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作者 | April
編輯 | 陳維賢
設計 | 蝶哥
最近,運營社發現我們本地生活的操盤手交流群里十分熱鬧:
事情起源于前一段時間,抖音宣布要將巨量廣告的部分行業的私信入口下線,遷移到本地推上。
該消息一出,線索商家、操盤手們立刻就“炸鍋”了,各種謠言也起來——包括但不限于“本地推僅限于本地商家”、“沒有門店無法入駐”、“本地推操作復雜”、“高跑量素材遷移后效果不好”等。
這些謠言直接導致部分處在觀望中的商家陷入決策誤區:全國性商家不敢嘗試全域投放,中小商家擔心自己玩不轉,最終影響經營效率,甚至快速“掉隊”。
于是運營社第一時間咨詢了專業人士,并從官方發布的本地推價值短視頻中了解到,線索商家正在進入“精準獲客+高效轉化”競爭階段,巨量本地推作為一站式營銷平臺,更加適配全國性商家、純線索型商家的經營需求
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那么線索商家是否有必要加入本地推?為什么說本地推是線索商家今年的最大新機會?今天我們就來聊聊。
01
時代變了!本地推成抖音線索生意新引擎
關于是否要遷移,在這幾天的交流中,有未入推的商家表示:“我用巨量廣告做投放,曝光效果也十分好啊,為什么一定要遷移到本地推上?平臺是不是為了自己的利益才這樣做?”
對此,運營社認為,曝光效果好,并不代表轉化效果好。觀察這幾年的市場行情,我們已經能看到線索生意的市場環境在變化:競爭越來越激烈,用戶決策越來越復雜,淺層的“廣撒網”式曝光,很難將用戶留下來,甚至“竹籃打水一場空”。
因此線索經營重心必須從強曝光,轉向量效雙優。而平臺也洞察到了這種趨勢,于是將部分行業(包括家居裝修、本地服務、商務服務等)的私信投放鏈路遷移到適配度更高,轉化效果更好的本地推。簡單來說,這次遷移是一次有計劃的為商家更換新的增長引擎。
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從投放路徑,到素材跑量,再到日常經營上對商家進行托舉。
首先,在「投放路徑」上,平臺這樣做并非像謠言說的出于自身利益考量,而是平臺了解到家居、汽車等本地服務商家的投放目標大多集中在門店獲客、團購承接、快速起號上,因此借助本地推進行私信投放能幫助商家實現更簡單+高效的投放鏈路。
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其次,在「素材跑量」上,素材可以說直接決定商家在新工具上的起量速度,而有相當一部分商家擔心自己將巨量AD上的素材遷移到本地推后,會被打上“搬運”標簽,導致限流,甚至出現優質素材在本地推水土不服的情況。但從真實的使用效果上看,商家高跑量素材遷移到本地推后,其跑量速度比全新素材快300%,轉化效果更是提高25%。
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最后,在「日常經營」上,很多線索商家由于對本地推不夠了解,誤以為本地推就只適合有門店的本地商家,因此商家望而卻步。
但運營社了解到,作為面向生活服務商家的一站式營銷平臺,本地推投放范圍從本地輻射到全國,商家完全可以根據「地域定向」功能,靈活調整投放范圍,因此即使沒有門店的線索商家也可以用本地推。
同時,抖音來客也同樣能夠幫助商家開展線索業務,可以投放專門用于純線索收集的廣告,這與巨量廣告基本無差異,還能夠挖掘更多生活服務領域的流量。
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綜上可見,線索行業商家遷移到本地推,不僅不會像謠言說的那樣,對原本的生意造成影響,還能夠借助更適配的生意場景、更快的跑量速度,更靈活的投放范圍,實現精準獲客+高效轉化。以某婚紗攝影商家為例,面對暑假期間生意增速放緩,商家抓住本地推增長機會,在遷移率達到88%的情況下,實現跑量增加30%,成本反而還下降11%。本地推的實際效果可見一斑。
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02
打法升級:三條鏈路讓線索生意從“單次曝光”轉向“轉化提效”
運營社認為,2025年,本地推可能是線索商家彎道超車的最好選擇。
為什么這么說呢?在過去,能同時兼顧曝光量、留存量、轉化量的線索商家,可以說寥寥無幾。商家要么大水漫灌,但是用戶不精準,成本反而一路攀升;要么找到精準用戶,卻沒留住用戶,中間跳出率奇高……
而現在,我們驚喜地發現,巨量本地推正在下一盤大棋——不是簡單的將功能搬家,而是對巨量本地推進行全面升級,打通私信+營銷頁+直播三大鏈路,直接給到商家從獲客到增長的一體化線索解決方案,商家既可以靈活組合,又可以單獨使用。
1)私信鏈路升級:聊聊就能留住用戶
經常有中小商家向運營社吐槽自己私信聊了半天,只會干巴巴地發固定話術,難以取信用戶留下轉化線索,用戶跳出率很高,成交量低迷。
而本地推則針對私信場景進行了兩大升級:
第一,豐富私信工具,支持商家在對話中直接發送團購商品、門店地址、線索商品,用戶無需跳出即可了解和行動,大大減少流失率;第二,為線索商家提供“量身定做”的轉化系統,積累真實的用戶數據,幫助商家找準時機,有的放矢,讓每一次曝光都變成實打實的成交機會,比如系統會識別“已讀未留資”用戶,支持商家用“鉤子品”等策略進行二次喚醒潛在用戶,交易成交率直線上升。
以教育線索商家新勵成為例,商家原本面臨到店人數不滿足日常經營要求的困境,在使用本地推后跑量提升260%,轉化率增加15%,有效成本反而還降低17%。
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2)營銷頁鏈路升級:短路徑撬動高效轉化
當然,不是所有商家都喜歡私信溝通的模式,對于價格敏感或偏好快速決策的用戶,營銷頁則是高效轉化利器。
和傳統的門店頁、商詳頁相比,本地推營銷頁的優勢有三:第一,在鏈路上,營銷頁可以直接和視頻綁定,商家借助視頻一跳直達,快速了解留資,鏈路更短;第二,不同于標準化模版的門店頁、商詳頁,營銷頁支持商家自定義設計頁面,突出價格、亮點服務、限時優惠等關鍵信息,讓消費者“一眼看懂”,減少決策猶豫,提高轉化效率;第三,營銷頁支持巨量本地推投放,可以擴大營銷頁獲客效率,實現1+1>2。
數據顯示,使用營銷頁后,整體跑量能力提升18%,破圈人群觸達率提升21%。商家膜一姐從2020年就在抖音布局經營,生意從單店發展到現在幾百家店的規模,對平臺積累了相當高的信任度,因此膜一姐也在第一時間布局本地推,不僅讓門店線索成本降低,線索轉化率也提高了10%-20%。
3)直播鏈路升級:邊播邊收線索的新陣地
在交流中,不少商家擔心本地推不能投放直播,從而讓他們失去這一高流量來源,而實際上,在這次升級中,本地推線索直播展現出兩大優勢:
第一,區別于企業號線索直播,本地推線索直播能夠幫助商家拓展本地推藍海流量,覆蓋更多生活服務領域的商家,實現破圈增加客資;第二,區別于團購直播,本地推線索直播適用于非標品、高客單價行業(純線索品),商家無需依托鉤子品,就能輕松獲得線索轉化。
有了直播鏈路后,線索商家既可以在直播間快速響應用戶咨詢,提高用戶信任度;又可以現場還原、展示門店服務,增強用戶的消費動力。可以說直播是線索行業商家線上經營必不可少的陣地。
比如某教育商家全量遷移本地推線索直播后,借助專業IP人設+直播間專屬福利品,實現跑量能力提升127%,冷啟動通過率增加33%。再比如某婚攝商家加大本地推線索直播投放后,通過錯峰拿量,保證有效性和AD持平的同時,將獲客成本降低11%。
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私信、營銷頁、直播三條鏈路一打通,線索商家的投放不再是“投完就完”的一次性曝光,而是從流量到留量,從曝光到經營,真正實現“一次投放,持續轉化”,提升成交效率和跑量能力。
03
還在觀望的線索商家如何“彎道超車”?
回看過去幾年的行業動態,我們不難發現,任何平臺級的調整背后都會有一個“技術紅利期”。那么還在觀望的商家如何抓住這個技術紅利,實現彎道超車?
對此運營社認為,商家拼的就是速度,誰能搶先跟著平臺的節奏走,誰就能快速分到紅利。
具體怎么做呢?具體分為兩種情況:
第一種,如果商家已經開通本地推,那么只需要在抖音來客中配置資產,包括商家“線索服務”以及廣告營銷頁;然后在本地推創編廣告,優先選擇獲取線索+自定義模式;最后發布短視頻掛載“線索服務”,實現在自然經營場景中高效獲客。
第二種,如果商家從來沒有借助本地推投放過,則需要先入駐抖音來客,進行店鋪認證;再完成新手任務,解鎖線索菜單,新建線索服務—>新建線索營銷頁—>關聯線索留資組件;最后再配置私信組件,創建線索廣告……
值得注意的是,很多商家不了解實際操作這么簡單,擔心自己沒有門店、缺乏資質無法注冊本地推。
對此,運營社了解到,巨量本地推一方面計劃于9月上線「快速入駐」產品功能,為不會操作的商家提供分步驟的入駐流程指引;另一方面,還在推進無門店產品方案,確保線索商家都能正常使用本地推。如果商家因缺少相關資質無法入駐,也可以直接聯系抖音來客人工客服,并說明自己巨量廣告商家身份進行反饋。
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目前已經有相關商家透露:“平臺推進速度非常快”。
04
結語
看到這里,相信大家對遷移后的本地推已經有了更清晰的認知。
在新的線索生意經營階段,本地推完全是根據線索商家的痛點“對癥下藥”——借助三大升級鏈路,幫助商家兼顧量效。可以說無論是全國性商家,還是本地商家;無論是連鎖型商家,還是中小商家,都能從中“吃”到平臺升級的紅利。
關于以上內容,不少代理商和商家親自下場為巨量本地推證言:“對我們這類線索商家來說,本地推確實是更聚焦、更適配的營銷陣地”。因此還在觀望的商家,千萬不要被謠言干擾,放棄平臺提供的增長機會。
最后,千想萬想,不如親身入場。
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