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9 月 10 號,蘋果召開秋季新品發(fā)布會。
一周后,在大眾最為關(guān)注 iPhone 的時(shí)刻,iPhone 全球營銷副總裁 Kaiann Drance 空降 B 站,與影視颶風(fēng)的 Tim 進(jìn)行獨(dú)家直播對談。
關(guān)注蘋果發(fā)布會的,對 Kaiann 應(yīng)該不陌生,自 2019 年始,她持續(xù)多年在秋季新品發(fā)布會上,負(fù)責(zé) iPhone 標(biāo)準(zhǔn)版的講解,換言之,是蘋果官方敘事中,連接產(chǎn)品與用戶的核心溝通者之一。
這場時(shí)長近 40 分鐘的直播中,她詳細(xì)回應(yīng)網(wǎng)友對 iPhone 新品的諸多好奇,其中不乏尖銳問題,比如機(jī)身材質(zhì)的選擇,內(nèi)存配置的考量,以及為什么沒有做更長焦的鏡頭等。
這場時(shí)長近 40 分鐘的直播中,她詳細(xì)回應(yīng)網(wǎng)友對 iPhone 新品的諸多好奇,比如機(jī)身材質(zhì)的選擇,內(nèi)存配置的考量,為什么沒有做更長焦的鏡頭,背板和邊框的耐用性,以及為什么這代沒有黑色等等。
其中不乏尖銳問題,比如 TIM 提出今年的硬件變化,更像是一種更新,而不是全新的創(chuàng)新,人們認(rèn)為 iPhone 缺乏創(chuàng)新,問 Kaiann 怎么看?
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近年來,品牌高管 “ 坐到用戶身邊 ” 已成為一種大趨勢,從雷軍開設(shè)微博,到李想做客視頻播客,無一不是在探索更直接的溝通路徑,蘋果從發(fā)布會臺上走下,并不令人意外。
但值得深思的是,在發(fā)布會剛開完,熱度爆表的當(dāng)下,蘋果為何會將這場深度溝通,獨(dú)家交給了 B 站?
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根據(jù) Bilibili 2025 年第二季度數(shù)據(jù),中國近七成的Z+世代( 出生于1985年-2009 年間 )活躍在 B 站,站內(nèi)用戶的平均年齡為 26 歲,其中 58% 來自相對發(fā)達(dá)的一二線城市,根據(jù)過往用戶數(shù)據(jù),985/211 滲透率高達(dá) 80%+ ,用戶畫像清晰指向 “ 年輕、高知、高消費(fèi)潛力 ”。
這批用戶具有更強(qiáng)的深度內(nèi)容的消費(fèi)意愿和辨別能力,與科技產(chǎn)品的受眾高度重疊。
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處于求學(xué)時(shí)期或職業(yè)生涯的上升期的年輕用戶,對專業(yè)、深度的信息抱有天然的渴求。
早在 2023 年,嗶哩嗶哩副董事長兼首席運(yùn)營官李旎曾公布一組數(shù)據(jù),B 站累計(jì)播放時(shí)長最高的 10 條視頻中,有 7 條是知識和課程類視頻,包含高數(shù)、會計(jì)職稱等多種內(nèi)容。
事實(shí)上,在高數(shù)、線性代數(shù)、初級會計(jì)實(shí)務(wù)等諸多學(xué)科性視頻下,評論區(qū)總會刷到這樣的調(diào)侃,“ 大學(xué)畢業(yè)了,感謝 B 站近幾年的悉心教導(dǎo) ”。
近年來,泛知識賽道已成為所有視頻平臺的必爭之地,各大平臺奮起直追,紛紛推出激勵計(jì)劃,也確實(shí)誕生了不少優(yōu)秀案例,然而,盡管競爭日益激烈,B 站長期以來沉淀的社區(qū)氛圍,一時(shí)間似乎難以復(fù)制。
今年春節(jié) DeepSeek 爆火時(shí),@秋芝2046 憑借一條視頻,《一條全解DeekSeek:低成本做出頂級AI的神秘東方力量【實(shí)測|詳解|影響分析】》,成為春節(jié)期間漲粉最快的 UP。
眾多國家級院士、諾貝爾獎獲得者以及一線科技工作者,也開始通過動畫、演講、實(shí)驗(yàn)等多元形式,在 B 站上與年輕一代分享前沿領(lǐng)域的科研進(jìn)展。
今年 4 月,B 站發(fā)布 2024 年 ESG 報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示,知識、科技、游戲等優(yōu)勢品類的播放量同比增長均超 20%,全年共 2.2 億用戶在 B 站學(xué)習(xí)專業(yè)知識,相當(dāng)于 2024 年高考人數(shù)的 16 倍。
這樣獨(dú)一份的社區(qū)氛圍,天然適配科技內(nèi)容的傳播和深度解讀,也正是各大科技品牌近年來選擇深耕 B 站的關(guān)鍵。
從外部視角來看,B 站在科技區(qū)的內(nèi)容底蘊(yùn),似乎已在本次 iPhone 帶來的 “ 創(chuàng)意競賽 ” 中充分展現(xiàn)。
每年 iPhone 發(fā)布新品,都是全球科技媒體的爆肝時(shí)刻,短時(shí)間內(nèi)市面上浮現(xiàn)海量的測評內(nèi)容,如何脫穎而出,成為創(chuàng)作者的年度大考。
不同網(wǎng)友天然有不同的內(nèi)容喜好,會推選出不同的測評內(nèi)容,例如鐘文澤、Linksphotograph、小白測評等等,但有幾位創(chuàng)作者的名字在全網(wǎng)被高頻提及:影視颶風(fēng),何同學(xué)以及極客灣。
這三位創(chuàng)作者憑借以其出眾的內(nèi)容厚度和精良制作,成為此次 iPhone 評測中最具代表性的聲音,也因此被網(wǎng)友并稱為 “ iPhone測評三巨頭 ”。
有趣的是,這三位有一個(gè)共性:均由 B 站起家。
不得不說,這一波 B 站也是拿上了頂配人生的劇本。
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而這,或許是平臺內(nèi)容生態(tài)下的必然。
從內(nèi)容層面來看,科普內(nèi)容需要足夠的時(shí)長承載,其中產(chǎn)品測評涉及多個(gè)維度,往往需要 15~40 分鐘才能完成全面展現(xiàn)。相對于短平快的內(nèi)容生產(chǎn)者,B 站的內(nèi)容創(chuàng)作者,多為中長視頻起家,在長視頻的表現(xiàn)形式、敘事節(jié)奏以及內(nèi)容厚度上,擁有更深厚的積累。
具體而言,緊隨測評視頻,何同學(xué)出了一期 iPhone 測評制作過程分享,視頻的開場和各章節(jié)的創(chuàng)意轉(zhuǎn)場都會單獨(dú)設(shè)計(jì),流程相對復(fù)雜,團(tuán)隊(duì)會在拿到手機(jī)前就完成制作預(yù)演。
而當(dāng)我們將視角拉大來看,在 B 站蓬勃的內(nèi)容生態(tài)下,內(nèi)容創(chuàng)作者形成多元互補(bǔ)。幾位 UP 的視頻里,影視颶風(fēng)通過大量真實(shí)拍攝素材,直觀展現(xiàn)影像性能;何同學(xué)從日常場景切入,以用戶視角還原體驗(yàn);極客灣面向發(fā)燒友們,通過大量測試,全面呈現(xiàn)性能。
UP 主們通過不同的側(cè)重點(diǎn),覆蓋從大眾到硬核的不同用戶圈層,共同構(gòu)成專業(yè)、深度、多元的第三方解讀生態(tài),從 B 站出發(fā),在全網(wǎng)形成了強(qiáng)大的輿論聲量。
對于科技品牌們來說,這一生態(tài)價(jià)值尤為明顯。
畢竟,發(fā)布會如同一部部制作精良的 “ 預(yù)告片 ”,需要在有限時(shí)間內(nèi),呈現(xiàn)高度凝練的信息。
真正將抽象的技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為用戶可感知的具體體驗(yàn),填補(bǔ)官方留白的,正是這一批內(nèi)容創(chuàng)作者們的二次解讀與場景化重構(gòu)。
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B 站科技區(qū)的早期 “ 發(fā)家 ” ,離不開對數(shù)碼產(chǎn)品的深耕,但現(xiàn)如今,這個(gè)分區(qū)的內(nèi)容已經(jīng)很難用一個(gè)詞或者幾個(gè)詞來概括。
從主流內(nèi)容來看,從當(dāng)下科技品牌新品,到世界人工智能大會等行業(yè)展會,再到AI、具身智能等前沿科技,B 站上都會第一時(shí)間涌現(xiàn)大量高質(zhì)量的解讀和分析視頻。
2023 年 ChatGPT 的橫空出世,帶動了 B 站 2023-2024 年 AI 內(nèi)容極速增長,根據(jù)最新的 ESG 報(bào)告,AI 內(nèi)容日均產(chǎn)量同比增長 55%,AI 內(nèi)容 UP 數(shù)量同比增長 60%。
知危也詳細(xì)翻閱了 B 站的科技數(shù)碼分區(qū)稿件,除了主流科技內(nèi)容之外,還有由個(gè)體興趣驅(qū)動的深度內(nèi)容,有自制天文望遠(yuǎn)鏡、研發(fā)機(jī)器狗的程序員,有各種將軟硬件開源的技術(shù)分享,以及熟悉的 “ 垃圾佬 ” 的硬件改造奇跡。
這意味著,B 站科技區(qū)已經(jīng)形成完整、多元的內(nèi)容矩陣,成為科技信息傳播的放大器。
也正是得益于此,目前各大科技廠商已經(jīng)視 B 站為官方發(fā)聲的重要渠道,紛紛開設(shè)賬號、穩(wěn)定運(yùn)營,延伸出的商業(yè)形式也越發(fā)多樣,2024 年 TCL 攜手 B 站知名科普 UP 主畢導(dǎo)以及知名學(xué)者蔣昌建,以 “ 超級科學(xué)晚 ” 的形式直觀輸出品牌科技感。
拉長視角去看,所有想要穿越周期,構(gòu)建品牌價(jià)值的品牌,傳播策略都在從單向的信息廣播過渡到雙向的深度交流。
蘋果需要更深度的本地化,和更徹底的品牌文化破圈,就必須深入年輕人聚集的平臺,以平等的姿態(tài)和即時(shí)的互動來完成深度鏈接。
深度交流的后勁,很可能比想象中更大,直播的精華被二次創(chuàng)作為切片,在各大平臺持續(xù)發(fā)酵,另一方面,那些因發(fā)布會信息有限而產(chǎn)生的用戶疑慮,也在 Kaiann 坦誠的回應(yīng)中得到了有效彌合。
在這個(gè)充滿動蕩的市場里,也許誰能更好地用年輕人喜愛的方式進(jìn)行溝通,誰就將贏得未來。
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