撫菁計劃｜網格里“被需要”的幸福

在社區治理的最前沿，總有這樣一群身影日夜奔忙，他們是安全隱患的“排查員”，是民生訴求的“應答器”，更是居民身邊的“貼心人”。

讓我們走進“撫菁計劃”第四期，聚焦撫琴街道兩位網格員的暖心事跡，看他們對于“民有所呼，我有所應”的執著和“安全重于泰山”的堅守，他們用一次次的貼心服務，架起黨群“連心橋”，在平凡的崗位上書寫著溫暖的為民故事。

01

李海：為民解憂顯擔當，精細服務踐初心

座右銘：路雖遠，行則將至。事雖難，做則必成。

燃氣改造護平安

當接到獨居高齡老人代婆婆的求助電話，反映加裝電梯需進行燃氣管改造卻無人協助的情況后，李海第一時間趕赴現場，聯系燃氣公司專業人員上門勘察，協助聯系其子女、施工人員確定改造方案、監督施工作業，切實保障老人的居家安全，代婆婆和兒子對李海細致周到的服務表示衷心感謝。

政策解讀傳溫情

針對聾啞居民盧先生咨詢住房政策的需求，李海主動上門為其服務，通過會手語的教練翻譯了解其住房困難，在確認其不符合廉租房申請條件后，建議其通過申請租賃補貼方式緩解住房壓力，對申請流程和所需材料進行詳細說明，讓特殊群體感受到政策的溫度。

貼心服務護老兵

在得知抗美援朝老兵夫婦因病搬回所在網格居住，女兒遠在外地無法照料的情況后，李海上門詢問老人的身體狀況和生活需求，協調小區保安重點關注老人情況，讓他們深切感受到社區的關懷。

李海始終秉持"為民服務無小事"的理念，在解決群眾一點一滴的急難愁盼中，生動展現了新時代網格員的擔當與情懷。

服務坐標：撫琴街道圃園路社區第九網格。

02

貫華燕：以責任守護安全，用專業消除隱患

座右銘：把每一件小事辦實，讓每一位居民安心。

在日常安全檢查工作中，貫華燕以高度的敏銳性和責任感，發現某居民樓一樓室內違規存放多個燃氣罐和鋰電池室內充電，她立即啟動應急處置程序，向住戶詳細講解居民樓內存放易燃易爆物品的危險性，通過真實案例警示和消防安全知識宣傳，讓其充分認識到問題的嚴重性。在耐心解釋相關法律法規后，貫華燕當場要求住戶立即整改，明確告知其行為已涉嫌違法。經過細致溝通，住戶表示理解，并于當天完成整改。

此次隱患的成功處置，體現了貫華燕嚴謹的工作作風和強烈的責任意識，她用實際行動推動筑牢社區的安全防線，保障了居民生命財產安全，得到了院落居民的廣泛認可。

服務坐標：撫琴街道西南街社區第四網格。