山東
在城市的公共交通脈絡中，每一位公交駕駛員都是溫暖的傳遞者，他們不僅手握方向盤，更承載著乘客的出行安全與舒適體驗。近日，青島城運控股公交集團215路公交駕駛員榮霞在行車帶徒過程中的一次暖心之舉，讓人們深切感受到了公交服務的溫度。
當天，榮霞如往常一樣，帶著徒弟進行正常營運。當車輛緩緩行至青海路大港緯二路車站時，榮霞敏銳地注意到車站上一位老人手拉小車，艱難地挪動著腳步，小車里裝滿了采購的物品，老人推著十分吃力。榮霞沒有絲毫猶豫，當車輛安全停靠后，她快步來到前門走到老人身邊。對老人說：“阿姨，您別著急，我來幫您。”隨后，她雙手穩穩地握住小車扶手，用力將小車抬上了車，并貼心地將小車安置在車廂且不妨礙其他乘客通行的位置。安置好小車后，榮霞又攙扶著老人，輕聲叮囑道：“您慢點走，找個座位坐穩扶好。”老人滿是感激，連聲贊揚：“姑娘，太謝謝你了，你可真是好心人！”
這一系列舉動，不僅展現了榮霞作為公交駕駛員的職業素養，更為一旁的徒弟上了生動的一課。在行車途中，榮霞不僅向徒弟傳授著過硬的駕駛技術，從車輛的平穩起步到精準停靠站點，每一個操作細節都耐心講解；還通過這一暖心的舉動，讓徒弟深刻理解到，作為一名公交駕駛員，安全行車固然重要，但為乘客提供優質、貼心的服務同樣不可或缺。
公交服務，是城市文明的窗口，每一次停車、每一個攙扶的動作、每一句溫暖的提醒，都代表著這座城市對市民和游客的關懷。榮霞用實際行動詮釋了“誠載美好”的服務理念，她在工作中的點滴善舉，如同一束束微光，照亮了乘客的出行之路，也溫暖了整個城市。她的行為激勵著更多公交駕駛員，在平凡的崗位上用心服務，傳遞愛與溫暖，讓每一趟公交之旅都充滿溫馨與美好。
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