首批iPhone17用戶，已經開始退貨了

iPhone 17新機入手，

幾家歡喜幾家愁？

第一批買iPhone 17的“勇士”，已經有人腸子都悔青了。

iPhone17首發當天，#iPhone17黑塊門#和#iPhone17脆皮邊框#兩個話題在微博同時沖上熱搜，閱讀量高達5億以上。

隨后，越來越多的網友開始在網上發布有關iPhone 17的吐槽，一直到今天，#iPhone17首批用戶吐槽不斷#的詞條依然活躍在熱搜榜上，不少人紛紛表示自己買后悔了。

圖源：微博

據悉，iPhone 17 Pro系列為了追求更好的散熱性能和輕盈機身，將鈦金屬邊框換成了鋁合金邊框。

這看似是蘋果在材質選擇上的創新，實則卻成了用戶吐槽的重災區。

許多用戶反映，新機在日常使用中極易出現劃痕，甚至在貼膜時，無塵貼膜工具輕輕一碰，邊框就留下明顯傷痕。

圖源：小紅書

更有博主曬出線下門店展示機的照片，短短幾個小時內，手機邊框以及背面就布滿劃痕，藍色版本更是“傷痕累累”。

蘋果客服解釋說，鋁合金材質偏軟，出現劃痕屬于正常使用痕跡。若用戶在拿到手開箱時發現劃痕等問題，建議拍攝開箱視頻，蘋果支持官方渠道在14天內退換貨。

可從圖片來看，這真的只是正常使用痕跡嗎？畢竟，這可是價值上萬元的手機啊，用戶花了大價錢，難道就只能接受一個“嬌氣”的手機？

圖源：微博

第三方檢測機構的實測更令人心驚：Pro系列首次用7000系鋁合金替代鈦金屬中框后，莫氏硬度從6驟降到2.5-3，抗刮性能下降60%，普通貼膜工具就能造成永久性損傷。

更諷刺的是，蘋果同期發布的iPhone17 Air采用5級鈦金屬機身，用專業礦物探針反復摩擦后，痕跡擦拭即消，抗刮表現截然不同。

為什么會出現這種情況？

供應鏈數據顯示，每臺Pro機型通過換用鋁合金節省約120元成本，按全球千萬級銷量計算，總利潤增加超12億元，剛好抵消2nm芯片帶來的成本上漲。更夸張的是，為了利潤，蘋果連品控標準都一起“縮水”了。

部分用戶發現，手機的玻璃背板與鋁合金邊框之間存在縫隙，過渡不夠平整，肉眼可見，觸摸可感。

圖源：抖音

更有甚者，有知名UP主用顯微鏡測量了iPhone 17 Pro Max的拼接縫隙做工，結果發現縫隙在不同地方差別很大，甚至超過了一倍。

這哪里還是我們熟悉的那個“完美主義”的蘋果？這些細節上的瑕疵，讓很多用戶對iPhone 17的品質產生了質疑。

圖源：B站

今年iPhone 17 Pro連黃牛都不愛收

如果上面只是“個別”用戶和博主自己的感受，那么今年最離譜的事，莫過于連黃牛都接受不了鋁合金給iPhone帶來的“傷害”。

往年，iPhone新機標準版首發時期的溢價能來到500-1000元左右，Pro系列最高甚至能到3000元的溢價。

而今年，據媒體調查，雖然首發當日北京線下各大門店依然排起長隊，但當媒體與守在門口的黃牛交談時，卻發現很多黃牛開始變得“挑三揀四”。

圖源：每日經濟新聞

有黃牛透露，“往年都靠搶，排隊的人進去搶手機，我們就在門口等著搶他們搶到的手機，一般加價200-500不等，很多人還不愿意賣。”

但今年不同，iPhone 17標準版基本沒有溢價，大部分黃牛只愿意原價收，一分錢也不愿意多給。

至于iPhone 17 Pro則沒什么人愿意收，僅有256GB型號算是比較吃香，有的黃牛加價600都要收，不過這個價格隨時在波動。

最慘的是2TB版本，幾乎沒有黃牛去收，問這些人都只回答一句話“怕砸手里”。

圖源：每日經濟新聞

而且，部分電商平臺的價格也大幅低于官方定價，這進一步影響了市場對新品價格的敏感度和觀望情緒。

從預約數據來看，今年消費者對標準版機型的興趣明顯高于Pro系列。

圖源：微博

不過，這些在第三方平臺購買到iPhone的人收獲到的也不全是享受。

據了解，很多用戶在iPhone首發前期去某平臺搶單，搶到并付款后，最后卻還是被莫名其妙退款了。

深入了解后，原來是算法的原因。平臺通過算法模型識別“黃牛”行為，卻誤傷大量普通用戶。同一地址下單，安卓機型發貨率92%，iPhone17僅31%。

有參與補貼的商家透露，經手的訂單中三分之二遭遇砍單，遠超消費者預期。

更詭異的是部分用戶賬號被標記“異常”，無法參與任何優惠活動，平臺客服雖否認“黑號”機制，但大量用戶實測證明限制真實存在。

其他“翻車”吐槽盤點

除了以上曝光的這些問題以外，iPhone 17的拍照功能又雙叒叕出了毛病。

據外媒爆料，蘋果官方已確認iPhone 17系列以及iPhone Air存在相機故障。

當設備處于極亮LED燈光直射的環境下拍攝照片時，畫面中可能會出現黑色方塊和白色曲線。這一問題在演唱會等大光比場景下尤為明顯。

圖源：環球網科技

超5萬用戶反饋拍攝LED屏時出現不規則黑塊，演唱會現場拍的明星照片變成“馬賽克藝術”。

蘋果官方承認是“算法沒算明白”，承諾10月推送iOS 19.1更新修復，但拒絕召回或補償。

實測對比更扎心：2022年發布的華為Mate 50通過抗頻閃模式能完美規避該問題，而iPhone17即使開夜景模式仍有37%概率出現黑塊。

這種“上市即翻車”的戲碼蘋果已經演了五年。

從iPhone12綠屏、14粉屏到17黑塊，每代機型都有類似問題，平均修復周期長達45天。

內部人士爆料，相機團隊在測試階段就發現了黑塊問題，但管理層為趕9月發布會節點，強行選擇“先上市再修復”——延遲發布每天損失約8000萬美元營收，而軟件修復成本僅需200萬美元，維權賠償預估不足500萬美元。

首批用戶就這樣成了蘋果的“免費測試員”。

圖源：三言Pro

性能神話的破滅更讓“果粉”心碎。A19芯片單核性能雖領先安卓旗艦，但多核成績大幅落后。

據某博主測試，標準版A19多核8810分，比驍龍8 Elite的10688分差了近20%。

圖源：微博

在實測中，《原神》全高畫質測試，iPhone17 Pro幀率波動達7.2幀，比小米15的3.1幀差距明顯，玩半小時就因過熱降頻20%。

多任務處理更是災難，同時運行導航、音樂和社交軟件時，卡頓概率高達23%。

另一方面，蘋果所謂的快充則充滿了商業算計。宣傳的“40W動態快充”需要單獨購買349元的60W適配器，標配充電器實測僅27W，完全充滿需68分鐘，比安卓200W快充慢6倍。

這種“基礎功能付費解鎖”的模式，讓用戶感覺花錢買了半成品，不過這一點僅針對今年剛嘗試蘋果手機的用戶，對“老果粉”來說，他們已經習慣了。

結語

盡管 iPhone 17 存在諸多問題，但用戶對蘋果依然抱有期待。

他們希望蘋果能夠重視這些問題，盡快改進產品。有用戶建議蘋果在后續產品中重新采用鈦金屬邊框，以提升手機的耐用性。

iPhone17的這次危機給整個行業敲響警鐘：真正的旗艦機，首先要做好一塊不劃痕的邊框、一張無黑塊的照片、一次順暢的購買體驗。

當科技巨頭把“擠牙膏”當創新，把用戶當“韭菜”，再堅固的品牌壁壘也會崩塌。畢竟消費者可以沒有iPhone，但蘋果不能沒有消費者。

這里咱們也對剛需用戶提一點意見——盡量等到10月iOS 19.1更新后再購買，優先選擇官方渠道并加購AppleCare+碎屏險，開箱時務必錄制含序列號的完整視頻。

如需維權，請保留所有溝通記錄，之后直接向12315平臺投訴會比找廠商客服更有效。

作者 | 劉峰