當地時間9月11日,APEX(世界航空旅客體驗協會)年度頒獎典禮在美國洛杉磯舉行,廈門航空再度摘得“世界級航空公司”大獎。
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這是廈航自2022年首次入選以來,連續第四年獲此榮譽,也是目前國內唯一達成這一成就的航空公司,標志著中國民航企業在全球旅客體驗評價體系中展現出強勁的國際競爭力。
本屆與廈航共同躋身“世界級航空公司”行列的,還包括卡塔爾航空、新加坡航空、阿聯酋航空等全球知名航司。
APEX首席執行官JoeLeader在頒獎現場提及廈航時表示:“‘世界級航空公司’作為APEX最高級別獎項,評選標準嚴苛且全面。廈門航空能夠連續四年獲此殊榮,關鍵在于其安全運行的穩定性與服務創新的持續性,其在運營實踐中積累的經驗,為全球航空業提升運營品質、優化旅客體驗提供了可借鑒的重要樣本。”
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作為全球航空旅客體驗領域的權威評選,APEX獎項依據數百萬旅客的真實反饋、專業審計員的實地評估產生,評審維度涵蓋安全運行、服務品質、可持續發展、數字化體驗等。
值得關注的是,本屆評選競爭較往年更為激烈,評審標準進一步細化,尤其在可持續發展成效、數字化服務進程等契合行業趨勢的維度上,考核權重顯著提升,使得最終獲獎名單的含金量再創新高。
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廈航能夠連續四年斬獲這一國際殊榮,核心源于在安全、服務、可持續發展等關鍵領域的長期深耕與持續創新。
安全運營方面,截至2025年8月,廈航累計安全飛行時長已超935萬小時,連續保障476個月飛行安全、380個月空防安全,長期保持國內民航安全運營領先水平,為旅客出行筑牢安全防線。
在服務品質提升上,廈航構建起“廈航空廚”“廈航天際”“廈航鷺上”多元服務體系,創新打造精品航線,從國際長途航線的定制化餐食、特色客艙服務,到樞紐機場的便利化值機、中轉保障,全方位覆蓋旅客出行全流程,持續優化出行體驗。
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在可持續發展領域,廈航推進飛機輕量化,回收餐廚余油生產可溯源SAF(可持續航空燃料),并依托智能算法優化航油效率,相關創新獲評國家節能“雙十佳”實踐,為航空業綠色轉型提供了可復制的“廈航方案”。
早在2017年,廈航就與聯合國合作,成為全球首家支持聯合國可持續發展目標的航司。這其實是不少國外的百年航司才會考慮的事情。
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2022年底,廈航以唯一中國航企身份,受邀加入聯合國全球契約組織。
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能做出這樣的愿景,是基于廈航連續38年盈利的底氣。
2024年,廈航凈利潤6.97億元,同比增長45.51%。2023年凈利潤5.09億元,2022年也賺了7431萬。當年的盈利也讓廈門航空成為唯一實現盈利的客運航司,并且在疫情也繼續保持不虧之身。
如今,“國際化、樞紐化、差異化、數字化、生態化、一體化”,已被確定為公司未來發展戰略的幾個核心關鍵詞,這些也將是廈航飛得更好更久的新動力。
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