海口市旅行社協(xié)會召開第六屆第三次理事會成功召開

2025年9月16日下午，海口市旅行社協(xié)會以“秉海瑞清風，繪旅游新篇”為主題，在海瑞文化公園報告廳會議室召開第六屆第三次理事會暨迎新會員交流會。會議聚焦凝聚行業(yè)力量、推動文旅融合，同步部署國慶中秋黃金周旅游服務(wù)保障工作，海口市旅文局韋世新副局長、監(jiān)管科周暉子科長，海瑞文化公園管理處主任樊萍，海口市旅行社協(xié)會會長麥偉文、秘書長蒲曉蘭，協(xié)會理事會成員、新入會會員代表及協(xié)會秘書處工作人員參會，共為海口旅行社行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建言獻策。

會議開始前由海瑞文化公園負責人帶領(lǐng)協(xié)會成員一行參觀考察，直觀展現(xiàn)園區(qū)文化底蘊。海瑞文化公園管理處主任樊萍在介紹中提到，公園由海瑞墓擴建而來，于2022年12月正式開放，總占地76.22畝。其核心定位為打造廉潔文化研究展示、海瑞文物收藏研究“兩中心”，以及愛國主義教育“一基地”。園內(nèi)設(shè)有展覽館，集中展示海瑞生平、清官事跡與廉潔文化，還創(chuàng)新推出《你好，海瑞》微舞劇及研學活動，目前已獲評海南省廉潔文化教育基地、國家4A級旅游景區(qū)。

園區(qū)實行24小時免費開放，晚間活動形式豐富。后續(xù)，公園將推進多語言服務(wù)落地，進一步優(yōu)化游客體驗。

隨后，第六屆第三次理事會由協(xié)會會長麥偉文主持，圍繞“凝聚會員共識、解讀行業(yè)政策、部署重點工作”三大核心目標正式展開會議。

會上，海口市旅文局韋世新副局長針對雙節(jié)前海口旅行社行業(yè)工作，從實操與發(fā)展層面提出五方面核心要求。在假日旅游接待上，要求挖掘海口特色資源，開發(fā)鄉(xiāng)村體驗、親子研學、夜間休閑等多元產(chǎn)品；全環(huán)節(jié)提升服務(wù)質(zhì)量，加強導游培訓與投訴處理；借2025海口藝術(shù)周等活動，線上線下聯(lián)動宣傳，聯(lián)合周邊城市互送客源。在市場監(jiān)管上，明確多部門將聯(lián)合巡查，嚴打“不合理低價游”、虛假宣傳，規(guī)范在線旅游市場；旅行社需誠信經(jīng)營，協(xié)會牽頭制定自律公約與誠信檔案；暢通12345熱線等投訴渠道，確保“件件有回音”。在安全生產(chǎn)上，強調(diào)全面排查旅游產(chǎn)品、線路、設(shè)施及包車安全，關(guān)注天氣調(diào)整行程，及時上報疑似傳染病病例；加強從業(yè)人員安全培訓與游客安全提示，完善應(yīng)急預案并儲備物資。在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級上，提出依托OTA、新媒體推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用大數(shù)據(jù)精準開發(fā)產(chǎn)品；探索“旅游+文化/體育/康養(yǎng)/農(nóng)業(yè)”跨界融合；摒棄低價競爭，提升產(chǎn)品品質(zhì)與附加值。在協(xié)會服務(wù)上，希望協(xié)會多組織行業(yè)交流培訓，加強國內(nèi)外合作；收集會員訴求并向政府反饋，深化行業(yè)自律與誠信建設(shè)。他最后強調(diào)，要以雙節(jié)為契機展現(xiàn)海口旅游形象，助力打造國際旅游消費中心城市。

海口市旅文局韋世新副局長

海口市旅文局監(jiān)管科周暉子科長在會上針對行業(yè)發(fā)展提出明確要求，當前需緊抓安全生產(chǎn)與服務(wù)質(zhì)量提升兩大核心，筑牢旅游發(fā)展底線，增強游客體驗感；建議各旅行社積極借助政府舉辦的各類活動契機，主動對接資源、拓展渠道，實現(xiàn)精準引流獲客；同時要求市旅行社協(xié)會進一步強化行業(yè)自律管理，規(guī)范會員單位經(jīng)營行為，共同維護健康有序的旅游市場環(huán)境。

海口市旅文局監(jiān)管科周暉子科長

專題交流環(huán)節(jié)，與會人員圍繞海瑞文化公園考察成果，聚焦“文化資源與旅游產(chǎn)品結(jié)合”“在地文化IP打造”深入探討，提出“將海瑞文化融入研學旅游、定制文化主題線路”等合作思路，為文旅融合探新路。互動環(huán)節(jié)中，新老會員代表分享產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)經(jīng)驗，提出合作需求，現(xiàn)場交流氛圍濃厚，進一步密切會員聯(lián)系。

海瑞文化公園管理處主任樊萍（介紹海瑞文化公園）

同時針對國慶中秋黃金周，會議重點部署假期旅游服務(wù)保障工作，要求各會員單位落實安全生產(chǎn)責任，加強從業(yè)人員服務(wù)培訓，保障游客安全與體驗。

海口市旅行社協(xié)會會長麥偉文

協(xié)會秘書處在會上匯報了近期工作情況，包括行業(yè)培訓開展、會員服務(wù)優(yōu)化情況和后續(xù)計劃，讓與會人員清晰了解協(xié)會運作動態(tài)。

海口市旅行社協(xié)會秘書長蒲曉蘭

新入會會員代表表示，將積極參與行業(yè)活動，融入海口旅游及海口旅行社行業(yè)發(fā)展大局，期待借協(xié)會平臺與同行交流合作、共同發(fā)展。

海南吉宏道旅行社有限公司 林葉 經(jīng)理

鯨之旅(海南)旅行社有限公司 溫之晶 總經(jīng)理

海南紅的船旅行社 高飛 總經(jīng)理

海南銀河鵲橋旅行社有限公司 湯表杰 總經(jīng)理

會議最后，市旅文局領(lǐng)導肯定協(xié)會近期工作，希望協(xié)會繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，帶領(lǐng)會員緊抓海南自貿(mào)港建設(shè)機遇，深挖海口文旅資源，打造特色產(chǎn)品，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

此次會議為會員單位搭建了交流協(xié)作平臺，明確了行業(yè)發(fā)展重點與方向。未來，協(xié)會將持續(xù)凝聚行業(yè)力量，以“清風正氣”引領(lǐng)行業(yè)風尚，為海口旅游產(chǎn)業(yè)繪就新篇章。

來源：秘書處

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