公交車不僅是保障市民出行的公共交通工具,更是承載善意與文明的流動窗口。近日,青島城運控股公交集團市北巴士第五分公司所屬的319路和322路的兩位駕駛員,耐心等待多名乘客趕來乘車,并收獲他們不同方式的感謝。駕駛員用細(xì)心與耐心,詮釋了青島巴士親情服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),獲得了市民乘客的認(rèn)可。
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9月10日下午,吳寶群駕駛319路公交車從瑞安路停車場發(fā)往新聞中心,14時49分,車輛行駛到萬安三路站時,吳寶群等待所有乘客均上下車完畢且坐穩(wěn)扶好后,再三確認(rèn)車前、車后可視范圍內(nèi)無乘客后,便關(guān)閉車門,啟動車輛。車輛剛行駛不到三米,他便觀察到從前方路口出現(xiàn)一位行人,一邊招手一邊向公交車方向跑來。吳寶群立即停穩(wěn)車輛,打開車門耐心等待。待他安全上了車,吳寶群說:“乘客您好,以后趕車不要著急,提前給駕駛員招招手,我們都會耐心等待的!”聽到駕駛員的叮囑后,乘客說:“師傅,真是謝謝你了,趕不上這個車又得多等幾分鐘了。”該乘客一邊說一邊又豎起大拇指向吳寶群表示感謝。“您太客氣了,注意坐穩(wěn)扶好,我要啟動了。”吳寶群說。再次確認(rèn)沒有趕來的乘客后,吳寶群這才啟動車輛繼續(xù)投入運行。
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同樣的溫馨畫面也發(fā)生在李遙遙駕駛的322路車上。當(dāng)天下午17時21分,李遙遙駕駛公交車行駛到萬安三路與韶口路路口時,正準(zhǔn)備右拐,一名學(xué)生從遠處一邊跑一邊向公交車招手。“孩子,你別著急,我在站上等著你,注意安全!”李遙遙連忙招呼道。車輛右拐行駛到萬安三路站后,李遙遙耐心等待著該學(xué)生上車。上車后,該學(xué)生連連向李遙遙表示感謝,車上的乘客紛紛夸贊李遙遙是“模范司機”。
據(jù)了解,他們經(jīng)常因為耐心等待乘客跑來乘車等暖心舉動獲得乘客的贊揚。面對贊譽,他們均表示,駕駛員多等一分鐘,乘客就不用花費更多時間等下一班車,為乘客帶來便捷的乘車體驗是每一名青島巴士駕駛員應(yīng)該做的。
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