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??新博弈
文丨林一白
始祖鳥在喜馬拉雅山舉辦“煙花秀”后三天,央視記者前往煙花燃放地。據了解,在這場引發輿論漩渦的煙花表演中,共燃放1050盆煙花,燃放時間共計52秒。盡管此次表演場地不涉及自然保護區、風景名勝區等,但距離最近水體只有30米左右,距離最近的冰川約6公里。
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據一位全程觀看了此次煙花秀的當地人表述,其在現場共看到四次燃放煙花,在記者提供的現場山脈圖片上,他還清晰地指出了每一次的煙花燃放軌跡。表演結束后的致謝辭中,設計這場煙花秀的藝術家蔡國強用“大鬧天宮”形容這場表演,并表示“期待未來有機會和大家再次相聚世界屋脊”。
然而,輿論同步被引燃的速度遠超想象,一個主打戶外市場的品牌“炸”了戶外的山,可能造成的生態環境問題引發大面積聲討。很快,始祖鳥所屬公司的控股股東安踏也受到波及,9月22日,安踏早盤股價下挫4%,市值一度蒸發超百億。
一場掀翻輿論的煙花秀
“致敬自然、致敬文化、致敬環境”。
這是始祖鳥官方宣稱的此次煙花秀的目的,希望通過藝術家的創作提升對高山在地文化的關注。然而,煙花秀造成的后果以及形成的輿論風向,卻與之完全背離。
作為一個長期深耕戶外運動市場的品牌,在海拔5000多米的高山地區燃放煙花可能對生態產生的影響,始祖鳥和此次煙花秀的設計者蔡國強都有一定的認知。在此前的宣傳物料中,始祖鳥稱:“本次藝術創作所有活動均在科學評估和嚴格指導下進行,秉持對自然最大的敬畏。創作使用的是環保材料,所選用的彩色粉為生物可降解材料。”此外,在正式燃放之前,主辦方還聲稱提前將牧民的牲畜轉移到安全距離、用鹽磚引導鼠兔等小動物離開燃放區等。
這些措施是否有效暫且不論,主辦方能夠做出這些舉動,意味著他們也很清楚煙花爆破會對區域環境造成負面影響,但他們還是這樣做了,這是讓輿論憤怒的原因之一。
表演完成后的致謝辭中,蔡國強說出這樣一番感言:“感謝牧民配合,也感謝聰明的動物們幫助,讓我的點火線路暢通無阻。很感恩在場的大家和我一起實現我年輕時的夢想,全力支持我們在這大鬧天宮,或者我們一起大鬧天宮。”以至于從這場煙花秀本身,到主辦方、設計者傳遞出的聲音中,人們很難感知到丁點的環保之意,討論更多的是動物洞穴會不會被炸塌、植被及微生物生態遭到何種程度的破壞,又或是是否能夠修復。
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然而,面對炸開鍋的輿論,始祖鳥、蔡國強方面雖然刪除了相關視頻,但對此事的危機公關反應都過于遲滯。因此事受到波及的安踏,也未及時出面給出反饋,使得輿論迅速走向實控。
煙花秀兩天后,始祖鳥終于在微博發布致歉信,表示將在政府部門監督下與第三方專業環保機構一起,展開及時有效的補救行動。隨后,蔡國強工作室也發布聲明,稱將虛心接受批評。但對于遲來的道歉,網友們并不買單,打著環保的噱頭行此舉,對生態環境的破壞也與品牌可持續發展的理念嚴重相悖,輿論風暴之下,這場煙花秀已然嚴重影響到始祖鳥長期積累起的品牌信任。
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走向高奢定位后的背刺
回顧整個事件,一個戶外品牌為何會跑去“炸山”,讓很多人匪夷所思。甚至,結合始祖鳥此前的品牌營銷活動來看,從早前的品牌系列活動“攀巖山地課堂”,到與煙花秀同一主題的“向上致美”系列,始祖鳥一貫堅守的環保理念,都滲透其中。
相比之下,這場煙花秀顯得尤為割裂,其中最大的轉變在于,在這場活動的整個過程中,煙花秀的造勢能力、藝術價值都排在品牌的環保理念之前,對于因為喜歡戶外運動而擁護始祖鳥的消費群體來說,這無疑是一種背刺。但同時,煙花事件也反映出,始祖鳥當下更需要的是一場高級營銷活動,強化其高端品牌定位以及作為奢侈品的市場認知,戶外運動愛好者也早已不是始祖鳥的核心消費人群。
巨量算數數據顯示,始祖鳥的消費者以一線及新一線城市的31歲至40歲男性為主。他們大多為企業主、高級管理人員、商務人士或是金融及IT從業者等“成功人士”。所謂人到中年有三寶:釣魚茅臺始祖鳥,換言之,在如今的始祖鳥的消費群體中,真正參與戶外運動的只是一小部分人群。之所以出現這樣的變化,本質上是品牌定位發生遷移。
1989年,戶外愛好者David Lane創立Rock Solid,也就是后來的始祖鳥。當時,高山極限攀巖運動功能性產品存在缺口,David Lane看準這一需求,將開發高端優質專業的戶外裝備作為品牌發展目標。
后來,始祖鳥從WLGore公司手中拿到GORE-TEX織物的授權,運用該技術生產的沖鋒衣具備防水、透氣和防風三大功能,為始祖鳥奠定了技術領先的地位。但在這個階段,始祖鳥的核心人群依然以戶外運動愛好者為主。
這一局面開始發生轉變是在2019年,當時,由安踏集團牽頭,以46億歐元(合360億元人民幣)的天價收購亞瑪芬體育,始祖鳥是后者的子公司之一。由此,始祖鳥加快了在國內本地化運營的腳步,其中一個重要轉變是,始祖鳥的門店選址開始集中于一二線城市的頂級商圈,門店常與高知名度的奢侈品牌為鄰。
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在這樣的運營理念下,始祖鳥逐漸向高端奢侈品轉變,其產品也逐步從“專業工具”蛻變為“社交貨幣”。換言之,如今的始祖鳥已經很難再說是一家戶外運動品牌,產品的服務人群和品牌理念也早已不再是環保為先。
另外在商業回報上,始祖鳥的高端化運營耗資不菲,財報數據顯示,亞瑪芬體育于2024年才首次實現扭虧為盈。對于品牌發展逐漸進入穩定的正向回報期,始祖鳥在高端化道路上變得更加激進就更好理解了,這場煙花秀也是其加速高端化下的一個縮影。
多品牌運營下的連帶反噬
牽一發而動全身,始祖鳥煙花事件之后,安踏的多品牌運營策略也引發了連帶的輿論反噬,在這背后,始祖鳥加速高端化折射出的,還有安踏的增長焦慮。
從財報數據看,今年上半年,安踏集團實現營收385.44億元,經營利潤101.31億元,在行業都是絕對的領跑之勢。這樣的收入表現,得益于安踏的多品牌運營戰略。
近幾年,安踏通過頻繁收購,已經建立起包括安踏、FILA、可隆、始祖鳥、薩洛蒙、狼爪等在內的品牌矩陣。這一策略曾是安踏過去的業績增長利器,比如FILA成為安踏本地化運營的一個成功案例,其在中國的營收從2010年之前的不足1億元增長至2024年的266億元,也讓安踏集團與同賽道其他競爭者拉開身位。但如今,以并購拉高的增長紅利正在淡化。
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財報數據顯示,今年上半年,安踏品牌收入同比增長5.4%,FILA同比增長8.6%,而在2023年前后,其增速都在10%到20%之間。顯然,作為安踏集團的兩大支柱品牌,其增速均呈持續放緩之勢。在這樣的發展趨勢下,安踏除了繼續收購之外,全球化成為新的戰略核心和業績增長點。就在收購亞瑪芬體育后的2021年,安踏將未來十年的戰略目標定位為“單聚焦、多品牌、全球化”。
而在全球化這一方向上,擁有海外成熟渠道網絡的亞瑪芬體育,無疑是安踏開拓海外市場的重要踏板。如今,亞瑪芬體育扭虧為盈后保持兩位數增長本是利好消息,始祖鳥在其中的業績貢獻也不容忽視。2024年第四季度,始祖鳥全渠道營業收入增長29%,帶動亞瑪芬戶外功能性服飾板塊同比增長33%至7.45億美元。
從這個角度來看,無論是始祖鳥還是亞瑪芬體育,當下都處在快速增長的高回報期。始祖鳥此時出現“史詩級翻車”,影響自然更大,除了自身品牌價值受損之外,多品牌運營下的連帶影響也已經出現。安踏集團作為亞瑪芬體育的控股股東,在輿論和股價層面均已受到影響,若后續影響到始祖鳥的業績層面,安踏的全球化腳步受到波及,增長焦慮也將進一步蔓延。
話本中,孫悟空大鬧天宮后被如來壓至五行山下,后歷經九九八十一難得道成佛,如今,蔡國強自詡與始祖鳥一起“大鬧天宮”,輿論集中反噬之下,擺在始祖鳥面前的,則是一條漫長而艱難的品牌價值、品牌信任修復之路。
新博弈(ID:newgametheory)原創
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