京東許冉：人工智能的價值=模型×體驗×產業厚度的平方

9月25日，主題為“Enjoy AI”的JDDiscovery-2025京東全球科技探索者大會在北京舉行。京東在會上發布了AI 全景圖，系統展示了AI整體戰略布局，未來三年將持續投入，帶動各個產業形成萬億規模的人工智能生態。

京東集團SEC副主席、CEO許冉演講

京東AI全景圖

“2023年的JDD大會上，我們提出了一個公式：大模型的價值=算法×算力×數據×產業厚度的平方；經過這兩年在人工智能上的實踐和探索，我們也更新了對人工智能價值的理解，我們認為人工智能的價值=模型×體驗×產業厚度的平方。” 京東集團SEC副主席、京東集團CEO許冉在主題演講中表示，京東不片面追求運動式的AI，追求的是可持續發展、真正為產業創造價值的AI。

當前，AI正在重構各個產業的供應鏈。基于供應鏈及各個產業場景的技術積累和創新，京東已經在智算基礎設施、模型、平臺、場景和產品層面形成了完整的能力。此次大會上，京東圍繞全新升級的大模型品牌JoyAI，發布了三大全新AI產品，四大場景深度AI應用以及多個技術平臺。

01

新發布三大服務于個人用戶的AI產品

京犀：下一代購物和生活服務的超級入口。這款即將上線的App，將AI技術融入整個購物流程，懂得用戶的需求，深度理解商品，可為用戶選出最心儀的商品，結算下單過程中更加智能和順暢。除購物之外，點餐、買機票、訂酒店，在App上用語音就能全程搞定。

他她它：數字人萬能助手。在這款App中，有一個數字人智能體叫萬能博士，幾乎可以回答用戶的任何問題，還能像老朋友一樣陪用戶聊天，從查天氣、問資訊到點外賣、聊財經，都可以滿足；“他她它”還支持用戶自己創建智能體，并通過AI圈子互動，找到志同道合的朋友；此外，用戶還可以把“他她它” 裝進智能設備中，如機器狗、AI玩具等，給這些硬件設備賦予靈魂。

“你好，萬能博士，幫我給會場的朋友點杯咖啡吧”。許冉在演講中還演示了用“他她它”點外賣的體驗：通過語音喚醒 “萬能博士”，下達點餐指令。萬能博士幾秒鐘短暫思考后推薦京東外賣， “點餐助手” 主動推薦了三款咖啡。在用語音和操作確認了商品品類、數量、外賣放置點、備注需求后，即可完成支付。

JoyInside附身智能軟硬一體，面向機器人、AI玩具、智能眼鏡等各類智能設備場景需求；能與用戶更好的擬人化對話，通過言行協同提供更好的產品體驗；接入Joyinside的智能硬件，用戶會更加主動發起對話，對話次數平均提升超120%。目前最新版本已陸續接入超過30家頭部品牌的硬件產品，并和眾擎、宇樹等超10 家領先的機器人品牌合作。

02
零售、健康、物流、工業四大產業深度應用同時亮相

物流全新升級的物流超腦大模型2.0全面走向多模態，標志著物流的“超腦”正在從輔助決策到具身執行。通過多個智能設備協作，大幅提升物流供應鏈作業效率，標準化操作水平提升15%，人機協同作業效率提升20%；首次發布的異狼具身智能機械臂，是自研“狼族系列”的又一項突破性創新，可解決海量非標包裹的自動化碼垛難題，極大提高了物流倉儲效率和準確性。目前， “狼族” 智能設備全球部署倉庫超 500 個，覆蓋存儲、搬運、分揀全鏈路，標志著新一代物流智能形態的代際跨越。

零售首次對外公布電商創新AI架構體系Oxygen。該體系依托Joy AI大模型打造豐富的系統能力和多元化智能體，通過AI技術構建電商購物、供應鏈管理等智能應用場景，系統展現了AI技術在京東電商業務中的應用，描摹出京東零售面向未來的AI電商藍圖。同時將于10月在京東App16.0版本中發布智能搜索推薦功能"愛購"。這一功能采用語義可控生成式推薦模型 OxygenRec和電商多模態理解大模型OxygenVLM作為快慢思考結合的核心支撐技術，通過自然語言交互精準理解用戶需求，實現對傳統購物方式顛覆性的效率突破，為用戶提供真正的個性化購物體驗。

健康京醫千詢2.0，行業首個能看懂醫學報告、聽懂病情描述的醫療大模型，也是行業首個可信推理模型，嚴格模擬醫生臨床診療思維路徑，深度融合醫學知識體系與真實診療邏輯，全面服務復雜專病診療。同時，承載新一代模型能力的京東健康AI醫院1.0也正式上線，匯聚包含模擬醫生、藥師、營養師等多專業角色的AI京醫智能體，以及模擬行業專家個體診療經驗的超千個專家醫生智能體，為用戶提供AI導診、AI藥房、AI醫學中心等能力。

工業行業首個工業供應鏈大模型 JoyIndustrial， 以 “數據 + 智能” 驅動工業供應鏈效率革命，為各行業降本增效提供核心引擎。該模型依托超 5710 萬工業品 SKU 數據與 40 + 細分行業積累訓練，已服務超 一萬家重點工業企業，精準破解 “成本高、效率低” 痛點。京東工業聯合國研大數據研究院發布的行業首個工業供應鏈萬億降本模型顯示，供應鏈數智化會為行業帶來6.77萬億降本空間，京東工業發布的九大工業行業及機器人專屬場景解決方案，將助力中國工業實現“降本萬億”。

03
京東將逐步開放各產業場景及供應鏈數據支持企業模型訓練

會上，京東正式宣布，將面向大模型、具身智能企業的模型訓練及應用測試需求，逐步開放各類產業場景及供應鏈數據，包括倉儲、分揀、配送等物流場景，藥品管理、在線問診等健康場景。依托京東云的基礎設施，為行業提供高質量的模型數據集，支撐大模型企業、具身智能企業進行模型訓練。

據了解，京東JoyAI 大模型已實現 “全尺寸覆蓋 + 多模態支持 + 算法創新”，國產化算力也取得積極進展。在此基礎上，京東升級了三大AI基礎設施平臺：數字人平臺 4.0 推出行業首個品牌代言數字人，將直播成本降至真人的 1/10。JoyAgent3.0 智能體平臺已實現 100% 開源，京東內部已有超3萬個智能體運營。JoyCode2.0 代碼平臺融合智能體技術，使產品開發周期縮短30%。

大會以科技感十足的 AI Show 開場 —— 機器人舞團、超寫實數字人、賽博男團與 AI 音樂人同臺互動，為現場帶來了沉浸式體驗；大會展區設立的 Super AI 互動體驗區，涵蓋京東未來艇、硅基舞力場、量子夢工廠等八大板塊，讓參會者零距離感受 AI 在消費、娛樂、制造等領域的應用。此次大會，還將舉辦京東云、智能零售、AI健康、智能工業、附身智能、供應鏈金融等分論壇，為各行業提供精準的人工智能前沿交流與資源共享平臺。