山東
“師傅，麻煩等一下！”在21路公交團(tuán)島四川路始發(fā)站，一句急切的呼喊引起了駕駛員艾紅衛(wèi)的注意。此時(shí)他正站在前門進(jìn)行發(fā)車的提前服務(wù)工作，抬頭便看到一位老人在親屬護(hù)送下，推著輪椅緩緩走向公交，腳步略顯吃力。
艾紅衛(wèi)沒有絲毫猶豫，快步走到老人旁邊說道“別著急，我?guī)湍保S后小心翼翼地?cái)v扶著老人，穩(wěn)穩(wěn)地將其扶上公交車并幫忙安排座位，期間貼心詢問老人的目的地，還反復(fù)叮囑：“您坐穩(wěn)扶好，到站我會(huì)提醒您，下車時(shí)不用急，我來幫您。”簡(jiǎn)單的話語，卻讓老人瞬間卸下了焦慮，連聲道謝。
車輛平穩(wěn)行駛，當(dāng)行至四方杭州路站時(shí)，艾紅衛(wèi)提前通過后視鏡確認(rèn)老人狀態(tài)，停穩(wěn)車后再次起身來到老人身邊。他先幫老人將輪椅平穩(wěn)放置在車下，再攙扶起老人，一步一步護(hù)送其走下臺(tái)階，直到確認(rèn)老人安全坐進(jìn)輪椅，才放心返回駕駛位。
這一連串暖心舉動(dòng)，被車廂里的乘客看在眼里。大家紛紛向艾紅衛(wèi)投去贊許的目光，有人忍不住感慨“這師傅真負(fù)責(zé)，真熱心。”還有乘客拿出手機(jī)，記錄下這溫暖的一幕。更讓人動(dòng)容的是，當(dāng)車輛繼續(xù)行駛至四流南路站時(shí)，一位阿姨特意走到駕駛位旁，對(duì)著艾紅衛(wèi)連連稱贊：“師傅，剛才你幫老人那事兒太貼心了，就該給你點(diǎn)個(gè)大大的贊！”
艾紅衛(wèi)只是笑著擺了擺手：“這都是我應(yīng)該做的，照顧老人是舉手之勞。”他的話語樸實(shí)無華，卻用實(shí)際行動(dòng)詮釋了公交人的責(zé)任與溫情，讓這趟普通的公交旅程，充滿了暖心的溫度。
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