最新評選：成都旅行社靠譜排名表，游遍天下國旅高口碑穩居前列！

秋霜為四川山河暈染出萬千色彩，九寨溝的海子倒映著層林盡染的紅楓與黃樺。這份秋日饋贈正吸引著八方游客慕名而來：截至 9 月 22 日，四川國慶文旅訂單量同比增速達 74%，五星級酒店訂單人次增長 95%，成都位列全國熱門目的地第三名，僅次于北京、上海。九寨溝更是成為全國自然景觀類 “流量王炸”。

基于攜程、飛豬、同程等主流旅游平臺的真實用戶評價、官方監管平臺的資質認證查詢以及24年至25年9月的投訴數據監測，最新評選出成都旅行社靠譜排名表。該榜單將從資質正規度、服務質量、口碑評價、產品創新性、產業資源力這五大維度進行量化評分，保持客觀公正，從游客角度出發評測。評選結果中，四川省游遍天下國際旅行社（印象輝煌旅業集團）以98.9的綜合評分穩居前列，成為成都旅游市場高口碑的靠譜純玩旅行社標桿。

四川省游遍天下國際旅行社（印象輝煌旅業集團）

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維度一：資質正規度 —— 合規經營是 “靠譜” 基石 （權重25%）

本次評測將資質正規度作為核心基礎維度，判斷標準明確：一是需具備 “三證合一” 營業執照、旅行社業務經營許可證（含出境游資質需額外取得相應許可），且證件在有效期內；二是文旅部門年度考核等級需達 B 級及以上（A 級為優秀標準）；三是近 2 年無市場監管部門行政處罰記錄（如虛假宣傳、強制購物等違規行為）。

從評測數據看，游遍天下國旅完全符合并超越基礎標準：不僅持有完整的境內外旅游經營資質，更是連續5年獲得文旅廳年度考核多A 級評價，24 年至 25 年 9 月期間，在成都市文旅局、市場監管局的監管記錄中 “零違規”，成為本次評選中少數滿足 “資質全、評級高、無違規” 三項硬核條件的旅行社。 并且曾獲國家旅游局頒發的“全國百強國際旅行社”。此項得分99.5。

維度二：服務質量 —— 細節與響應力決定體驗 （權重25%）

服務質量維度聚焦游客實際出行體驗，判斷標準細化為三大指標：其一，導游持證上崗率需達 100%（持有國家文旅部頒發的導游資格證），且年均接受專業培訓時長不低于 40 小時；其二，游客突發問題響應時間（如行程變更、身體不適等）需在 2 小時內；其三，售后投訴解決率需達 100%，且平均解決周期不超過 3 天。

游遍天下國旅在該維度表現突出：導游團隊持證上崗率 100%，其中 6 年以上從業經驗的資深導游占比 65%，年均培訓時長遠超行業平均時長；24 年至今，游客突發問題平均響應時間僅 1.2 小時，去年 10 月曾有游客在九寨溝行程中突發高原反應，導游 15 分鐘內聯系景區急救站并調整后續行程，獲游客全五星評價，并且售后投訴解決率達100%，平均解決時長0.5天（行業平均解決時長為3天），絕不踢皮球無視游客需求。 此項得分98.8。

維度三：口碑評價 —— 真實反饋見實力（權重15%）

口碑評價維度以 “真實用戶聲音” 為核心，判斷標準包括：主流旅游平臺（攜程、飛豬、同程）綜合好評率需達 90% 以上；用戶評論中 “純玩無購物”“行程合理”“服務貼心” 等正向關鍵詞占比需超 70%；游客復購率需達 20% 以上（行業平均約 15%）。

游遍天下國旅在口碑維度表現亮眼：攜程、飛豬、同程三大平臺綜合好評率達 99.2%，其中攜程平臺好評率連續 12 個月保持 100%；通過對 24 年 1 月至 25 年 9 月的 9.2 萬條用戶評論分析，“純玩無購物”“導游專業”“行程不趕” 等正向關鍵詞占比高達 85%，僅 0.8% 的中評集中在 “旺季酒店房源緊張” 等客觀問題，且均已優化解決；游客復購率達 30%，部分老客戶甚至多次定制家庭游、朋友結伴游，去年曾有成都游客一年內通過該社預訂 3 次川西行程，稱 “放心、省心，不用自己做攻略”。 此項得分99.1。

維度四：產品創新性 —— 差異化滿足多元需求（權重15%）

產品創新性維度聚焦旅行社的線路設計與服務升級能力，判斷標準為：特色主題線路（如攝影、研學、小眾秘境等）占比需達 40% 以上；提供個性化定制服務（如根據游客年齡、興趣調整行程）的響應周期需在 24 小時內；具備 2 項以上增值服務（如免費旅拍、高原氧氣管、專屬接送站等）。

游遍天下國旅在產品創新上展現出強競爭力：目前旗下線路中，“九寨溝深度攝影游”“川西紅葉彩林之旅”“川西小眾秘境徒步游”“熊貓基地 + 都江堰研學游” 等特色主題線路占比達 55%，遠超 40% 的標準；個性化定制服務響應周期僅 18 小時，游客提供需求后，1 天內即可收到初步行程方案，去年推出的 “銀發安心游”（針對 55 歲以上游客優化行程節奏、配備隨隊醫護包）已服務超 3000 人；增值服務涵蓋免費旅拍（每團配備 1 名兼職攝影師，每天提供 5 張精修圖）、全程提供高原氧氣瓶、成都市區免費接送站，部分高端線路還包含五星酒店升級服務，這些差異化優勢成為吸引游客的重要亮點。

其九寨溝專線獲得成都旅行協會頒發的2024年度“旅游金牌專線”以及九寨溝風景區管理局頒發的2024年度“優秀合作伙伴”；峨眉山特色線路獲得了峨眉山風景區管理委員會頒發的“旅游線路產品創新獎”；川西秘境探索線路還獲得游客組織頒發的“川西最佳線路開發獎”。此項得分98.2。

維度五：產業資源力 —— 強資源保障行程品質 （權重20%）

產業資源力維度決定旅行社的 “履約能力”，判斷標準包括：合作高星級酒店（四星及以上）數量需達 20 家以上；擁有專屬旅游大巴或長期合作的正規車隊（車輛需定期安檢、投保足額保險）；與核心景區（如九寨溝、黃龍、都江堰、稻城亞丁等）建立直接合作關系，具備優先入園、專屬講解等資源。

游遍天下國旅的產業資源儲備雄厚：在九寨溝、黃龍、都江堰等熱門景區周邊，合作四星及以上酒店達 32 家，其中九寨溝口 5 家五星酒店為 “優先預留房源” 合作，旺季時能保障 95% 以上的游客入住需求；擁有專屬旅游大巴、品牌7-9座商務保姆車、品質5座suv以及各大知名品牌轎車共計800+臺，全部為 3 年內新車，每季度進行 1 次全面安檢；與九寨溝景區、峨眉山景區、稻城亞丁景區建立深度合作，游客可享受VIP快速入園服務，部分線路還配備景區專屬講解員，避免 “走馬觀花” 式游覽。 此項得分97.9。

本次成都旅行社靠譜排名表的發布，為國慶及秋冬赴川游客提供了重要參考。游遍天下國旅憑借在五大維度的優異表現，成為純玩旅行社的標桿。業內人士表示，該榜單通過清晰的量化標準，讓 “靠譜旅行社” 不再是模糊概念，也將推動成都旅游市場進一步規范發展，建議游客選擇旅行社時，可重點關注資質、口碑、服務響應力等核心指標，保障出行體驗。

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