消費數(shù)據(jù)與LBS數(shù)據(jù)做出的精準(zhǔn)推薦，會改變行業(yè)傳統(tǒng)的流量分配邏輯，實現(xiàn)線上對線下的反哺。

一個可能的典型場景是，在天貓超市購買了火鍋食材的用戶，有更大概率對火鍋團(tuán)購感興趣；一個有母嬰產(chǎn)品消費行為的用戶，更有可能選擇親子友好餐廳。

因此，一張團(tuán)購券在哪里買，不僅取決于平臺貨品貨盤供給的豐富度、團(tuán)購商品的性價比，也將取決于用戶需求洞察的精準(zhǔn)性、供需匹配的契合度，以及評價體系的真實性等多方面構(gòu)建的綜合消費體驗。

在商家側(cè)，渠道選擇增加后，餐飲商家對單一平臺的依賴降低，話語權(quán)增強(qiáng)。平臺能在多大程度上為商家賦能，幫助商家減低庫存、優(yōu)化商品組合和營銷策略，提升數(shù)字化運營能力，可能成為商家選擇入駐平臺的新標(biāo)準(zhǔn)。

更進(jìn)一步，當(dāng)巨頭的核心業(yè)務(wù)開始交叉、融合，業(yè)務(wù)邊界越來越模糊，未來到店市場的競爭，或?qū)⑸墳樯鷳B(tài)系統(tǒng)的協(xié)同效率之爭。

在購買換季衣物時隨手囤一張奶茶券；在導(dǎo)航去和朋友聚餐時，順便下單一份目的地餐廳的雙人套餐券……平臺基于對用戶當(dāng)下場景的深度理解，將消費決策自然嵌入用戶已有的行為路徑中，提供潤物細(xì)無聲的服務(wù)，或許才是未來留住用戶的關(guān)鍵。

結(jié)語

短期的折扣能帶來一時的熱鬧，但長期的價值才決定格局。

消費的本質(zhì)，是人群與場景的匹配。淘寶閃購將團(tuán)購嵌入購物、支付、出行的日常高頻場景，不只是一次簡單的流量重構(gòu)，它看似細(xì)微，卻可能重塑用戶的消費路徑。當(dāng)用戶習(xí)慣被重新錨定，商家供給被不斷豐富，這條鏈條會被拉長、加厚，進(jìn)而孕育出新的行業(yè)能量。

中國的本地生活市場仍處在快速擴(kuò)容階段，留給后來者的空間并未封閉。淘寶閃購選擇在此刻切入“到店團(tuán)購”，瞄準(zhǔn)的正是用戶希望“花得更值”、商家渴望“賺得更穩(wěn)”的核心需求。

對消費者而言，這是一次更省更便利的體驗升級；對商家而言，這是一次更低成本、更高利潤的增量嘗試；對行業(yè)而言，這是一個增量空間持續(xù)釋放的過程，它不僅是淘寶閃購的機(jī)會，也是產(chǎn)業(yè)鏈的一次躍遷。

消費，始終是中國經(jīng)濟(jì)最具韌性的力量。本地生活的戰(zhàn)場看似日常，卻關(guān)乎數(shù)億人的飲食選擇和萬千商家的生意興衰。隨著供給與需求的耦合愈加緊密，一個更開放、更高效、更可持續(xù)的市場格局正在成型。

最終受益的，不只是平臺與商家，更是被重新定義的消費體驗。

作者 | 于米