直播間“流量造假”？法律紅線不容踐踏

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，直播行業(yè)發(fā)展得如火如荼，成為了人們生活中不可或缺的一部分。無(wú)論是購(gòu)物、娛樂(lè)還是學(xué)習(xí)，直播都為我們提供了全新的體驗(yàn)。然而，隨著直播行業(yè)的蓬勃發(fā)展，一些不良現(xiàn)象也隨之滋生，其中“流量造假”問(wèn)題尤為突出。

北京某科技公司旗下的“快某”APP，是一款廣受歡迎的短視頻和直播平臺(tái)。然而，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方卻發(fā)現(xiàn)了一些異常情況：部分直播間的粉絲數(shù)量、點(diǎn)贊量、評(píng)論數(shù)等數(shù)據(jù)在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了異常增長(zhǎng)，這些數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了正常范圍，明顯不符合常理。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，真相逐漸浮出水面：原來(lái)是一些主播為了營(yíng)造直播間人氣旺盛的假象，使用了杭州某網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)的直播場(chǎng)控軟件，也就是俗稱的“漲粉神器”。這款軟件通過(guò)批量購(gòu)買虛假關(guān)注、點(diǎn)贊量、評(píng)論等方式，幫助主播“烘托人氣”，制造出一種虛假的繁榮景象。在該軟件運(yùn)營(yíng)的一年多時(shí)間里，杭州某網(wǎng)絡(luò)公司及其法定代表人分別收取充值總額近50萬(wàn)元。這種行為不僅欺騙了觀眾，也嚴(yán)重?cái)_亂了直播行業(yè)的市場(chǎng)秩序。

北京某科技公司以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由，向杭州互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟。法院經(jīng)審理認(rèn)為，杭州某網(wǎng)絡(luò)公司的行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。”杭州某網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)的軟件，操控真實(shí)批量賬號(hào)，通過(guò)批量設(shè)置關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論、加入粉絲團(tuán)、刷彈幕、分享至其他社交平臺(tái)等方式，制造直播間的相關(guān)虛假人氣、熱度、數(shù)據(jù)，以此幫助直播間對(duì)其關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、點(diǎn)贊量及評(píng)論次數(shù)等進(jìn)行虛假宣傳。這一行為導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)虛構(gòu)數(shù)據(jù)及用戶評(píng)價(jià)產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知，影響了平臺(tái)上數(shù)據(jù)的真實(shí)性，破壞了平臺(tái)直播間評(píng)價(jià)推薦體系以及軟件所打造的互動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)。不僅如此，該軟件批量化的操作方式還額外增加了軟件運(yùn)行的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)流，增加了平臺(tái)治理難度和成本，損害了其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。最終，法院判決杭州某網(wǎng)絡(luò)公司立即停止針對(duì)“快某”產(chǎn)品的案涉不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并賠償北京某科技有限公司經(jīng)濟(jì)損失人民幣100萬(wàn)元（包括原告為制止侵權(quán)支出的合理費(fèi)用） 。

除了民事責(zé)任，流量造假行為如果情節(jié)嚴(yán)重，還可能觸犯刑法。例如，根據(jù)《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第七條規(guī)定，以營(yíng)利為目的，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)有償提供虛假流量服務(wù)，擾亂市場(chǎng)秩序，個(gè)人非法經(jīng)營(yíng)數(shù)額在5萬(wàn)元以上，或單位非法經(jīng)營(yíng)數(shù)額在15萬(wàn)元以上的，構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪。在浙江寧波的一起案例中，王某從朋友處聽說(shuō)直播間刷流量“助陣”非常賺錢，便向長(zhǎng)沙某科技公司購(gòu)買了大量手機(jī)、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、翻墻工具和“云控軟件”，設(shè)立群控機(jī)房，雇傭人員操作接單系統(tǒng)和群控軟件。通過(guò)操控軟件，他讓機(jī)房里的上千部手機(jī)自動(dòng)進(jìn)入某短視頻平臺(tái)直播間，并進(jìn)行關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論等任務(wù)。在2022年11月至2023年3月，不到四個(gè)月的時(shí)間里，王某收入近300萬(wàn)。最終，王某因非法經(jīng)營(yíng)罪被判處有期徒刑一年三個(gè)月，緩刑一年六個(gè)月，并處罰金人民幣五萬(wàn)元 。

此外，如果流量造假行為涉及非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，還可能構(gòu)成非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪；如果通過(guò)造假損害其他經(jīng)營(yíng)者商業(yè)信譽(yù)，則可能構(gòu)成損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪。

對(duì)于被侵害利益者來(lái)說(shuō)，當(dāng)遇到流量造假行為時(shí)，可以通過(guò)多種途徑進(jìn)行維權(quán)。首先，可以向直播平臺(tái)投訴，平臺(tái)通常會(huì)依據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)造假者進(jìn)行處理，如封號(hào)、限流等。其次，被侵害利益者可以收集相關(guān)證據(jù)，如造假數(shù)據(jù)記錄、損失證明等，以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或侵權(quán)為由，向法院提起民事訴訟，要求侵權(quán)方停止侵權(quán)行為并賠償損失。最后，還可以向網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門舉報(bào)，由監(jiān)管部門對(duì)流量造假行為進(jìn)行調(diào)查和處罰。

直播行業(yè)的“流量造假”行為，嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，損害了消費(fèi)者和其他合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益。法律是維護(hù)市場(chǎng)秩序的最后一道防線，對(duì)于“流量造假”這種違法行為，必須予以嚴(yán)厲打擊。廣大從業(yè)者也應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)，秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，共同推動(dòng)直播行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。只有這樣，直播行業(yè)才能在良好的生態(tài)環(huán)境中不斷前行，為觀眾帶來(lái)更多有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)。