廣東
本以為風波已經過去，但沒想到，羅永浩不摻和了，西貝自己又把自己搞上了熱搜。
近日，西貝悄悄發布數篇煽情公關文，其中尤其是《7歲的毛毛》一文，突然火遍全網，引發網友的再度吐槽。
9月23日早上，西貝旗下的公眾號“西貝品味早讀”發布了一篇《7歲的毛毛：我以為自己再也吃不到西貝了……》文章，以7歲毛毛的視角，講述了西貝近期輿論風波，建議“星期天別帶孩子去吃西貝了”，但毛毛哭鬧著“就是要去西貝”，最終媽媽想通了的故事。
其中很多煽情的措辭，遭到網友的吐槽和反感。
文章一開始就是：7歲的毛毛一進店就直接沖向店長，抱住她的大腿哭了起來”......
面對媽媽“別帶孩子去吃西貝了”這句話，毛毛哭著、鬧著就是要去，哪怕媽媽用“去姥姥家”“買玩具”轉移注意力，他也死死抵住誘惑、堅持要去吃兒童餐，這是他與西貝的“約定”......
前面是“7歲毛毛”的煽情，后面的內容自然就落腳到：不該因輿論否定對西貝多年的信任。
很明顯，這是一篇明晃晃的公關文。
這篇煽情公關文，卻遭到網友的群嘲：
“毛毛是小狗嗎？”
“這是給吃了啥啊，這么上癮的”
“好心疼‘毛毛’啊，才7歲腦子就吃傻了”
“這是賈老板親自撰寫的大作嗎？感覺這個公司公關部已經沒有人類了。”
網友吐槽普遍認為西貝這是利用小孩煽情炒作，再者，是否真的有這么一個小孩都值得推敲。
被網友群嘲后，西貝也火速刪除了這篇文章。據極目新聞報道，西貝對刪文回應：因為發文后遭到了網暴，鑒于對伙伴和顧客感受的考慮，下架了相關文章。
值得注意的事，西貝刪除的不止《7歲的毛毛》，還有一篇《為什么一聊到這些顧客，她就眼含熱淚？》。
據網友截圖，這篇圖文中也列舉了很多西貝顧客對西貝支持的案例，比如：
一個大哥不吃飯，專門儲值1000元，來支持西貝。
還有兩個小伙子，在朋友“現在你還敢去西貝？”的質疑中，喊道：“我跟西貝同生死。”
“預制菜”風波后，西貝全國各地部分門店出現了客流稀少的情況。賈國龍也曾坦言，自爭議爆發以來，西貝營業額持續下降。
本來，隨著羅永浩與西貝賈國龍之間的停火，這場輿論風波正在逐漸過去。9月24日，西貝還在線下門店發起“西貝請您吃飯”活動，向在店消費的顧客免費發放100元堂食代金券。
據媒體報道，代金券拉客效果明顯，線下不少門店都出現排隊領券的現象。不過也有網友吐槽是“套路”，因為要當餐不可用，下次就餐才能用。
總的來說，預制菜風波后，西貝正在努力讓自己重回正軌。但萬萬沒想到，幾篇煽情公關文，竟然再次引發輿論。
此前賈國龍曾公開表示西貝的上市計劃：計劃通過2023年、2024年、2025年的持續發展，美化報表，到2026年完成IPO上市。到2030年，實現營收超千億、品牌登頂的戰略目標。
其中，2025年是其上市前沖刺業績，美化報表的關鍵時期。如今卻接連栽在預制菜和公關上。一個公司要想成功登上資本市場，不僅要有好故事、好業績，優秀的公關能力也必不可少。
已經在預制菜和煽情公關連栽兩次的西貝，可能真的要反思一下了。
*封面來自豆包AI生成
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