三個到：徐匯法律服務業完善助企發展生態圈

在徐匯政務服務大廳內，“增值服務專區”的標識十分醒目，專區內，來自于徐匯幾家知名律所的律師，正在為企業來訪者“答疑解惑”。這是徐匯在全市范圍內率先建設“三位一體”服務體系的一個具體縮影，其中增值服務和出海專區重點集成了覆蓋國內與國際的法律服務支持，為企業發展提供專業法律保障。

為深入貫徹習近平總書記考察上海重要講話精神，徐匯法律服務、特別是涉外法律服務業主動而為，全面全程融入徐匯為企業增值服務體系，通過“三個到”高質量服務企業發展，為優化法治營商環境擦亮徐匯法治名片。

第一到：

讓“線下問診”從“基礎解答”到“對口建議”

每周，律師、公證員、調解員分別坐診徐匯政務服務大廳增值服務專區，就企業發展過程中遇到的現實法律問題、公證需求、商事糾紛等提供專業解答和實時處置。為了確保問題解決更具針對性和實用性，以法律咨詢為例，徐匯區司法局根據企業在預約單中描述的實際情況，對應組織涉問題專業領域的律師坐診咨詢，目的是避免企業的專業問診成為一種僅僅傳遞基礎法律知識的“泛泛而談”式交流，而是讓律師給出的意見和建議真正能夠解決實際問題和堵點難點，掃除企業發展的阻礙，提高企業整體滿意度和認同感。

第二到：

讓“線上咨詢”從“時間同步”到“情緒同步”

通過heyshare小程序，企業可以利用線上平臺與律師、公證員、調解員進行實時溝通。由于能減少企業來訪者來回通勤時間，極大提升工作便利性，線上咨詢模式被越來越多企業所接受和使用。考慮到企業咨詢法律問題的緊迫性，徐匯區司法局主動溝通接線律師等工作人員，引導他們換位思考，主動站在企業的角度，共同用發展的眼光看到存在的瓶頸和問題，并依托自身的知識儲備和專業能力為企業出謀劃策，確保建議和操作更能符合企業的實際和具體的期盼。

第三到：

讓線上法律科技從“被動應答”到“服務創新”

堅持科技先行，主動推出“掌上公服”小程序，集成律界云圖、法治體檢等諸多模塊，為企業發展制定更加“量身定做”的法律服務。通過“掌上公服”，可以做到關口前移，提前查找和預判企業發展的法律風險，輸出切口更小、適配度更高、專業性更強的法律服務。在此基礎上，徐匯法律服務聚焦涉外企業的需求，于“掌上公服”推出“全球1小時響應計劃”，覆蓋五大洲為企業快速對接跨境投資、國際貿易、國際仲裁等領域的頂級涉外法律顧問資源。

接下來，徐匯區司法局將緊扣區委區政府戰略部署，進一步融入助力企業發展生態圈，用速度和精度打造更加專業、更加便利、更加智慧的助企創新路徑，為解決企業現實問題、營造更加良好的營商環境而深耕不輟，高水平護航企業高質量發展。

供稿：公服科 曹磊

編輯：張躍霞