山西
9月19日，大同古城文化旅游發展有限公司發布關于大同古城墻景區觀光車相關問題的情況說明：
2025年9月14日，有網友反映在咨詢大同古城墻景區觀光車服務過程中，遭遇工作人員言語不當的情況。我公司對此高度重視，第一時間成立專項調查小組核查相關情況。
經核實，景區觀光車運營服務由我公司外包單位山西翔耀企業管理有限公司具體承擔。我公司已責令其立即整改，并對相關責任人嚴肅追責。作為景區管理方，我公司按照景區管理制度對山西翔耀企業管理有限公司處以罰款壹萬元；山西翔耀企業管理有限公司也已對涉事員工做出開除處理。
我們將全面加強對外包服務單位的管理與監督，持續提升服務水平，堅決防止此類事件再次發生，致力為游客提供更加優質、舒適的游覽體驗。
來源 大同古城墻景區
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